社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 尺寸錯(cuò)誤庫存在第三方倉(cāng)庫如何重測(cè)? 如何...
尺寸錯(cuò)誤庫存在第三方倉(cāng)庫如何重測(cè)? 如何避免模板回復(fù)以及上升到更高權(quán)限的客服或直接聯(lián)系庫房？重測(cè)后如何索賠？試過重測(cè)后去索賠，并且提供了多少了FBA配送的訂單，客服說重測(cè)并沒有產(chǎn)生需要賠償?shù)腇BA配送費(fèi)
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請(qǐng)教下各位大佬，德國(guó)站庫存尺寸突然嚴(yán)重錯(cuò)誤，體積是之前實(shí)際的4.5倍，重量沒有錯(cuò)，F(xiàn)BA費(fèi)用是之前正確的2倍。
開case重測(cè)，說沒有可測(cè)量庫存，實(shí)際是有700多件的，但是大部分都在X開頭的第三方倉(cāng)庫XPLA，只有1件在WRO1，所以無法重測(cè)，以下為原文：
“We are unable to re-measure these item(s) at the moment as there is no measurable inventory available in our fulfilment centres.?
This can happen when inventory is located in a third-party fulfilment centre, is being held for a customer order or is being transshipped to another fulfilment centre.
Send in additional inventory for re-measurement or submit a new measurement request after 10 days. ”
現(xiàn)在亞馬遜很惡心，F(xiàn)BA費(fèi)用嚴(yán)重錯(cuò)誤，卻因?yàn)閬嗰R遜自身原因庫存絕大部分都在第三方倉(cāng)庫無法重測(cè)，我已經(jīng)等了很久庫存一直都只會(huì)在第三方倉(cāng)庫，客服一直就是重測(cè)工具的模板回復(fù)無法重測(cè)。
我想問下：
1. 有什么好辦法能解決第三方庫存無法重測(cè)的問題？如果接著賣，第三方倉(cāng)庫會(huì)更新回正確的尺寸FBA費(fèi)用嘛？
2. 怎樣能讓客服把case轉(zhuǎn)給更高權(quán)限的客服或者庫房去解決這個(gè)問題而不是光用重測(cè)工具模板回復(fù)？我已經(jīng)case里威脅留差評(píng)，訴諸媒體，律師追溯損失等等，要求轉(zhuǎn)到internal team但是還是不行。
3. 重測(cè)后如何索賠多收的FBA配送費(fèi)？我以前試過重測(cè)后去索賠，并且提供了多少了FBA配送的訂單，但是客服還是回復(fù)模板說重測(cè)并沒有產(chǎn)生需要賠償?shù)腇BA配送費(fèi)。。。。很黑很惡心。
開case重測(cè)，說沒有可測(cè)量庫存，實(shí)際是有700多件的，但是大部分都在X開頭的第三方倉(cāng)庫XPLA，只有1件在WRO1，所以無法重測(cè)，以下為原文：
“We are unable to re-measure these item(s) at the moment as there is no measurable inventory available in our fulfilment centres.?
This can happen when inventory is located in a third-party fulfilment centre, is being held for a customer order or is being transshipped to another fulfilment centre.
Send in additional inventory for re-measurement or submit a new measurement request after 10 days. ”
現(xiàn)在亞馬遜很惡心，F(xiàn)BA費(fèi)用嚴(yán)重錯(cuò)誤，卻因?yàn)閬嗰R遜自身原因庫存絕大部分都在第三方倉(cāng)庫無法重測(cè)，我已經(jīng)等了很久庫存一直都只會(huì)在第三方倉(cāng)庫，客服一直就是重測(cè)工具的模板回復(fù)無法重測(cè)。
我想問下：
1. 有什么好辦法能解決第三方庫存無法重測(cè)的問題？如果接著賣，第三方倉(cāng)庫會(huì)更新回正確的尺寸FBA費(fèi)用嘛？
2. 怎樣能讓客服把case轉(zhuǎn)給更高權(quán)限的客服或者庫房去解決這個(gè)問題而不是光用重測(cè)工具模板回復(fù)？我已經(jīng)case里威脅留差評(píng)，訴諸媒體，律師追溯損失等等，要求轉(zhuǎn)到internal team但是還是不行。
