社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團隊管理 咨詢大家關(guān)于提高組織力，完善跨境公司SO...
咨詢大家關(guān)于提高組織力，完善跨境公司SOP的看法，可以上對下，也可以下對上
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大家好久不見，闊別大半年再來發(fā)帖！
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話不多說，進入主題：想完善跨境公司的SOP，一方面想提高效率，節(jié)省公司培訓成本，另一方面也覺得在供應鏈完善的前提下，提高組織力形成規(guī)模化去復制！
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目前在一家還不錯的公司，感受的是只要你想學習，真的去哪里都能學，堅韌，為了達成目標而吃苦，這也是我想對自己說的，給自己今年定的目標，現(xiàn)算是踏入管理崗，目前遇到個大問題，就是制作公司流程SOP和運營技能SOP的PPT文件，很多時候都感覺寫不出心里的想法，很零散！
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所以想看下大家（不同職位更能全面，立體的感受）對于提高公司組織力（SOP也行）有什么看法？或者說各位管理崗的朋友都是做怎么做管理的，管理事情，管理運營同事，歡迎暢所欲言
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可以下級對上級的看法，也可以上級對下級的看法和期待
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新的一年希望大家如愿，日拱一卒，功不唐捐
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話不多說，進入主題：想完善跨境公司的SOP，一方面想提高效率，節(jié)省公司培訓成本，另一方面也覺得在供應鏈完善的前提下，提高組織力形成規(guī)模化去復制！
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目前在一家還不錯的公司，感受的是只要你想學習，真的去哪里都能學，堅韌，為了達成目標而吃苦，這也是我想對自己說的，給自己今年定的目標，現(xiàn)算是踏入管理崗，目前遇到個大問題，就是制作公司流程SOP和運營技能SOP的PPT文件，很多時候都感覺寫不出心里的想法，很零散！
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所以想看下大家（不同職位更能全面，立體的感受）對于提高公司組織力（SOP也行）有什么看法？或者說各位管理崗的朋友都是做怎么做管理的，管理事情，管理運營同事，歡迎暢所欲言
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可以下級對上級的看法，也可以上級對下級的看法和期待
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呆頭young17 - 平平無奇的水貼小天才
贊同來自: Niko院長 、 RichardLiu 、 頭赤尺chi 、 acnnie 、 追風箏的城 、 飛冰走甜多奶 、 晚云留夕照 、 湯圓沖鴨111 、 嘎比嘎比66 、 Beiqing 、 eee123 、 8塊腹肌彭于晏 、 The榮耀 、 學無止境方為上道 、 靡不有初鮮克有終 、 東方月初 、 明逸1997 、 船底落日 、 好運666 、 錘子哥哥誒嘿嘿 、 wind111 、 cy1107007 、 amz雙木子 、 栗紫lizilizi 、 浮光掠影 、 我要努力賺錢 、 今宵酒醒何處寒 、 梁山伯與豬硬來 、 七里花樹 、 Fat_crab 、 coolLP 、 NachoWu 、 麥麥聊跨境 、 挽風又炊煙 、 紅蓮華 、 蘭舟翩翩 、 人生緩緩自有答案 、 Cc要發(fā)財 、 Bartonwf 、 能力越小責任越小 、 Leon123456 、 青舟渡水 、 YY七喜 、 LanRanO 、 就要錢多多呀 、 今天摸魚了嗎 、 跨境forest 、 吃百香果月餅 、 sgwj0407 、 原則上來說可以 、 似懂非懂的樣子 更多 ?
基本上可以把事情分為兩個工作類型，一個是臨時性，不確定性較高的項目制，一個是日常重復性的運營工作。
對于項目制的控制成本、質(zhì)量和進度，做計劃，分階段推進重點，靈活性很強，計劃的變更的次數(shù)也很多。
當有完整結(jié)果交付運營之后，就可以開始運營類型的工作，我建議SOP就使用最簡單的PDCA戴明環(huán)來持續(xù)改進。
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計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Act)
1.計劃(Plan)
如何制定計劃，我覺得這個是你最需要的。
先學會切割工作的單元，你先現(xiàn)在的知識儲備完全可以畫出完整運營路線圖，比如產(chǎn)品生命周期開始為大框架，然后套入到新品推廣的流程，啟動期，成熟期，穩(wěn)定期等等。
先用思維導圖畫出來，然后對于次級任務再進行分解，規(guī)劃成一個個小的工作包，比如啟動期的圖片拍攝制作計劃，listing撰寫，關(guān)鍵詞挖掘，廣告搭建這都屬于工作包，然后計算時間和工作量，比如每天檢查庫存到貨是否存在風險，需要10分鐘，1個人類似，關(guān)鍵詞跟蹤表更新等等。運營類的事情基本不會出現(xiàn)時間嵌套，所以完全可以前后順序來安排。
排好計劃后你就會擁有很大的一個邏輯樹，在每個不同的大時期，你的工作重心都不一樣，這樣你就可以在每個時間段去優(yōu)化不同的SOP細節(jié)，比如現(xiàn)在如果到達了增長期，那么日常SOP表格可能就要變更不同的監(jiān)控項目，比如流量獲取，分成站內(nèi)、站外、付費免費等等，每個細節(jié)搭好框架后交給其他人去執(zhí)行。這個時候的需要抓重點，很簡單，你就把一個人的全部精力打100分，然后你去分配這100分如何分配到階段任務，能夠達成階段目標，這樣就能規(guī)劃出來時間重點，最大效率提高任務的完成度。
2.實施(Do)
實施環(huán)節(jié)，如果工作量正常就能完成，這部分任務是需要交給其他伙伴來完成的。但是每個人都有習慣和差異，如果認知類似，這個時候找共識完成目標是最省心的。如果伙伴的認知不高，那么需要你輸出一些技能技巧。針對出現(xiàn)的超越團隊的問題，集中記錄去拉資源解決。實施環(huán)節(jié)可以和伙伴一起協(xié)商去更改標準計劃，甚至可以讓他在你的框架上續(xù)寫是比較好的方式。
3.檢查(Check)
SOP的核心在這里，是日常工作檢查表標準作業(yè)流程，因為趨于穩(wěn)定的工作重復性很高就容易懈怠，容易出現(xiàn)遺漏項。所以對于成熟期的產(chǎn)品的監(jiān)控和檢查如何去做到位，做到有效就很關(guān)鍵。穩(wěn)定期的監(jiān)控其實都可以量化起來，我建議直接檢查表貼墻上，每天都看得到，日常用少量時間快速過掉，有問題迅速分析。
4.處理(Act)
每個人對于事情的選擇不同，所以有一些不一樣的結(jié)果，處理關(guān)鍵問題就需要個人能力的全方面體現(xiàn)了，具體問題具體分析。但是完成處理方案以后依舊需要返回到做計劃，所以形成一個循環(huán)。
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梳理計劃后，如果時間不充裕適當進行裁剪低價值項，如果時間充裕就增加團隊能力提升的項目，去綜合利用時間。
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不管是不是SOP，我個人認為目的就是時間資源利用的最大化。