在亞馬遜這個(gè)國(guó)際大平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，您就要做好付出時(shí)間和努力的準(zhǔn)備。時(shí)刻關(guān)注店鋪運(yùn)營(yíng)，監(jiān)控產(chǎn)品鏈接，踢除出售假產(chǎn)品的跟賣，保護(hù)您的店鋪，品牌，客戶和銷售量。

◇店鋪監(jiān)控管理◇
通過自己制定的詳細(xì)計(jì)劃每天對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)控和管理，踢除跟賣保護(hù)自己的鏈接，是非常有效的方式。然而，有很多賣家卻做不到這一點(diǎn)。但是，您要知道，亞馬遜是全球第一的電商平臺(tái)，任何時(shí)間都有可能有買家查看您的店鋪進(jìn)行購(gòu)買。所以，定期的管理監(jiān)控店鋪和庫(kù)存盤點(diǎn)一樣，是作為電商必須要做的重要步驟。

如果出現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品或未授權(quán)的賣家在您的Listing上跟賣，第一時(shí)間您可能并沒有發(fā)現(xiàn)。但是，通過時(shí)刻關(guān)注客戶留下的評(píng)論和反饋去發(fā)現(xiàn)一些負(fù)面的回復(fù)是找到產(chǎn)品問題和提升客戶體驗(yàn)最好的辦法。換句話說，客戶就是你產(chǎn)品最好的檢測(cè)員。

其實(shí)，對(duì)客戶反饋予以重視應(yīng)該成為您運(yùn)營(yíng)店鋪的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過及時(shí)對(duì)客戶的反饋，不但會(huì)及時(shí)解決客戶的問題，還會(huì)給您自己的店鋪營(yíng)造一個(gè)不錯(cuò)的名聲。

另外一個(gè)維護(hù)店鋪名聲的方式是，確保您的產(chǎn)品鏈接沒有其他跟賣。如果發(fā)現(xiàn)了未經(jīng)同意就出售與您相同產(chǎn)品的跟賣，我們‘亞馬遜*******’可以采取一些步驟來幫助您處理此事。首先，需要證明在您產(chǎn)品鏈接上的跟賣出售的是假冒產(chǎn)品。然后，通知亞馬遜您的情況。這樣的話，亞馬遜就會(huì)對(duì)跟賣進(jìn)行處理和封號(hào)。

為了讓您的店鋪?zhàn)畲蠡\(yùn)營(yíng)，您可以與第三方賬號(hào)監(jiān)控公司合作。此類第三方公司，會(huì)指派經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來監(jiān)控您的賬號(hào)，并確保所有未經(jīng)授權(quán)的跟賣被移除。 與第三方公司合作監(jiān)控管理賬號(hào)，最大的好處就是，他們會(huì)第一時(shí)間解決跟賣，節(jié)省您的時(shí)間與減少您的損失。

亞馬遜*******與第三方賬號(hào)監(jiān)控公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，我們可以幫助您解決未經(jīng)授權(quán)的跟賣。

◇搜索美國(guó)商標(biāo)局列表◇

賣家還可以通過定期在美國(guó)商標(biāo)局官網(wǎng)上搜索來監(jiān)督和保護(hù)您的品牌。美國(guó)商標(biāo)局網(wǎng)站會(huì)將新頒發(fā)的專利和商標(biāo)相關(guān)信息分別發(fā)布更新至周期刊。在網(wǎng)站上您可以搜索到近一年以內(nèi)的信息。在美國(guó)版權(quán)局網(wǎng)站上，您不光可以查看您自己注冊(cè)的專利和商標(biāo)，還可以查詢是否有產(chǎn)品侵犯了您的權(quán)利。對(duì)可能出現(xiàn)的侵權(quán)行為提前預(yù)防是保護(hù)品牌名聲和維護(hù)品牌利益的重要步驟。

◇商標(biāo)淡化◇

“商標(biāo)淡化”是會(huì)影響和傷害您的品牌的?！堵?lián)邦商標(biāo)淡化法》聲明：“一個(gè)商標(biāo)消弱了大眾對(duì)一個(gè)知名商標(biāo)的認(rèn)知能力，使它不能清晰的被識(shí)別和區(qū)分，不論是否存在以下兩點(diǎn)： 1）知名商標(biāo)的擁有者和其他的三方之間有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系? 2）可能造成的混淆、錯(cuò)誤和詐騙?！??

?商標(biāo)淡化和商標(biāo)侵權(quán)是有區(qū)別的。商標(biāo)淡化是指：非商標(biāo)擁有人將商標(biāo)使用在不相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)上。這會(huì)導(dǎo)致原商標(biāo)的標(biāo)獨(dú)特性被消弱。比如：SuperCuts是一家著名的美發(fā)公司，而一家除草公司決定叫自己“ SuperCut 除草服務(wù)”這就會(huì)影響美發(fā)公司商標(biāo)的獨(dú)特性，因?yàn)?，如果現(xiàn)在有人說“我今天要去來一個(gè) Super Cut”人們可能不會(huì)不假思索的第一時(shí)間想到是去理發(fā)。

商標(biāo)淡化訴求和商標(biāo)侵權(quán)訴求也有所不同，商標(biāo)淡化訴求只能針對(duì)一個(gè)“著名的商標(biāo)”。法院通過優(yōu)先考慮商標(biāo)的特殊性和認(rèn)知度來定義一個(gè)著名的商標(biāo)。其次，根據(jù)法院抉擇，考慮商標(biāo)的存在時(shí)間和所被使用的地理位置。如果發(fā)現(xiàn)某人刻意淡化您的品牌商標(biāo)，您將會(huì)得到包括：收益損失，訴訟開銷，以及其他所有損失的貨幣賠償。對(duì)于并非刻意淡化商標(biāo)者，將會(huì)采取要求其禁止使用該商標(biāo)的補(bǔ)救方式。

