社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜德國站安全合規(guī)問題，審核通過但是亞...
亞馬遜德國站安全合規(guī)問題，審核通過但是亞馬遜安全合規(guī)團隊需要移除庫存才能恢復(fù)鏈接，有人遇到過嗎
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德國站老鏈接1月17號突然收到亞馬遜通知，因為安全合規(guī)問題鏈接被下架，需要提供產(chǎn)品圖片，說明書，產(chǎn)品包裝圖片，生產(chǎn)信息
提交過后亞馬遜安全合規(guī)團隊通過審核，但是必須要移除庫存才能恢復(fù)銷售，目前鏈接狀態(tài)為商品信息被刪除，庫存全部轉(zhuǎn)到不可售（有瑕疵）
想問問
1有沒有在不移除庫存的條件下恢復(fù)鏈接銷售
2這種投訴是亞馬遜檢查抽查到的還是其他賣家惡意投訴導(dǎo)致的？
因為之前有遇到類似的問題，特意完善了包裝信息和產(chǎn)品信息
這是第二次遇到這種問題，大家有遇到過這種問題嗎？
提交過后亞馬遜安全合規(guī)團隊通過審核，但是必須要移除庫存才能恢復(fù)銷售，目前鏈接狀態(tài)為商品信息被刪除，庫存全部轉(zhuǎn)到不可售（有瑕疵）
想問問
1有沒有在不移除庫存的條件下恢復(fù)鏈接銷售
2這種投訴是亞馬遜檢查抽查到的還是其他賣家惡意投訴導(dǎo)致的？
因為之前有遇到類似的問題，特意完善了包裝信息和產(chǎn)品信息
這是第二次遇到這種問題，大家有遇到過這種問題嗎？
倒計時：
12 個回復(fù)
菜包加肉餡
贊同來自: Purp1esou1 、 CarlXU 、 Seawing
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一開始發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品下架，然后馬上去后臺績效里面查看，發(fā)現(xiàn)是食品安全問題，以為是個小問題只要寫寫申述信就能回來，結(jié)果按照要求的提交了內(nèi)容，要求如下：
1、請?zhí)峤灰环菖c您商品信息被刪除有關(guān)的問題說明。
2、請列舉出與您需要激活的商品的有關(guān)ASIN編碼及商品名稱。
并且附上了附件，結(jié)果回復(fù)來，人懵逼了，直接告訴我不要急，你移庫吧。
然后我人傻了，瘋狂用英語case轟炸客服，回復(fù)的case內(nèi)容一律都是
Our records indicate that your product has been recalled. We also were able to find inventory for the FNSKU .
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本來都有點絕望了，打算找服務(wù)商幫忙了，最后抱著試試看的心態(tài)，找了我們德國同事，直接開了電話case用德語和對方解釋，電話結(jié)束后，反饋需要一天時間，然后第二天就回復(fù)，他們找了專家來審核，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽和詳情頁有一些不一致，需要更改，然后中間大概經(jīng)過了2-3天重復(fù)更改了幾次詳情頁的內(nèi)容，終于在歷時16天后回來了?。?！
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太不容易了，做亞馬遜的每一天都是心驚肉跳的，最后也祝大家能順利申述成功~
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PS：感覺亞馬遜真的雙標(biāo)，做對應(yīng)站點最好還是要多多考慮利用好當(dāng)?shù)匦≌Z種，這次體會到了神效