社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 真實(shí)性投訴被封---評(píng)案件的難易程度
真實(shí)性投訴被封---評(píng)案件的難易程度
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真實(shí)性在亞馬遜平臺(tái)是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，因?yàn)閬嗰R遜一直都是以客戶至上，所以這個(gè)案件申訴起來也是比較困難的，無論是多框還是一個(gè)框（相對(duì)于一個(gè)框多框的難度是小于一個(gè)框的）。如果不能處理到位的話就只能選擇棄店，做資金出款的最后一步路了。
收到"真實(shí)性投訴"的原因：
1.產(chǎn)品本身侵權(quán)
2.圖片、描述不符，商品的某部分不屬于原廠/原包裝，導(dǎo)致買家誤以為收到假冒商品。
3.包裝破損，買家誤投訴
4.跟賣了別人的產(chǎn)品，遭到了品牌者的投訴
在處理問題的時(shí)候也要分情況看：
鏈接下架，收到警告：看自己產(chǎn)品情況，是否存在侵權(quán)問題，走承認(rèn)也是可以的，但是一般不建議，就算暫時(shí)消除了績效問題，亞馬遜系統(tǒng)還是留有記錄，很有可能秋后算賬。如果是誤判就提供發(fā)票和正品證明，按照誤判去寫自己沒有售假，請求恢復(fù)鏈接。
店鋪被封：看申訴框情況，如果是一個(gè)框基本上是錘死了侵權(quán)，申訴很難成功。多框情況下還可以救店，提交信息顯示需要郵件內(nèi)顯示的ASIN產(chǎn)品的發(fā)票，POA思路去承認(rèn)錯(cuò)誤，做出整改以及未來預(yù)防措施。
發(fā)票要求：
包含文件日期（日期必須在政策警告通知或執(zhí)行時(shí)間之前）
包括您的姓名和地址
包括制造商或分銷商的名稱或地址
顯示至少包含 10 件商品的組合訂單
省略定價(jià)信息（可選）
注意：我們可能會(huì)與您在申請中指明的商品供應(yīng)商聯(lián)系，以驗(yàn)證您所提交文件的真實(shí)性。
一般我們觸發(fā)真實(shí)性投訴都是多發(fā)于跟買的賣家，鏈接都是沒有編輯權(quán)的，那我們就需要授權(quán)書來解決這件事，刪除鏈接的話是沒有用的，無論我們是跟賣的賣家還是正常售賣的賣家，都要注意產(chǎn)品的的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。?
收到"真實(shí)性投訴"的原因：
1.產(chǎn)品本身侵權(quán)
2.圖片、描述不符，商品的某部分不屬于原廠/原包裝，導(dǎo)致買家誤以為收到假冒商品。
3.包裝破損，買家誤投訴
4.跟賣了別人的產(chǎn)品，遭到了品牌者的投訴
在處理問題的時(shí)候也要分情況看：
鏈接下架，收到警告：看自己產(chǎn)品情況，是否存在侵權(quán)問題，走承認(rèn)也是可以的，但是一般不建議，就算暫時(shí)消除了績效問題，亞馬遜系統(tǒng)還是留有記錄，很有可能秋后算賬。如果是誤判就提供發(fā)票和正品證明，按照誤判去寫自己沒有售假，請求恢復(fù)鏈接。
店鋪被封：看申訴框情況，如果是一個(gè)框基本上是錘死了侵權(quán)，申訴很難成功。多框情況下還可以救店，提交信息顯示需要郵件內(nèi)顯示的ASIN產(chǎn)品的發(fā)票，POA思路去承認(rèn)錯(cuò)誤，做出整改以及未來預(yù)防措施。
發(fā)票要求：
包含文件日期（日期必須在政策警告通知或執(zhí)行時(shí)間之前）
包括您的姓名和地址
包括制造商或分銷商的名稱或地址
顯示至少包含 10 件商品的組合訂單
省略定價(jià)信息（可選）
注意：我們可能會(huì)與您在申請中指明的商品供應(yīng)商聯(lián)系，以驗(yàn)證您所提交文件的真實(shí)性。
一般我們觸發(fā)真實(shí)性投訴都是多發(fā)于跟買的賣家，鏈接都是沒有編輯權(quán)的，那我們就需要授權(quán)書來解決這件事，刪除鏈接的話是沒有用的，無論我們是跟賣的賣家還是正常售賣的賣家，都要注意產(chǎn)品的的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。?
倒計(jì)時(shí)：
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一個(gè)大韭菜啊 - aye
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