如何另老客戶自愿轉介紹新客戶？跨境老客戶營銷到底應該做到哪一步？

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無論是做什么領域，獲取新客一直都是永恒難題，但是當你有老客戶時，這個問題將會迎刃而解，所以今天我要推薦各位做一下老客戶營銷：?

老客戶營銷有哪些優(yōu)點呢？

更令人信服
更加精準
更易轉化
營銷方式可復現(xiàn)
獲客成本更低

如何開啟老客戶營銷？

售后服務是老客戶營銷的主要切入點之一：我們可以用售后服務的借口獲取用戶的WhatsApp賬號（當客戶較多時，我們可以使用WADesk來進行多賬號管理），只要你的產(chǎn)品過關，服務在線，一般都是可以成功的，這種方法比展會和社交平臺的成功率要高出許多。之后可以根據(jù)每個客戶的需求和特點，進行精細化運營了。
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像朋友一樣分享種草：既然是和老客戶交流，那我們的措辭和話術必然就要更加貼近生活。每次買賣達成之后，可以就最近的熱點產(chǎn)品或者行內(nèi)趨勢和老客戶“溝通情感”，抓住其興趣點趁機為其“種草”，細心的服務才會有多次買賣的發(fā)生。

打造專屬感：雖然專屬客服已經(jīng)是老生常談的事情，但真正做到的人并沒有那么多，更多是加完好友拉個群就銷聲匿跡的一次性買賣；贈送回購優(yōu)惠，設定VIP權益，及時有效回復，偶爾還會發(fā)些紅包的商家，是比機器人客服有趣多的。

利益驅動轉化：利益可以說是第一生產(chǎn)力了，老客戶轉介紹自然也需要利益驅動，對于介紹來的新用戶，如果價格或體驗沒有達到令人滿意的地步，也不會再產(chǎn)生新的推薦，所以我們需要保證新老客戶每個鏈條上的利益，形成三贏甚至多贏的穩(wěn)定循環(huán)。

至于這樣的老客戶轉介紹經(jīng)驗，論壇的各位比我更有說服力，歡迎大佬們進行分享。
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