社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜德國(guó)站安全合規(guī)問(wèn)題，審核通過(guò)但是亞...
亞馬遜德國(guó)站安全合規(guī)問(wèn)題，審核通過(guò)但是亞馬遜安全合規(guī)團(tuán)隊(duì)需要移除庫(kù)存才能恢復(fù)鏈接，有人遇到過(guò)嗎
發(fā)帖1次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)78次
歷史交流熱度25%
歷史交流深度0%
德國(guó)站老鏈接1月17號(hào)突然收到亞馬遜通知，因?yàn)榘踩弦?guī)問(wèn)題鏈接被下架，需要提供產(chǎn)品圖片，說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品包裝圖片，生產(chǎn)信息
提交過(guò)后亞馬遜安全合規(guī)團(tuán)隊(duì)通過(guò)審核，但是必須要移除庫(kù)存才能恢復(fù)銷(xiāo)售，目前鏈接狀態(tài)為商品信息被刪除，庫(kù)存全部轉(zhuǎn)到不可售（有瑕疵）
想問(wèn)問(wèn)
1有沒(méi)有在不移除庫(kù)存的條件下恢復(fù)鏈接銷(xiāo)售
2這種投訴是亞馬遜檢查抽查到的還是其他賣(mài)家惡意投訴導(dǎo)致的？
因?yàn)橹坝杏龅筋?lèi)似的問(wèn)題，特意完善了包裝信息和產(chǎn)品信息
這是第二次遇到這種問(wèn)題，大家有遇到過(guò)這種問(wèn)題嗎？
提交過(guò)后亞馬遜安全合規(guī)團(tuán)隊(duì)通過(guò)審核，但是必須要移除庫(kù)存才能恢復(fù)銷(xiāo)售，目前鏈接狀態(tài)為商品信息被刪除，庫(kù)存全部轉(zhuǎn)到不可售（有瑕疵）
想問(wèn)問(wèn)
1有沒(méi)有在不移除庫(kù)存的條件下恢復(fù)鏈接銷(xiāo)售
2這種投訴是亞馬遜檢查抽查到的還是其他賣(mài)家惡意投訴導(dǎo)致的？
因?yàn)橹坝杏龅筋?lèi)似的問(wèn)題，特意完善了包裝信息和產(chǎn)品信息
這是第二次遇到這種問(wèn)題，大家有遇到過(guò)這種問(wèn)題嗎？
倒計(jì)時(shí)：
12 個(gè)回復(fù)
菜包加肉餡
贊同來(lái)自: Purp1esou1 、 CarlXU 、 Seawing
?
一開(kāi)始發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品下架，然后馬上去后臺(tái)績(jī)效里面查看，發(fā)現(xiàn)是食品安全問(wèn)題，以為是個(gè)小問(wèn)題只要寫(xiě)寫(xiě)申述信就能回來(lái)，結(jié)果按照要求的提交了內(nèi)容，要求如下：
1、請(qǐng)?zhí)峤灰环菖c您商品信息被刪除有關(guān)的問(wèn)題說(shuō)明。
2、請(qǐng)列舉出與您需要激活的商品的有關(guān)ASIN編碼及商品名稱(chēng)。
并且附上了附件，結(jié)果回復(fù)來(lái)，人懵逼了，直接告訴我不要急，你移庫(kù)吧。
然后我人傻了，瘋狂用英語(yǔ)case轟炸客服，回復(fù)的case內(nèi)容一律都是
Our records indicate that your product has been recalled. We also were able to find inventory for the FNSKU .
?
本來(lái)都有點(diǎn)絕望了，打算找服務(wù)商幫忙了，最后抱著試試看的心態(tài)，找了我們德國(guó)同事，直接開(kāi)了電話(huà)case用德語(yǔ)和對(duì)方解釋?zhuān)娫?huà)結(jié)束后，反饋需要一天時(shí)間，然后第二天就回復(fù)，他們找了專(zhuān)家來(lái)審核，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽和詳情頁(yè)有一些不一致，需要更改，然后中間大概經(jīng)過(guò)了2-3天重復(fù)更改了幾次詳情頁(yè)的內(nèi)容，終于在歷時(shí)16天后回來(lái)了！?。?br /> ?
?
太不容易了，做亞馬遜的每一天都是心驚肉跳的，最后也祝大家能順利申述成功~
?
PS：感覺(jué)亞馬遜真的雙標(biāo)，做對(duì)應(yīng)站點(diǎn)最好還是要多多考慮利用好當(dāng)?shù)匦≌Z(yǔ)種，這次體會(huì)到了神效