社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)管理 咨詢大家關(guān)于提高組織力，完善跨境公司SO...
咨詢大家關(guān)于提高組織力，完善跨境公司SOP的看法，可以上對下，也可以下對上
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大家好久不見，闊別大半年再來發(fā)帖！
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話不多說，進(jìn)入主題：想完善跨境公司的SOP，一方面想提高效率，節(jié)省公司培訓(xùn)成本，另一方面也覺得在供應(yīng)鏈完善的前提下，提高組織力形成規(guī)?；?fù)制！
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目前在一家還不錯(cuò)的公司，感受的是只要你想學(xué)習(xí)，真的去哪里都能學(xué)，堅(jiān)韌，為了達(dá)成目標(biāo)而吃苦，這也是我想對自己說的，給自己今年定的目標(biāo)，現(xiàn)算是踏入管理崗，目前遇到個(gè)大問題，就是制作公司流程SOP和運(yùn)營技能SOP的PPT文件，很多時(shí)候都感覺寫不出心里的想法，很零散！
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所以想看下大家（不同職位更能全面，立體的感受）對于提高公司組織力（SOP也行）有什么看法？或者說各位管理崗的朋友都是做怎么做管理的，管理事情，管理運(yùn)營同事，歡迎暢所欲言
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可以下級對上級的看法，也可以上級對下級的看法和期待
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新的一年希望大家如愿，日拱一卒，功不唐捐
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話不多說，進(jìn)入主題：想完善跨境公司的SOP，一方面想提高效率，節(jié)省公司培訓(xùn)成本，另一方面也覺得在供應(yīng)鏈完善的前提下，提高組織力形成規(guī)?；?fù)制！
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目前在一家還不錯(cuò)的公司，感受的是只要你想學(xué)習(xí)，真的去哪里都能學(xué)，堅(jiān)韌，為了達(dá)成目標(biāo)而吃苦，這也是我想對自己說的，給自己今年定的目標(biāo)，現(xiàn)算是踏入管理崗，目前遇到個(gè)大問題，就是制作公司流程SOP和運(yùn)營技能SOP的PPT文件，很多時(shí)候都感覺寫不出心里的想法，很零散！
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所以想看下大家（不同職位更能全面，立體的感受）對于提高公司組織力（SOP也行）有什么看法？或者說各位管理崗的朋友都是做怎么做管理的，管理事情，管理運(yùn)營同事，歡迎暢所欲言
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可以下級對上級的看法，也可以上級對下級的看法和期待
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新的一年希望大家如愿，日拱一卒，功不唐捐
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倒計(jì)時(shí)：
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呆頭young17 - 平平無奇的水貼小天才
贊同來自: Niko院長 、 RichardLiu 、 頭赤尺chi 、 acnnie 、 追風(fēng)箏的城 、 飛冰走甜多奶 、 晚云留夕照 、 湯圓沖鴨111 、 嘎比嘎比66 、 Beiqing 、 eee123 、 8塊腹肌彭于晏 、 The榮耀 、 學(xué)無止境方為上道 、 靡不有初鮮克有終 、 東方月初 、 明逸1997 、 船底落日 、 好運(yùn)666 、 錘子哥哥誒嘿嘿 、 wind111 、 cy1107007 、 amz雙木子 、 栗紫lizilizi 、 浮光掠影 、 我要努力賺錢 、 今宵酒醒何處寒 、 梁山伯與豬硬來 、 七里花樹 、 Fat_crab 、 coolLP 、 NachoWu 、 麥麥聊跨境 、 挽風(fēng)又炊煙 、 紅蓮華 、 蘭舟翩翩 、 人生緩緩自有答案 、 Cc要發(fā)財(cái) 、 Bartonwf 、 能力越小責(zé)任越小 、 Leon123456 、 青舟渡水 、 YY七喜 、 LanRanO 、 就要錢多多呀 、 今天摸魚了嗎 、 跨境forest 、 吃百香果月餅 、 sgwj0407 、 原則上來說可以 、 似懂非懂的樣子 更多 ?