◇污點(diǎn)◇

《聯(lián)邦商標(biāo)淡化法》保護(hù)包括兩個(gè)種類：第一種是'污點(diǎn)淡化'，是指在未經(jīng)授權(quán)的情況下在殘次產(chǎn)品上使用品牌商標(biāo)。如果，未經(jīng)授權(quán)者損害了您商標(biāo)的聲譽(yù)，這就叫做'商標(biāo)污點(diǎn)'。例如：如果之前提到的除草公司使用了SuperCut商標(biāo)，而且服務(wù)做的一點(diǎn)也不好，那么這對(duì)原商標(biāo)本身就造成了損害。

總的來說，怎樣具體去定義'商標(biāo)污點(diǎn)淡化'還要根據(jù)美國(guó)每個(gè)州的情況。然而，有兩點(diǎn)是所有法院都會(huì)參考的：品牌的知名程度和原商標(biāo)的特殊性。因此，在其他人使用和您相同的品牌名之前，您需要先建立起自己品牌的知名度。

《案例分析》

分析一個(gè)關(guān)于品牌知名度的經(jīng)典案例：VIP Products,LLT v **** Daniel's properties,Inc.?VIP Products出了一款產(chǎn)品叫“Bad Spaniels” 就被**** Daniel's 指控 '污點(diǎn)淡化' 給告上法院。 **** Daniel's（一種知名的酒）的知名度是毋庸置疑的。這個(gè)商標(biāo)已經(jīng)被用了超過一百年，并廣泛被美國(guó)人所認(rèn)知。**** Daniel's的知名度早在產(chǎn)品“Bad Spaniels.”問世之前就已經(jīng)聞名于世。而且很明顯的， VIP刻意侵犯**** Daniel's 的產(chǎn)品，使用類似的瓶子并使用“Bad Spaniels.”O(jiān)ld No.2,”和“Tennessee Carpet”命名產(chǎn)品。

法院發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的相似度很高，可能會(huì)對(duì)**** Daniels’的名聲造成損害。如果VIP的商標(biāo)被容許繼續(xù)使用，會(huì)使**** Daniels’的產(chǎn)品失去其識(shí)別力的重要性。**** Daniels’一款酒精飲料，可能會(huì)被誤認(rèn)為寵物狗或小孩的玩具，或讓人誤以為**** Daniels 有未成年飲品。作為案件結(jié)果'污點(diǎn)淡化'申訴成功，VIP被禁使用此商標(biāo)。

◇模糊◇

‘商標(biāo)模糊‘是第二種，是指使一個(gè)商標(biāo)或產(chǎn)品的特殊性和可識(shí)別性被消弱。'模糊'會(huì)導(dǎo)致一個(gè)獨(dú)特的商標(biāo)在被看到或聽到時(shí)不具有象征性。《商標(biāo)淡化修正法》規(guī)定：'模糊淡化'是指兩個(gè)商標(biāo)或商品名之間產(chǎn)生聯(lián)想和相似之處，并導(dǎo)致知名商標(biāo)的獨(dú)特性和可識(shí)別性受到影響?！渡虡?biāo)淡化修正法》特別指出以下六點(diǎn)來判斷可能導(dǎo)致‘商標(biāo)模糊淡化’的原因：1. 相似程度 2.?知名品牌固有的或后得的特殊性 3.?知名商標(biāo)擁有人對(duì)專用商標(biāo)的使用程度 4.?知名商標(biāo)的認(rèn)知識(shí)別程度 5. 商標(biāo)或商品名的使用者是否刻意創(chuàng)作與知名商標(biāo)之間的聯(lián)想 6. 商標(biāo)和商品名與知名商標(biāo)之間是否實(shí)際存在關(guān)聯(lián)。

《案例分析》

典型案例 ：Starbuck Corp. v. Wolfe's Borough Coffee, Inc 在此案件中，星巴克控告Wolfe's的產(chǎn)品Charbucks '模糊'星巴克的商標(biāo)，星巴克早在Charbucks 十二年前在1985年就已經(jīng)建立。星巴克品牌已經(jīng)在Charbucks 之前發(fā)展了12年，并有大量銷售量作為證據(jù)。這些都證明了星巴克在市場(chǎng)上已經(jīng)建立了品牌認(rèn)知度和名聲。至于'商品模糊淡化'其他方面，低級(jí)法院并沒有在知名品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌之間發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)的相似之處。 然而，上訴法院認(rèn)為，就以品牌之間沒有實(shí)質(zhì)相似之處是不足以逃避'商品模糊淡化'的侵權(quán)?？匆粋€(gè)商標(biāo)是否對(duì)知名品牌造成模糊化，最好還是要看品牌是否對(duì)知名品牌的獨(dú)特性產(chǎn)生了損害。

就像先前所說的，保護(hù)品牌避免'品牌模糊'最好的方式就是進(jìn)行調(diào)查。 尤其是在亞馬遜上銷售，使用我們之前說過的方式，對(duì)您的個(gè)人品牌和鏈接進(jìn)行保護(hù)。

通過對(duì)亞馬遜*******分享的這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，您可以更好的保護(hù)自己的品牌。