社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 違反買家評(píng)論政策（通過(guò)非亞馬遜渠道引誘買...
違反買家評(píng)論政策（通過(guò)非亞馬遜渠道引誘買家寫有償評(píng)論）這種情況是勾選還是申述？我沒(méi)有私下聯(lián)系客戶呢？反申訴的話需要怎么提供證據(jù)呢？
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8/30 最新情況：
確定是一個(gè)老客戶把我們舉報(bào)了！
這個(gè)老客戶在2020年的時(shí)候在我另一個(gè)賬號(hào)上過(guò)評(píng)，賬號(hào)也比較干凈，所以這次我再次聯(lián)系了他，他也答應(yīng)幫我上評(píng)，前幾天給了刷評(píng)步驟后面一直沒(méi)有回復(fù)。今天早上收到他罵我們的郵件，說(shuō)我們騷擾他。
毫無(wú)疑問(wèn)是他去亞馬遜舉報(bào)的，因?yàn)榕e報(bào)的正是我們讓他準(zhǔn)備刷評(píng)的產(chǎn)品。
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所以這種情況只能認(rèn)了，沒(méi)法申述了吧。。。我們聯(lián)系客戶是用私人郵箱聯(lián)系的。
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?8月26日德國(guó)站收到這樣違反政策警告。
且賬號(hào)直接升級(jí)為風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)
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點(diǎn)申述框的話如下
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業(yè)績(jī)通知郵件：
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開了電話case，客服也說(shuō)是因?yàn)槲疫@邊有私下聯(lián)系客戶的行為，但是我這邊沒(méi)有私下聯(lián)系客戶改差評(píng)啊之類的違規(guī)操作。
這個(gè)產(chǎn)品也只在亞馬遜后臺(tái)回復(fù)過(guò)關(guān)于產(chǎn)品的一些問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有說(shuō)讓客戶留評(píng)之類的，更沒(méi)有查差評(píng)郵箱在非亞馬遜的第三方渠道聯(lián)系客戶。
那現(xiàn)在我是直接勾選還是申述？我沒(méi)有私下聯(lián)系客戶呢？反申訴的話需要怎么提供證據(jù)呢？
這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)新品，在7月份的時(shí)候有讓國(guó)外的親戚上過(guò)1個(gè)文字五星評(píng)，但是親戚的賬號(hào)從來(lái)沒(méi)有刷過(guò)評(píng)是個(gè)真實(shí)干凈的賬號(hào)，如果我反申訴的話那刷的這一單會(huì)不會(huì)牽連出來(lái)對(duì)我賬號(hào)造成影響？
這個(gè)產(chǎn)品一共就刷了這一單。
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所以我現(xiàn)在是反申訴還是直接勾選承認(rèn)呢？
確定是一個(gè)老客戶把我們舉報(bào)了！
這個(gè)老客戶在2020年的時(shí)候在我另一個(gè)賬號(hào)上過(guò)評(píng)，賬號(hào)也比較干凈，所以這次我再次聯(lián)系了他，他也答應(yīng)幫我上評(píng)，前幾天給了刷評(píng)步驟后面一直沒(méi)有回復(fù)。今天早上收到他罵我們的郵件，說(shuō)我們騷擾他。
毫無(wú)疑問(wèn)是他去亞馬遜舉報(bào)的，因?yàn)榕e報(bào)的正是我們讓他準(zhǔn)備刷評(píng)的產(chǎn)品。
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所以這種情況只能認(rèn)了，沒(méi)法申述了吧。。。我們聯(lián)系客戶是用私人郵箱聯(lián)系的。
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?8月26日德國(guó)站收到這樣違反政策警告。
且賬號(hào)直接升級(jí)為風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)
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點(diǎn)申述框的話如下
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業(yè)績(jī)通知郵件：
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開了電話case，客服也說(shuō)是因?yàn)槲疫@邊有私下聯(lián)系客戶的行為，但是我這邊沒(méi)有私下聯(lián)系客戶改差評(píng)啊之類的違規(guī)操作。
這個(gè)產(chǎn)品也只在亞馬遜后臺(tái)回復(fù)過(guò)關(guān)于產(chǎn)品的一些問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有說(shuō)讓客戶留評(píng)之類的，更沒(méi)有查差評(píng)郵箱在非亞馬遜的第三方渠道聯(lián)系客戶。
那現(xiàn)在我是直接勾選還是申述？我沒(méi)有私下聯(lián)系客戶呢？反申訴的話需要怎么提供證據(jù)呢？
這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)新品，在7月份的時(shí)候有讓國(guó)外的親戚上過(guò)1個(gè)文字五星評(píng)，但是親戚的賬號(hào)從來(lái)沒(méi)有刷過(guò)評(píng)是個(gè)真實(shí)干凈的賬號(hào)，如果我反申訴的話那刷的這一單會(huì)不會(huì)牽連出來(lái)對(duì)我賬號(hào)造成影響？
這個(gè)產(chǎn)品一共就刷了這一單。
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所以我現(xiàn)在是反申訴還是直接勾選承認(rèn)呢？
倒計(jì)時(shí)：
22 個(gè)回復(fù)
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贊同來(lái)自:
亞馬遜判你賬號(hào)有問(wèn)題，如果選擇不承認(rèn)的話，幾乎是沒(méi)有申訴回來(lái)的可能。
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你必須寫好poa，并且順著亞馬遜的意思，提供證據(jù)表明你犯了錯(cuò)誤，并且承認(rèn)以后不再犯該錯(cuò)誤，而且要堅(jiān)決的執(zhí)行這個(gè)錯(cuò)誤，并且向亞馬遜證明你的賬號(hào)可以在未來(lái)獲得更大的銷售額，你的供應(yīng)鏈多么的有實(shí)力，這個(gè)才是申訴的路徑。
具體的申訴模板呢，估計(jì)很好找，我這也有呢，可以發(fā)你一份。
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不過(guò)重點(diǎn)是不能按照模板完全去復(fù)制粘貼，一定要有自己的個(gè)性的語(yǔ)言在里面，不能抄襲，不能洗稿，一定要原創(chuàng)。