社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 已經(jīng)刪除的鏈接，被客戶投訴了，對賬戶狀況...
已經(jīng)刪除的鏈接，被客戶投訴了，對賬戶狀況有影響嗎，比如食品和商品安全問題，商品真實(shí)性買家投訴，商品狀況買家投訴
發(fā)帖4次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動30次
歷史交流熱度27.03%
歷史交流深度0%
有個客戶說產(chǎn)品質(zhì)量不好，給他返了5元后，過幾天又來搞事情，我讓他直接退貨退款他又不同意，說要報告產(chǎn)品不安全的泄漏。現(xiàn)在只有先拖著不回復(fù)，先把發(fā)票開了。我有以下問題，希望大佬幫忙看下
1.產(chǎn)品之前已經(jīng)被我刪除了，如果被投訴，這種情況對店鋪有影響嗎？賬戶狀況會有標(biāo)記嗎？
2.直接說賠款，不違法亞馬遜規(guī)則吧。
3.如果他還不同意，還有其他的處理方式嗎？
4.如果被投訴商品安全，應(yīng)該提前準(zhǔn)備哪些東西呢？謝謝
?
1.產(chǎn)品之前已經(jīng)被我刪除了，如果被投訴，這種情況對店鋪有影響嗎？賬戶狀況會有標(biāo)記嗎？
2.直接說賠款，不違法亞馬遜規(guī)則吧。
3.如果他還不同意，還有其他的處理方式嗎？
4.如果被投訴商品安全，應(yīng)該提前準(zhǔn)備哪些東西呢？謝謝
?
倒計(jì)時：
9 個回復(fù)
快樂無憂678
贊同來自:
所以假如可以承受的話，直接退給他算了。
實(shí)在不行就商量下再退一些給他。
?
我們之前也碰到過威脅的-我們剛了一下，他聯(lián)合他的朋友給我們的鏈接每天上一個差評，然后退貨退款
最后算是雙方妥協(xié)了，他刪了差評，我們退款了。
但是實(shí)際上，我們的損失非常大，因?yàn)樗B續(xù)上的那一個星期的差評，雖然刪了，但是產(chǎn)品退回來可能亞馬遜也判定是不可以用的。
所以之后我們就直接退款，算我們倒霉了。
?
1.產(chǎn)品刪除，看你店鋪還有沒有其他的產(chǎn)品，如果有，最大的風(fēng)險就是他跟你杠的話，又比較懂的話，可能會給你上差評。
關(guān)于其他的店鋪影響，我覺得問題不大。畢竟你已經(jīng)刪了。
?
2.你可以說退款給你，對于給你帶來不好的體驗(yàn)我們感到抱歉，假如產(chǎn)品你還愿意用的話，請留下，無需退回--憋屈，忍著
?
3.不同意的話，就看他的胃口了，一般多退個5塊也就這樣了，這種慣犯應(yīng)該是見好就收的
?
4.他一個人投訴你的安全問題，對你的影響不大，亞馬遜不會調(diào)查你的庫存的。
快樂無憂678
贊同來自:
所以假如可以承受的話，直接退給他算了。
實(shí)在不行就商量下再退一些給他。
?
我們之前也碰到過威脅的-我們剛了一下，他聯(lián)合他的朋友給我們的鏈接每天上一個差評，然后退貨退款
最后算是雙方妥協(xié)了，他刪了差評，我們退款了。
但是實(shí)際上，我們的損失非常大，因?yàn)樗B續(xù)上的那一個星期的差評，雖然刪了，但是產(chǎn)品退回來可能亞馬遜也判定是不可以用的。
所以之后我們就直接退款，算我們倒霉了。
?
1.產(chǎn)品刪除，看你店鋪還有沒有其他的產(chǎn)品，如果有，最大的風(fēng)險就是他跟你杠的話，又比較懂的話，可能會給你上差評。
關(guān)于其他的店鋪影響，我覺得問題不大。畢竟你已經(jīng)刪了。
?
2.你可以說退款給你，對于給你帶來不好的體驗(yàn)我們感到抱歉，假如產(chǎn)品你還愿意用的話，請留下，無需退回--憋屈，忍著
?
3.不同意的話，就看他的胃口了，一般多退個5塊也就這樣了，這種慣犯應(yīng)該是見好就收的
?
4.他一個人投訴你的安全問題，對你的影響不大，亞馬遜不會調(diào)查你的庫存的。