社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 違反買家評論政策（通過非亞馬遜渠道引誘買...
違反買家評論政策（通過非亞馬遜渠道引誘買家寫有償評論）賬號第一次收到這個績效，需要3天內(nèi)提交申訴，不然就要封號。有通過站外郵箱聯(lián)系買家刪差評，但是從沒S單過。如何進行申訴？申訴回來的概率大不大？
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德國站刪差評這個做了蠻久了 一直相安無事，今天突然收到這個警告，非常慌。從來沒有S單過。
但是近期刪差評唯一一個拒絕刪除的客戶，態(tài)度也沒有很差。其他的很多是發(fā)了郵件沒有回復的，也沒有一直騷擾，也沒有收到客戶的激烈的反應，不知道是否是客戶舉報導致的。但是的確是通過站外郵箱聯(lián)系客戶，禮品卡或退款來引導刪差評的。
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現(xiàn)在需要3天內(nèi)提交POA，不然就要封號了。是第一次收到警告，但是就需要提交材料，感覺很嚴重了。
不知道大家有沒有這種情況的相關經(jīng)驗，怎樣申訴回來的概率大呢？
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賬號績效直接為0了
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績效通知也沒有具體的訂單號
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申訴頁面沒有勾選的，直接就是要求提供材料了
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但是近期刪差評唯一一個拒絕刪除的客戶，態(tài)度也沒有很差。其他的很多是發(fā)了郵件沒有回復的，也沒有一直騷擾，也沒有收到客戶的激烈的反應，不知道是否是客戶舉報導致的。但是的確是通過站外郵箱聯(lián)系客戶，禮品卡或退款來引導刪差評的。
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現(xiàn)在需要3天內(nèi)提交POA，不然就要封號了。是第一次收到警告，但是就需要提交材料，感覺很嚴重了。
不知道大家有沒有這種情況的相關經(jīng)驗，怎樣申訴回來的概率大呢？
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賬號績效直接為0了
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績效通知也沒有具體的訂單號
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申訴頁面沒有勾選的，直接就是要求提供材料了
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16 個回復
應如是 - 天助自助者
贊同來自: 費城之王艾弗森
?“德國站刪差評這個做了蠻久了 一直相安無事，”——亞馬遜秋后算賬的特點是行業(yè)公認的，沒事不等于平安。
“但是近期刪差評唯一一個拒絕刪除的客戶，態(tài)度也沒有很差”——老外對隱私的敏感性特點，要么直接懟你，要么人狠話不多直接舉報投訴。
“其他的很多是發(fā)了郵件沒有回復的”——沒有回復，不代表人家不抗拒，站外邀評的風險就是，發(fā)出去的數(shù)量越多，投訴概率一定的情況下，對應的投訴基數(shù)也會增加，投訴數(shù)量越來越多，系統(tǒng)就會對你的店鋪納入“關照”對象，就等你積累到一定的程度，直接發(fā)警告、封殺。
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目前你的證據(jù)和罪名已經(jīng)被坐實了，只能老老實實按照亞馬遜的要求：
1.詳細說明你是如何違規(guī)的（操作方法，操作過程，操作結果）
2.如果有和第三方存在合作邀評的行為，提供聊天記錄，聯(lián)系方式，交易記錄等等。
3.第三點看起來是測評的買家號，如果你確實沒有測評留評，就說明，你僅僅只是站外邀評，沒有進行測評留評的行為。
再補充點你當初是如何無知?沒深刻理解政策，尊重隱私?，F(xiàn)在是如何深刻學習，以后如何規(guī)避，如何落實....體現(xiàn)你的反省和悔改。如果店鋪是初次，還有可能有機會。
應如是 - 天助自助者
贊同來自: 費城之王艾弗森
?“德國站刪差評這個做了蠻久了 一直相安無事，”——亞馬遜秋后算賬的特點是行業(yè)公認的，沒事不等于平安。
“但是近期刪差評唯一一個拒絕刪除的客戶，態(tài)度也沒有很差”——老外對隱私的敏感性特點，要么直接懟你，要么人狠話不多直接舉報投訴。
“其他的很多是發(fā)了郵件沒有回復的”——沒有回復，不代表人家不抗拒，站外邀評的風險就是，發(fā)出去的數(shù)量越多，投訴概率一定的情況下，對應的投訴基數(shù)也會增加，投訴數(shù)量越來越多，系統(tǒng)就會對你的店鋪納入“關照”對象，就等你積累到一定的程度，直接發(fā)警告、封殺。
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目前你的證據(jù)和罪名已經(jīng)被坐實了，只能老老實實按照亞馬遜的要求：
1.詳細說明你是如何違規(guī)的（操作方法，操作過程，操作結果）
2.如果有和第三方存在合作邀評的行為，提供聊天記錄，聯(lián)系方式，交易記錄等等。
3.第三點看起來是測評的買家號，如果你確實沒有測評留評，就說明，你僅僅只是站外邀評，沒有進行測評留評的行為。
再補充點你當初是如何無知?沒深刻理解政策，尊重隱私?，F(xiàn)在是如何深刻學習，以后如何規(guī)避，如何落實....體現(xiàn)你的反省和悔改。如果店鋪是初次，還有可能有機會。