社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 充電類產(chǎn)品被亞馬遜下架,亞馬遜說無法驗證...
充電類產(chǎn)品被亞馬遜下架,亞馬遜說無法驗證UL認證一直不給通過?我們的文件不是偽造的,都是花錢做的UL認證,但是亞馬遜那邊就是說無法驗證,提交很多次都是這樣
?由于類目的特殊性,我們早就做好了UL符合要求的認證,以及其他產(chǎn)品多個面圖片等等文件。
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1. 公司有其他店鋪也在運營,提交同樣的材料就能通過安全認證,讓鏈接恢復銷售。
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2. 幾個月前的此店鋪的其他相關ASIN提交同樣的資料(只不過型號不一樣,UL認證文件里面包含了所有的型號,所以通用),并且這些ASIN通過了安全審核,能正常銷售。
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3. 目前的情況是,突然在會員日前還沒提交審核的幾個ASIN鏈接突然被下架,變狗了,需要提交相關文件申請銷售,我們提交了合規(guī)的認證資料(之前都能通過),還是無法恢復銷售。
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提交了很多次,亞馬遜審核團隊客服總是模板回復“我們正在與您聯(lián)系,告知您銷售以下產(chǎn)品的申請已被拒絕,因為我們無法驗證您向發(fā)行測試實驗室提交的合規(guī)文件。根據(jù)亞馬遜的政策,我們要求提供給我們的所有合規(guī)文件都是原始、真實和準確的。提交偽造文件可能會影響您將來在亞馬遜上銷售的能力?!?br /> ?
我們的文件不是偽造的,都是花錢做的UL認證,但是亞馬遜那邊就是說無法驗證,提交很多次都是這樣。
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有人遇到過這樣的問題嗎?怎么解決呢?
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15 個回復
SiC檢測認證17674629770 - 亞馬遜17025,美國CPSC認可實驗室,如果您剛好需要,我剛好專業(yè),就請多多關照!V:17674629770
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2.亞馬遜只要有UL報告就能通過審核的,不一定需要UL認證,所以大多數(shù)賣家都會選擇做UL報告,成本低。?
3.亞馬遜會向你出具報告的實驗室發(fā)送郵件確認報告的真實性,實驗室回復了,基本上驗證通過,問下你們找的實驗室是否有收到郵件回復?
4.亞馬遜只承認有 ISO 17025資質(zhì)的實驗室出具的報告,問下你們找的實驗室是否有這資質(zhì)?
5.出這種問題首先應該找你們的實驗室確定報告有沒有問題,實驗室有責任對自己的報告負責,協(xié)助審核,如果連郵件也不回,對出現(xiàn)的原因也一問三不知,建議可以換個檢測公司了。