社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 頭次操作Amazon德國(guó)站就遇到產(chǎn)品有瑕...
頭次操作Amazon德國(guó)站就遇到產(chǎn)品有瑕疵無(wú)法銷售的問(wèn)題，發(fā)了FBA不帶電的不帶液體的普貨，等入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)全都顯示不可售， 開case問(wèn)客服，得到圖2回復(fù)說(shuō)產(chǎn)品有瑕疵，請(qǐng)問(wèn)這是哪里遇到問(wèn)題了呢，請(qǐng)求幫助？
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頭次接觸德國(guó)站點(diǎn)，就遇到產(chǎn)品瑕疵問(wèn)題無(wú)法銷售，
德國(guó)站注冊(cè)了vat，也已經(jīng)上傳，
產(chǎn)品也發(fā)了FBA不帶電的不帶液體的普貨，等入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)全都顯示不可售，
開case問(wèn)客服，得到圖2回復(fù)說(shuō)產(chǎn)品有瑕疵，請(qǐng)問(wèn)這是哪里遇到問(wèn)題了呢，大神們這個(gè)怎么解決呢？
?圖1（Amazon后臺(tái)）
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圖2（Case回復(fù)）
德國(guó)站注冊(cè)了vat，也已經(jīng)上傳，
產(chǎn)品也發(fā)了FBA不帶電的不帶液體的普貨，等入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)全都顯示不可售，
開case問(wèn)客服，得到圖2回復(fù)說(shuō)產(chǎn)品有瑕疵，請(qǐng)問(wèn)這是哪里遇到問(wèn)題了呢，大神們這個(gè)怎么解決呢？
?圖1（Amazon后臺(tái)）
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圖2（Case回復(fù)）
倒計(jì)時(shí)：
8 個(gè)回復(fù)
小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運(yùn)營(yíng)第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年，一直3C類目深耕。歡迎交流學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自:
當(dāng)下的情況是：
1. 客服回答的產(chǎn)品有瑕疵，說(shuō)“庫(kù)房檢查發(fā)現(xiàn)庫(kù)存與詳情頁(yè)面不匹配，不具有商品信息中所描述的外觀或功能且沒(méi)有明顯殘損的庫(kù)存”-------具體是什么詳情頁(yè)面？為何不匹配呢？題主還得好好從鏈接上找找原因看看。另外一般“新品”被判為“瑕疵”不可售的政策，也可能是“出現(xiàn)任何劃痕、刮傷、凹痕、磨損、摺痕、撕裂或其他不能作為新品接受的跡象”。
2. 而且也說(shuō)明了方向：不再接受重新檢查或轉(zhuǎn)移的指令------------具體是什么原因，還是得不停的開case，看客服怎么講。
另外還需要確定是否可以申訴，還是已經(jīng)拒死，不再接受重新檢查的指令，
不然就只能去移庫(kù)，
3. 只能移除訂單處理。------真的迫不得已必須要移倉(cāng)的情況下，還得在海外倉(cāng)檢查好包裝之類的，產(chǎn)品信息之類的，到底什么地方不對(duì)。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我們做歐洲這么多年，普貨的話，我們有時(shí)候listing只填了標(biāo)題什么的，也是正常入倉(cāng)的，除非各別包裝損壞，被挪到不可售去了，目前沒(méi)有遇到別的原因。可能是不是快遞導(dǎo)致X外觀或包裝X部位被損壞了，導(dǎo)致整票貨都坑進(jìn)去了。
如果要趕旺季的話，還是建議快遞再發(fā)一票過(guò)去到新鏈接去，這個(gè)移倉(cāng)的，慢慢處理吧，不耽誤產(chǎn)品推廣。
小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運(yùn)營(yíng)第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年，一直3C類目深耕。歡迎交流學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自:
當(dāng)下的情況是：
1. 客服回答的產(chǎn)品有瑕疵，說(shuō)“庫(kù)房檢查發(fā)現(xiàn)庫(kù)存與詳情頁(yè)面不匹配，不具有商品信息中所描述的外觀或功能且沒(méi)有明顯殘損的庫(kù)存”-------具體是什么詳情頁(yè)面？為何不匹配呢？題主還得好好從鏈接上找找原因看看。另外一般“新品”被判為“瑕疵”不可售的政策，也可能是“出現(xiàn)任何劃痕、刮傷、凹痕、磨損、摺痕、撕裂或其他不能作為新品接受的跡象”。
2. 而且也說(shuō)明了方向：不再接受重新檢查或轉(zhuǎn)移的指令------------具體是什么原因，還是得不停的開case，看客服怎么講。
另外還需要確定是否可以申訴，還是已經(jīng)拒死，不再接受重新檢查的指令，
不然就只能去移庫(kù)，
3. 只能移除訂單處理。------真的迫不得已必須要移倉(cāng)的情況下，還得在海外倉(cāng)檢查好包裝之類的，產(chǎn)品信息之類的，到底什么地方不對(duì)。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我們做歐洲這么多年，普貨的話，我們有時(shí)候listing只填了標(biāo)題什么的，也是正常入倉(cāng)的，除非各別包裝損壞，被挪到不可售去了，目前沒(méi)有遇到別的原因。可能是不是快遞導(dǎo)致X外觀或包裝X部位被損壞了，導(dǎo)致整票貨都坑進(jìn)去了。
如果要趕旺季的話，還是建議快遞再發(fā)一票過(guò)去到新鏈接去，這個(gè)移倉(cāng)的，慢慢處理吧，不耽誤產(chǎn)品推廣。