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所在分類(lèi):  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類(lèi)申訴

賬號(hào)績(jī)效"商品狀況投訴 - 存在缺陷"出現(xiàn)了新的申訴入口,越來(lái)越難搞了,一起討論一個(gè)解決方案

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Listing在8.1號(hào)收到績(jī)效通知,然后績(jī)效那里也多了一條違規(guī)記錄。
https://assert.wearesellers.com/questions/20230804/23a5c4829187c9ab224c472f4599bcf5.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230804/1d9c4c937e3d84ab42b9bc86df1ee8cc.png
運(yùn)營(yíng)沒(méi)有及時(shí)處理績(jī)效,導(dǎo)致8.4鏈接被移除,變成不可售狀態(tài)
在8.4又收到了一份一樣的績(jī)效通知,并且多了一條績(jī)效違規(guī)
同一個(gè)ASIN收到2個(gè)一樣的違規(guī)績(jī)效-“商品狀況投訴 - 存在缺陷“和”P(pán)roduct Condition Complaint - Defective“,區(qū)別只是一個(gè)是英文一個(gè)是中文。
如果我沒(méi)記錯(cuò)的話(huà),以前的”商品狀況投訴“只需要勾選就可以清楚違規(guī)績(jī)效
現(xiàn)在不一樣了,找了服務(wù)商,服務(wù)商說(shuō)是新的申訴入口,報(bào)價(jià)從原來(lái)的500直接提到2000+
這是新的申訴入口
https://assert.wearesellers.com/questions/20230804/21007474de2ff2d14f81155c49b08a90.png
請(qǐng)問(wèn)有知友碰到同樣的問(wèn)題嗎,是怎么解決的?
如果有可以解決的FWS可以推薦嗎?

亞馬遜的變化真是讓人措手不及啊
感謝知友們的瀏覽
真誠(chéng)的希望可以得到幫助,解決這個(gè)問(wèn)題,吃飯的鏈接

祝知友們爆單暴富,感謝知無(wú)不言提供的平臺(tái),阿門(mén)
已邀請(qǐng):
這種申訴還是比較簡(jiǎn)單的。
發(fā)票的問(wèn)題其他人都說(shuō)過(guò)了,如實(shí)提交就好。
?
關(guān)于POA完全可以自己寫(xiě)一份,無(wú)需找FWS,這種類(lèi)型的申訴賊簡(jiǎn)單。
選項(xiàng)就選 產(chǎn)品詳情頁(yè)面中的誤導(dǎo)信息
重點(diǎn)來(lái)了:不管啥原因?qū)е碌?,都要把原因扯到是產(chǎn)品頁(yè)面不完善導(dǎo)致的!!
根據(jù)你的產(chǎn)品去想辦法扯皮(最好是針對(duì)買(mǎi)家之聲里的退貨理由和差評(píng)來(lái)寫(xiě),為什么會(huì)退貨差評(píng)?要把原因歸到產(chǎn)品頁(yè)面不完善!考驗(yàn)扯皮能力的時(shí)候到了)
說(shuō)清楚這次投訴是因?yàn)橹暗漠a(chǎn)品詳情頁(yè)面不完善,從而容易誤導(dǎo)顧客。然后把詳情頁(yè)稍微改一下把修改前后對(duì)比圖放進(jìn)去。比如:圖片 五點(diǎn) A+ 等等。這里建議用A+來(lái)應(yīng)付,最簡(jiǎn)單。
?
小技巧:可以進(jìn)入A+編輯頁(yè)面,先把之前的某些內(nèi)容刪除掉,然后截圖? 假裝是修改之前的樣子。然后再把刪掉的內(nèi)容補(bǔ)回去再截圖,假裝是完善后的樣子。
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究其原因是產(chǎn)品詳情頁(yè)面的不完善導(dǎo)致的這次投訴。認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠(chéng)懇點(diǎn)?;痉€(wěn)過(guò)。
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