3. 重測(cè)后如何索賠多收的FBA配送費(fèi)？我以前試過重測(cè)后去索賠，并且提供了多少了FBA配送的訂單，但是客服還是回復(fù)模板說重測(cè)并沒有產(chǎn)生需要賠償?shù)腇BA配送費(fèi)。。。。很黑很惡心。
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
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我和你是一樣的情況，這個(gè)一般是要開英文case來找權(quán)重高的，如果你庫存不多，最好的方法就是，先把自己的產(chǎn)品尺寸包裝弄好，小于標(biāo)準(zhǔn)，不要處于臨界，然后補(bǔ)貨過去，重測(cè)，和之前的一起申請(qǐng)賠償，一般這種方法是最有效的
2. 怎樣能讓客服把case轉(zhuǎn)給更高權(quán)限的客服或者庫房去解決這個(gè)問題而不是光用重測(cè)工具模板回復(fù)？我已經(jīng)case里威脅留差評(píng)，訴諸媒體，律師追溯損失等等，要求轉(zhuǎn)到internal team但是還是不行。
這種可以打電話，不要單單開case，有時(shí)候打電話會(huì)更好，case要開物流的，英文的
3. 重測(cè)后如何索賠多收的FBA配送費(fèi)？我以前試過重測(cè)后去索賠，并且提供了多少了FBA配送的訂單，但是客服還是回復(fù)模板說重測(cè)并沒有產(chǎn)生需要賠償?shù)腇BA配送費(fèi)。。。。很黑很惡心。
要想得到賠償你就要保證自己產(chǎn)品的包裝是符合那個(gè)尺寸標(biāo)準(zhǔn)的。很多時(shí)候是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品尺寸在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的臨界點(diǎn)，然后你的個(gè)別產(chǎn)品的尺寸跨越到另一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)重測(cè)有可能不成功，亞馬遜也就不會(huì)變更你的尺寸數(shù)據(jù)，也不會(huì)給予賠償，建議先不要重測(cè)，先把你的包裝尺寸改良，再補(bǔ)貨過去，等賣完之前的貨再申請(qǐng)重測(cè)，一般就能索賠之前那些多收的費(fèi)用，這方法比較有效。而且要注意你產(chǎn)品一開始填寫尺寸信息，不要填錯(cuò)誤，填大了，造成信息不一致，亞馬遜有可能會(huì)量大你的產(chǎn)品，而且60天一般兩可申請(qǐng)兩次，第一次不成功，最好先不要測(cè)第二次，先改包裝發(fā)過去，賣完舊的，再一并申請(qǐng)賠償重測(cè)
匿名用戶
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我和你是一樣的情況，這個(gè)一般是要開英文case來找權(quán)重高的，如果你庫存不多，最好的方法就是，先把自己的產(chǎn)品尺寸包裝弄好，小于標(biāo)準(zhǔn)，不要處于臨界，然后補(bǔ)貨過去，重測(cè)，和之前的一起申請(qǐng)賠償，一般這種方法是最有效的
2. 怎樣能讓客服把case轉(zhuǎn)給更高權(quán)限的客服或者庫房去解決這個(gè)問題而不是光用重測(cè)工具模板回復(fù)？我已經(jīng)case里威脅留差評(píng)，訴諸媒體，律師追溯損失等等，要求轉(zhuǎn)到internal team但是還是不行。
這種可以打電話，不要單單開case，有時(shí)候打電話會(huì)更好，case要開物流的，英文的
3. 重測(cè)后如何索賠多收的FBA配送費(fèi)？我以前試過重測(cè)后去索賠，并且提供了多少了FBA配送的訂單，但是客服還是回復(fù)模板說重測(cè)并沒有產(chǎn)生需要賠償?shù)腇BA配送費(fèi)。。。。很黑很惡心。
要想得到賠償你就要保證自己產(chǎn)品的包裝是符合那個(gè)尺寸標(biāo)準(zhǔn)的。很多時(shí)候是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品尺寸在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的臨界點(diǎn)，然后你的個(gè)別產(chǎn)品的尺寸跨越到另一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)重測(cè)有可能不成功，亞馬遜也就不會(huì)變更你的尺寸數(shù)據(jù)，也不會(huì)給予賠償，建議先不要重測(cè)，先把你的包裝尺寸改良，再補(bǔ)貨過去，等賣完之前的貨再申請(qǐng)重測(cè)，一般就能索賠之前那些多收的費(fèi)用，這方法比較有效。而且要注意你產(chǎn)品一開始填寫尺寸信息，不要填錯(cuò)誤，填大了，造成信息不一致，亞馬遜有可能會(huì)量大你的產(chǎn)品，而且60天一般兩可申請(qǐng)兩次，第一次不成功，最好先不要測(cè)第二次，先改包裝發(fā)過去，賣完舊的，再一并申請(qǐng)賠償重測(cè)