德國站點，一個半月被被自動不可售，自動置棄兩次，大佬有遇到過這個問題嗎？既沒有置棄的單號顯示，也沒有任何通知，就只是在庫存變動報告里面顯示突然減掉……

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事情是這樣的，我們德國站點的一款產(chǎn)品，在八月初的時候被突然之間自動變成不可售了，然后又自動置棄了，而且這些置棄的訂單還無法取消。在8月1看鏈接的時候還在正常售賣出單，8月2日看的時候就被說瑕疵不可售，而且自動置棄了，我們后臺的設(shè)置是不可售的在每個月1號會自動退還，我以為是設(shè)置的問題，所以一邊開case找亞馬遜反映問題，并請求問題，一邊找服務(wù)商取消這些置棄的訂單，基本都被取消退回來了，但是還是一些置棄了。
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然后各種開case給亞馬遜，最后的結(jié)果都是等待跟在調(diào)差中，或者就是說已經(jīng)看到已經(jīng)被取消了，要么就是回復(fù)說不可售的產(chǎn)品在一定時間內(nèi)是會被自動置棄的，最終都沒有具體的結(jié)果出來什么原因，那些損失掉的二十幾個置棄產(chǎn)品也就這樣沒有結(jié)果了，被取消掉回來的產(chǎn)品又慢慢的變成可售。

前幾天又突然出現(xiàn)一模一樣的情況，真的真的崩潰，而且這次有五十多個直接被置棄了，取消回來的又變成可售了。
大佬們，有遇到過這樣的問題嗎，是系統(tǒng)bug還是被搞的嗎。還有知道這些被置棄掉的產(chǎn)品怎么讓亞馬遜賠付，開case一直的回復(fù)就說不可售被置棄屬于正常的。

還有前段時間也是，我們的不可售的產(chǎn)品，沒有任何的通知，也沒有到時間，就突然沒了，而且這些沒的既沒有置棄的單號顯示，也沒有任何通知，就只是在庫存變動報告里面顯示突然減掉，感覺被亞馬遜的這兩撥騷操作都整的不會了

求助大佬們，有沒有碰到過這情況的，咋解決的？開case都開麻木了。

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4 個回復(fù)

微光所向 - 未來可期

贊同來自: 元滄***

德國英國站，我們這里遇到了更悲慘的，直接減去，沒得賠，我問還說是庫存虛擬接收，后期會進行數(shù)量調(diào)整，最終以亞馬遜的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，但事實就是庫存不見了還不給賠，你后續(xù)再跟進一下是否還會給你整沒了。給了發(fā)票和發(fā)貨單，直接拒絕索賠?；臃笱堋?

微光所向 - 未來可期

贊同來自: 元滄***

德國英國站，我們這里遇到了更悲慘的，直接減去，沒得賠，我問還說是庫存虛擬接收，后期會進行數(shù)量調(diào)整，最終以亞馬遜的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，但事實就是庫存不見了還不給賠，你后續(xù)再跟進一下是否還會給你整沒了。給了發(fā)票和發(fā)貨單，直接拒絕索賠。花樣敷衍。