社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 自己已經(jīng)快有三年的運(yùn)營(yíng)生活了,發(fā)現(xiàn)自己對(duì)...
自己已經(jīng)快有三年的運(yùn)營(yíng)生活了,發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于店鋪數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)角度還是非常的小,怎么提升自己的數(shù)據(jù)分析能力?有沒(méi)有好的提升方法建議。
比方說(shuō),老板跟我說(shuō)問(wèn)我要一個(gè)月的數(shù)據(jù),
我會(huì)很認(rèn)真的把這個(gè)表格數(shù)據(jù)做好,但是當(dāng)我把一個(gè)數(shù)據(jù)的交給老板以后,老板看到的就是很赤裸裸的結(jié)果。
我弄一個(gè)例圖。

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我的直觀想法就是,老板你看,數(shù)據(jù)就是這么個(gè)情況,其他我也不知道該怎么說(shuō)了。
老板就會(huì)問(wèn)我,退貨12個(gè)里面有多少能賣,假如說(shuō)12個(gè)都不能賣,是不是就意味著全虧了?如果還有幾個(gè)能賣,那么你就要把幾個(gè)能賣,幾個(gè)不能賣給標(biāo)注出來(lái),哪怕現(xiàn)在不知道,你也要自己心里預(yù)估一下大概多少的占比?
我可能就想不到這個(gè)層面。
然后老板就又問(wèn),你賣64個(gè)里面,有沒(méi)有賣不同價(jià)位的時(shí)間,有沒(méi)有做不同價(jià)位時(shí)期,產(chǎn)品權(quán)重穩(wěn)定了以后的利潤(rùn)分析,?
我也想不到這個(gè)層面。
總的來(lái)說(shuō)就是,我做運(yùn)營(yíng)想不到更深層的?但是平時(shí)我運(yùn)營(yíng)又沒(méi)什么毛病,
開(kāi)發(fā)新品,廣告控制占比也還不錯(cuò)。
有時(shí)候我就想不會(huì)做數(shù)據(jù)分析的人,是不是不適合做運(yùn)營(yíng)?
或者大家有沒(méi)有可以指點(diǎn)的地方,怎么提升自己的數(shù)據(jù)分析能力?
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FengVAS - 跨境知心大叔
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雖然你說(shuō)的是實(shí)話,但是沒(méi)有人喜歡聽(tīng)到你這么說(shuō),仿佛像是在給自己找借口一樣
比如你說(shuō)你不會(huì)數(shù)據(jù)分析,但運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位它就是需要你會(huì)數(shù)據(jù)分析,那你就必須要自己會(huì)這個(gè)
你可以不用非常精通,但起碼要有基本的數(shù)據(jù)分析思路和能力,不然不管你做了多好的業(yè)績(jī)以及做了多久
在別人看來(lái),你根本不是自己做起來(lái)的或者完全靠的運(yùn)氣,否則為什么連基本的數(shù)據(jù)分析都不會(huì),所以這些都是你必須要掌握的
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關(guān)于數(shù)據(jù)分析方面,講真,沒(méi)有誰(shuí)能一下子完全學(xué)會(huì),我提供給你幾個(gè)方向和思路:
1、去把自己統(tǒng)計(jì)的每個(gè)數(shù)據(jù)細(xì)化一下,比如你統(tǒng)計(jì)廣告數(shù)據(jù),那就把能夠采集到的所有數(shù)據(jù)都統(tǒng)計(jì)下來(lái),先不要去考慮這些數(shù)據(jù)是否有用,然后去針對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)去進(jìn)行整理,比如曝光、點(diǎn)擊率這些數(shù)據(jù)和你要分析的哪些東西相關(guān),這樣雖然工作會(huì)非常復(fù)雜和繁瑣,但是起碼你能在一堆數(shù)據(jù)中去整理出自己想要的;
2、在第一步做好之后,然后去想自己平時(shí)都會(huì)分析哪些數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)會(huì)用到哪些數(shù)據(jù),然后進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),比如當(dāng)你要補(bǔ)貨的時(shí)候,那你需要哪些數(shù)據(jù),比如需要最近7天、15天、30天銷售數(shù)量、亞馬遜庫(kù)存數(shù)量、已經(jīng)在路上的庫(kù)存數(shù)量等等,然后把這些數(shù)據(jù)整理到一個(gè)表格里面;
3、在第二步做好之后,你就已經(jīng)具備基本的數(shù)據(jù)采集和歸納整理的能力,那么接下來(lái)你要做的就是對(duì)這些整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,比如你老板提到的,退貨的庫(kù)存,哪些是不能繼續(xù)賣的,哪些是可以賣的,這些退款的訂單是哪些,買家退款的原因是什么,退款之后有沒(méi)有給差評(píng)等等,這些整理歸納之后進(jìn)行分析出結(jié)果,這樣你就能知道自己的這個(gè)產(chǎn)品哪些地方會(huì)容易導(dǎo)致差評(píng)、哪些地方優(yōu)化之后可以提升買家的復(fù)購(gòu)率等等;
4、第三步做好之后,你就已經(jīng)具有一定的分析能力,接下來(lái)你要做的就是針對(duì)分析出來(lái)的結(jié)果提出解決方案,無(wú)論是自己運(yùn)營(yíng)還是老板看匯報(bào),不光需要知道造成某個(gè)問(wèn)題的原因,同時(shí)也要知道怎么解決,解決方案這個(gè)就是根據(jù)你自己的想法和經(jīng)驗(yàn)來(lái)的,這個(gè)沒(méi)辦法教你,每個(gè)人對(duì)待相同的問(wèn)題都有自己的想法。
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以上就是我?guī)н\(yùn)營(yíng)的時(shí)候培養(yǎng)他們數(shù)據(jù)分析能力的方法,原理其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是以前語(yǔ)文老師教我們寫作文一樣,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(數(shù)據(jù)整理和歸納)、產(chǎn)生問(wèn)題的原因(針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出結(jié)論)、解決問(wèn)題(提出切實(shí)可行的解決方案),每次當(dāng)運(yùn)營(yíng)跟我說(shuō):不懂不知道或者應(yīng)該可能是這樣的時(shí)候,我都會(huì)說(shuō):“你的判斷依據(jù)是什么、有數(shù)據(jù)支撐嗎,拿不出來(lái)又說(shuō)不出來(lái),對(duì)不起,等著挨罵吧,我可以接受你說(shuō)錯(cuò)、或者判斷錯(cuò)誤,但不能接受連開(kāi)口都不愿意,也許你現(xiàn)在可以憑借自己強(qiáng)大的感覺(jué)判斷正確,但為什么不愿意花時(shí)間去做數(shù)據(jù)然后用數(shù)據(jù)做判斷?起碼迄今為止,我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)哪個(gè)大佬是靠第六感的感覺(jué)成為大佬的,知無(wú)里面每個(gè)大佬都是有自己的一套數(shù)據(jù)系統(tǒng)”
至于上面1-4中的那些表格之類的,知無(wú)里面很多大佬都發(fā)過(guò)他們自己的表格,你可以每個(gè)都去找找看看,然后自己都去研究一下或者按照他們的表格統(tǒng)計(jì)一下
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在我看來(lái),運(yùn)營(yíng)從新人到老人的過(guò)程就是將工作從簡(jiǎn)單到復(fù)雜再到簡(jiǎn)單再到復(fù)雜但效率高的一個(gè)過(guò)程,如果一直憑著感覺(jué)走,不去豐富其他的技能和能力,最終不管你做了多久,你都會(huì)有走不下去的一天,加油吧,你一定可以的
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