社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 根據(jù)《亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議》第 3...
根據(jù)《亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的列表已被刪除。Asin 品牌信息已經(jīng)隱藏，Asin是我的，品牌是一個大牌。請問是否可以將產(chǎn)品救回？救不回來的情況下，資金能否回來？
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我簡單說一下情況，具體郵件我會貼下下方，Asin 品牌信息已經(jīng)隱藏，Asin是我的，品牌不是我的，是一個大牌。昨晚發(fā)現(xiàn)賬戶被停用了。
1. 賬戶后臺績效 沒有發(fā)現(xiàn)有商標 品牌侵權等記錄，郵件，業(yè)績通知等均無侵權通知。
2. 目前賬戶內(nèi)所有產(chǎn)品已被刪除。
3. 賬戶后臺打款已經(jīng)暫停，原定4.13打款。
4. 郵件 績效通知 只有《亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議》第三條等相關信息。
?
我主要的疑問有以下幾點：
1. 是否可以救回來。
2. 救不回來的情況下，資金能否回來。
3. 資金回來的概率有多大，我自己就是法人。
4. 目前店鋪內(nèi)還有二十多單的自發(fā)貨未發(fā)，是否發(fā)貨，如果不發(fā)貨如何處理。
?
說一下產(chǎn)品的情況，跟大牌的產(chǎn)品造型一模一樣，是個玩具產(chǎn)品，可以確定賣假貨了，產(chǎn)品鏈接本身的話是沒有帶大品牌詞的，用的自己的品牌。
?
然后問了一下服務商，給出的答案都是，賬號掛掉了，等時間嘗試資金是否可以拿到。
?
以下為郵件內(nèi)容：（強調(diào)一下，馬賽克部分，Asin是我自己的Asin，非跟賣，品牌是侵權的大品牌的名稱）
您好，您的亞馬遜銷售賬戶已被停用。根據(jù)《亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的列表已被刪除。我們將扣留您賬戶中的所有可用資金。如果您有導致 "不真實 "投訴的商品的 FBA 庫存，它們目前沒有資格被刪除。? ? 為什么會出現(xiàn)這種情況？我們之所以采取這一措施，是因為我們對本郵件末尾所列商品的真實性感到擔憂。為了確?？蛻裟茉趤嗰R遜上放心購物，我們要求賣家提供更多信息，以確認某些產(chǎn)品的真實性。嚴禁在亞馬遜上銷售假冒產(chǎn)品。亞馬遜制定了多項產(chǎn)品細節(jié)和列表政策，以確保客戶獲得一致的購買體驗，并以他們所期望的狀態(tài)收到商品。有關這些政策的更多信息，請訪問以下賣家中心頁面 -- "亞馬遜防偽政策"：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201165970 -- "政策與協(xié)議"：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/521 -- "亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議"：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1791 如何重新激活我的帳戶？要重新激活您的帳戶，請訪問您的 "帳戶健康 "并單擊 "重新激活我的帳戶 "以提交必要的信息。https://sellercentral.amazon.c ... em_pq 如果我沒有提交所需的信息會發(fā)生什么情況？如果我們沒有收到所需的信息，您的賬戶將繼續(xù)處于停用狀態(tài)。根據(jù)《業(yè)務解決方案協(xié)議》，任何導致 "非正品 "投訴的商品的剩余 FBA 庫存都將被銷毀，費用由您承擔。 我們在此提供幫助 如果您對本政策或您的賬戶有任何疑問，請聯(lián)系我們： https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 您可以在 "賣家中心幫助 "中獲得提交申訴的幫助： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200370560 要查看您的賬戶表現(xiàn)，請在 iOS 或 Android 設備上的亞馬遜賣家應用程序主屏幕上選擇 "賬戶健康狀況"，或訪問 "賬戶健康狀況 "頁面： https://sellercentral.amazon.c ... em_pq 在 iOS 上： https://itunes.apple.com/us/ap ... 41485 在 Android 上： https://play.google.com/store/ ... en_us "賬戶健康狀況 "頁面顯示您的賬戶在亞馬遜銷售所需的性能指標和政策方面的表現(xiàn)。 ------------------------------------- ASIN: |********| 品牌： |******| -------------------------------------
誠摯的賣家績效團隊 https://www.amazon.com
1. 賬戶后臺績效 沒有發(fā)現(xiàn)有商標 品牌侵權等記錄，郵件，業(yè)績通知等均無侵權通知。
2. 目前賬戶內(nèi)所有產(chǎn)品已被刪除。
3. 賬戶后臺打款已經(jīng)暫停，原定4.13打款。
4. 郵件 績效通知 只有《亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議》第三條等相關信息。
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我主要的疑問有以下幾點：
1. 是否可以救回來。
2. 救不回來的情況下，資金能否回來。
3. 資金回來的概率有多大，我自己就是法人。
4. 目前店鋪內(nèi)還有二十多單的自發(fā)貨未發(fā)，是否發(fā)貨，如果不發(fā)貨如何處理。
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說一下產(chǎn)品的情況，跟大牌的產(chǎn)品造型一模一樣，是個玩具產(chǎn)品，可以確定賣假貨了，產(chǎn)品鏈接本身的話是沒有帶大品牌詞的，用的自己的品牌。
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然后問了一下服務商，給出的答案都是，賬號掛掉了，等時間嘗試資金是否可以拿到。
