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拆分變體問題:歐洲站點,后臺直接刪除父體之后,父體和子體一起在庫存頁面找不到,點擊在售或者直接搜索子asin還能找到,開了case說父體是系統(tǒng)創(chuàng)建的,沒有權(quán)限刪除。我的目的就是要拆分。有人遇到過這情況嘛

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拆分變體問題:歐洲站點,后臺直接刪除父體之后,父體和子體一起在庫存頁面找不到,點擊在售或者直接搜索子asin還能找到,開了case說父體是系統(tǒng)創(chuàng)建的,沒有權(quán)限刪除。
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我的目的就是要拆分。有人遇到過這樣的情況嘛。

第一個case回復(fù)的是,該父體asin是系統(tǒng)創(chuàng)建的無法刪除,(我就奇怪了,父體不是我創(chuàng)建的嗎?),申請讓客服幫我拆分,但是最后說沒辦法幫我拆。讓我使用舉報濫用那一塊的功能。
第二個case回復(fù)的是,出現(xiàn)父體和子體一起在庫存頁面找不到的情況,可以直接使用新的sku去合并這些子體,系統(tǒng)會自動識別將asin跟新的sku合一起。(但是我的目的就是要拆分)

嘗試過的辦法:
利用模板重新使用已刪除的父體sku和asin,也能把他們重新合并回來原始狀態(tài),過了一天之后,再嘗試刪除父體,仍然出現(xiàn)父體和子體一起在庫存頁面找不到的情況。

使用模板 新sku去合并(不填asin),可以成功合并。因為是新的sku的父體,我嘗試又把新的父體從后臺刪除,看看能不能拆分出來,結(jié)果就是體和子體一起在庫存頁面找不到,點擊在售或者直接搜索子asin還能找到這種情況。
有沒有大神遇到過這種情況的?

總結(jié):
我想拆分的是德國的鏈接,這個鏈接是在英國站點同步過來的,在英國站點他們是合并的。會不會是因為同步的問題?
合并能夠合并回來,就是拆不掉,即使刪除了父體,在前臺還是合在一起的。
case那邊都是說無法刪除這個父體。
已邀請:
正常刪除一個父體關(guān)系的兩種操作是:
1.通過表格模板,刪除父體SKU。表格刪除操作可以參考:https://zhuanlan.zhihu.com/p/509197419
2.在后臺編輯頁面,搜索父體ASIN,右測編輯下拉,注意 僅選擇父體ASIN下拉刪除。因為父體ASIN是虛擬的,刪除掉父體ASIN,就可以解除變體關(guān)系。
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第一點操作比較有追蹤效果,如果第一點表格刪除之后,前臺父體依舊存在的話,可以拿著文件上傳編號(確保狀態(tài)是success),找文件上傳團隊調(diào)查,說明文件上傳成功,但前臺依舊有父體關(guān)系。讓文件團隊去幫你進一步在系統(tǒng)檢查刪除,同時也可以排查是否真的是英國站導(dǎo)致的合并關(guān)聯(lián),無法拆除。
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另外一個操作是,在這個頁面申請移除子體:
https://assert.wearesellers.com/answer/20230604/4d60b44a2956d931a1ee591467af9a59.png ?
還有一種操作,變體在后臺重新創(chuàng)建起來,然后開case找商品頁面團隊,把你的父體SKU ASIN給到客服,說明你自己操作無法解除掉父體關(guān)系(把你的操作記錄給到),讓商品頁面團隊幫你操作解除。
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