基本上可以把事情分為兩個(gè)工作類型，一個(gè)是臨時(shí)性，不確定性較高的項(xiàng)目制，一個(gè)是日常重復(fù)性的運(yùn)營工作。
對于項(xiàng)目制的控制成本、質(zhì)量和進(jìn)度，做計(jì)劃，分階段推進(jìn)重點(diǎn)，靈活性很強(qiáng)，計(jì)劃的變更的次數(shù)也很多。
當(dāng)有完整結(jié)果交付運(yùn)營之后，就可以開始運(yùn)營類型的工作，我建議SOP就使用最簡單的PDCA戴明環(huán)來持續(xù)改進(jìn)。
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計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處理(Act)
1.計(jì)劃(Plan)
如何制定計(jì)劃，我覺得這個(gè)是你最需要的。
先學(xué)會(huì)切割工作的單元，你先現(xiàn)在的知識(shí)儲(chǔ)備完全可以畫出完整運(yùn)營路線圖，比如產(chǎn)品生命周期開始為大框架，然后套入到新品推廣的流程，啟動(dòng)期，成熟期，穩(wěn)定期等等。
先用思維導(dǎo)圖畫出來，然后對于次級任務(wù)再進(jìn)行分解，規(guī)劃成一個(gè)個(gè)小的工作包，比如啟動(dòng)期的圖片拍攝制作計(jì)劃，listing撰寫，關(guān)鍵詞挖掘，廣告搭建這都屬于工作包，然后計(jì)算時(shí)間和工作量，比如每天檢查庫存到貨是否存在風(fēng)險(xiǎn)，需要10分鐘，1個(gè)人類似，關(guān)鍵詞跟蹤表更新等等。運(yùn)營類的事情基本不會(huì)出現(xiàn)時(shí)間嵌套，所以完全可以前后順序來安排。
排好計(jì)劃后你就會(huì)擁有很大的一個(gè)邏輯樹，在每個(gè)不同的大時(shí)期，你的工作重心都不一樣，這樣你就可以在每個(gè)時(shí)間段去優(yōu)化不同的SOP細(xì)節(jié)，比如現(xiàn)在如果到達(dá)了增長期，那么日常SOP表格可能就要變更不同的監(jiān)控項(xiàng)目，比如流量獲取，分成站內(nèi)、站外、付費(fèi)免費(fèi)等等，每個(gè)細(xì)節(jié)搭好框架后交給其他人去執(zhí)行。這個(gè)時(shí)候的需要抓重點(diǎn)，很簡單，你就把一個(gè)人的全部精力打100分，然后你去分配這100分如何分配到階段任務(wù)，能夠達(dá)成階段目標(biāo)，這樣就能規(guī)劃出來時(shí)間重點(diǎn)，最大效率提高任務(wù)的完成度。
2.實(shí)施(Do)
實(shí)施環(huán)節(jié)，如果工作量正常就能完成，這部分任務(wù)是需要交給其他伙伴來完成的。但是每個(gè)人都有習(xí)慣和差異，如果認(rèn)知類似，這個(gè)時(shí)候找共識(shí)完成目標(biāo)是最省心的。如果伙伴的認(rèn)知不高，那么需要你輸出一些技能技巧。針對出現(xiàn)的超越團(tuán)隊(duì)的問題，集中記錄去拉資源解決。實(shí)施環(huán)節(jié)可以和伙伴一起協(xié)商去更改標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃，甚至可以讓他在你的框架上續(xù)寫是比較好的方式。
3.檢查(Check)
SOP的核心在這里，是日常工作檢查表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，因?yàn)橼呌诜€(wěn)定的工作重復(fù)性很高就容易懈怠，容易出現(xiàn)遺漏項(xiàng)。所以對于成熟期的產(chǎn)品的監(jiān)控和檢查如何去做到位，做到有效就很關(guān)鍵。穩(wěn)定期的監(jiān)控其實(shí)都可以量化起來，我建議直接檢查表貼墻上，每天都看得到，日常用少量時(shí)間快速過掉，有問題迅速分析。
4.處理(Act)
每個(gè)人對于事情的選擇不同，所以有一些不一樣的結(jié)果，處理關(guān)鍵問題就需要個(gè)人能力的全方面體現(xiàn)了，具體問題具體分析。但是完成處理方案以后依舊需要返回到做計(jì)劃，所以形成一個(gè)循環(huán)。
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梳理計(jì)劃后，如果時(shí)間不充裕適當(dāng)進(jìn)行裁剪低價(jià)值項(xiàng)，如果時(shí)間充裕就增加團(tuán)隊(duì)能力提升的項(xiàng)目，去綜合利用時(shí)間。
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不管是不是SOP，我個(gè)人認(rèn)為目的就是時(shí)間資源利用的最大化。