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以下為郵件內(nèi)容：（強調(diào)一下，馬賽克部分，Asin是我自己的Asin，非跟賣，品牌是侵權的大品牌的名稱）
您好，您的亞馬遜銷售賬戶已被停用。根據(jù)《亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的列表已被刪除。我們將扣留您賬戶中的所有可用資金。如果您有導致 "不真實 "投訴的商品的 FBA 庫存，它們目前沒有資格被刪除。? ? 為什么會出現(xiàn)這種情況？我們之所以采取這一措施，是因為我們對本郵件末尾所列商品的真實性感到擔憂。為了確?？蛻裟茉趤嗰R遜上放心購物，我們要求賣家提供更多信息，以確認某些產(chǎn)品的真實性。嚴禁在亞馬遜上銷售假冒產(chǎn)品。亞馬遜制定了多項產(chǎn)品細節(jié)和列表政策，以確保客戶獲得一致的購買體驗，并以他們所期望的狀態(tài)收到商品。有關這些政策的更多信息，請訪問以下賣家中心頁面 -- "亞馬遜防偽政策"：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201165970 -- "政策與協(xié)議"：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/521 -- "亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議"：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1791 如何重新激活我的帳戶？要重新激活您的帳戶，請訪問您的 "帳戶健康 "并單擊 "重新激活我的帳戶 "以提交必要的信息。https://sellercentral.amazon.c ... em_pq 如果我沒有提交所需的信息會發(fā)生什么情況？如果我們沒有收到所需的信息，您的賬戶將繼續(xù)處于停用狀態(tài)。根據(jù)《業(yè)務解決方案協(xié)議》，任何導致 "非正品 "投訴的商品的剩余 FBA 庫存都將被銷毀，費用由您承擔。 我們在此提供幫助 如果您對本政策或您的賬戶有任何疑問，請聯(lián)系我們： https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 您可以在 "賣家中心幫助 "中獲得提交申訴的幫助： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200370560 要查看您的賬戶表現(xiàn)，請在 iOS 或 Android 設備上的亞馬遜賣家應用程序主屏幕上選擇 "賬戶健康狀況"，或訪問 "賬戶健康狀況 "頁面： https://sellercentral.amazon.c ... em_pq 在 iOS 上： https://itunes.apple.com/us/ap ... 41485 在 Android 上： https://play.google.com/store/ ... en_us "賬戶健康狀況 "頁面顯示您的賬戶在亞馬遜銷售所需的性能指標和政策方面的表現(xiàn)。 ------------------------------------- ASIN: |********| 品牌： |******| -------------------------------------
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匿名用戶
贊同來自: 賺錢養(yǎng)貓
“是否可以救回來？”
靠自己的申訴，救回來的概率很低，因為你提供不了真實性的采購發(fā)票（來自大牌的），真實性違規(guī)的申訴模板可以參考附件。
找服務商申訴，還有概率救回來，畢竟你懂的....
“?救不回來的情況下，資金能否回來？?資金回來的概率有多大”
資金申訴要90天后才可以發(fā)起申訴。
資金審核團隊郵箱：disbursement-appeals@amazon.com
資金申訴難度也不小，特別是你這種明顯售假的情況，涉嫌欺詐風險。
一般申訴方向是：
承認錯誤（怎么誠懇怎么來），請求原諒，確認調(diào)整計劃，申訴信以及配合你這些調(diào)整計劃的證據(jù)內(nèi)容，寫一份詳細的行動計劃書，如何違規(guī)，違規(guī)的來龍去脈，被供應商坑了?或者不知道這個產(chǎn)品構(gòu)成售假風險的情況，交易記錄，聊天證據(jù)....發(fā)送給亞馬遜審核團隊。
另外要確認法人本人能否配合出面，有可能觸發(fā)視頻驗證。
做好打持久戰(zhàn)的心理準備，我朋友半年多才取出來。
可以參考相關帖子：
http://xrfireworks.com.cn/question/56434
http://xrfireworks.com.cn/question/54180
“目前店鋪內(nèi)還有二十多單的自發(fā)貨未發(fā)，是否發(fā)貨，如果不發(fā)貨如何處理”
先不發(fā)，如果店鋪都救不回來，就是訂單缺陷率產(chǎn)生了?也無關緊要。這二十多單先取消了?或者溝通延遲發(fā)貨看看。
匿名用戶
贊同來自: 賺錢養(yǎng)貓
“是否可以救回來？”
靠自己的申訴，救回來的概率很低，因為你提供不了真實性的采購發(fā)票（來自大牌的），真實性違規(guī)的申訴模板可以參考附件。
找服務商申訴，還有概率救回來，畢竟你懂的....
“?救不回來的情況下，資金能否回來？?資金回來的概率有多大”
資金申訴要90天后才可以發(fā)起申訴。
資金審核團隊郵箱：disbursement-appeals@amazon.com
資金申訴難度也不小，特別是你這種明顯售假的情況，涉嫌欺詐風險。
一般申訴方向是：
承認錯誤（怎么誠懇怎么來），請求原諒，確認調(diào)整計劃，申訴信以及配合你這些調(diào)整計劃的證據(jù)內(nèi)容，寫一份詳細的行動計劃書，如何違規(guī)，違規(guī)的來龍去脈，被供應商坑了?或者不知道這個產(chǎn)品構(gòu)成售假風險的情況，交易記錄，聊天證據(jù)....發(fā)送給亞馬遜審核團隊。
另外要確認法人本人能否配合出面，有可能觸發(fā)視頻驗證。
做好打持久戰(zhàn)的心理準備，我朋友半年多才取出來。
可以參考相關帖子：
http://xrfireworks.com.cn/question/56434
http://xrfireworks.com.cn/question/54180
“目前店鋪內(nèi)還有二十多單的自發(fā)貨未發(fā)，是否發(fā)貨，如果不發(fā)貨如何處理”
先不發(fā)，如果店鋪都救不回來，就是訂單缺陷率產(chǎn)生了?也無關緊要。這二十多單先取消了?或者溝通延遲發(fā)貨看看。