社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 封號(hào)與二審怎么破,這些點(diǎn)你總該知道吧
封號(hào)與二審怎么破,這些點(diǎn)你總該知道吧
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其實(shí)作為混跡亞馬遜多年的賣(mài)家,封號(hào)已經(jīng)是見(jiàn)慣不慣了,寫(xiě)寫(xiě)申訴有時(shí)便能要回來(lái)。然后這次的大規(guī)模封號(hào),沒(méi)有給出任何理由,這讓賣(mài)家們瞬間懵圈了,連申訴的辦法都沒(méi)有。
有些賣(mài)家在第一時(shí)間開(kāi) case 詢問(wèn)客服,至今也沒(méi)能得到回復(fù);就算花大錢(qián)請(qǐng)服務(wù)商出馬,最后能成功的也是少之又少。到底是什么原因?qū)е卤粌鼋Y(jié),官方至今還沒(méi)有給出原因。
雖說(shuō)大部分賣(mài)家的賬號(hào)都還被姐夫凍結(jié)著,但還是有極為賣(mài)家成功的得以解封。小編大概總結(jié)了下:
給后臺(tái)發(fā) case
向?account—confirmation@amazon.com 郵箱發(fā)郵件
大部分賣(mài)家賬戶仍處于相關(guān)團(tuán)隊(duì)審核狀態(tài),后期不排除部分賬戶會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。如果遇到這種情況,可以參考以下方法:
提交法人身份證/護(hù)照/戶口本和公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,注冊(cè)郵箱發(fā)郵件至 sanction-appeals@amazon.com,處理周期 4 周左右。
除了封號(hào),二審也是最令各位賣(mài)家大大頭疼的問(wèn)題之一。而且今年姐夫又是走火入魔般的各種操作,一個(gè)不小心就可能會(huì)白白浪費(fèi)一套資料。尤其創(chuàng)業(yè)賣(mài)家,還沒(méi)開(kāi)始打仗,自家的糧倉(cāng)就被燒了一半。
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亞馬遜的二審機(jī)制主要是對(duì)賣(mài)家質(zhì)量的一個(gè)篩選,而且目前虛假資料的注冊(cè)店鋪比較多,亞馬遜通過(guò)二審來(lái)再次判斷賣(mài)家們是否能夠繼續(xù)在亞馬遜上進(jìn)行銷(xiāo)售,以此來(lái)提高賣(mài)家的質(zhì)量和平臺(tái)的公平和安全性。和亞馬遜一審相比,它們審核的內(nèi)容和時(shí)間都有不同。
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哪些情況下容易觸發(fā)二審
更換信用卡;
更換收款賬號(hào);
更換注冊(cè)公司信息;
第一次上產(chǎn)品、出單、cookies不存在的情況下更換ip、被投訴。
注意:信用卡到期更新,不得不換更換信用卡的,不要自己動(dòng)手修改,提前聯(lián)系亞馬遜 seller performance 團(tuán)隊(duì)提供需要修改的信息,讓官方給你直接更新,確保帳號(hào)安全不被封。
如何提交二審資料
1、在店鋪后臺(tái)點(diǎn)擊激活,點(diǎn)擊申訴,進(jìn)入 bap 頁(yè)面,然后提交材料。
2、直接回復(fù)郵箱到績(jī)效中心。
注意:一般來(lái)說(shuō),二審有2次提交資料申訴的機(jī)會(huì)。如果有招商經(jīng)理,最好先把資料給經(jīng)理核對(duì)一下。如果第一次提交資料申訴失敗,與招商經(jīng)理再次溝通,準(zhǔn)備資料進(jìn)行第二次申訴。如果沒(méi)有申訴按鈕,或沒(méi)有地方提交申訴材料。請(qǐng)發(fā)送申訴郵件至seller-performance@amazon.com。
紙質(zhì)版或電子版均可接受:電話賬單,水費(fèi)賬單,煤氣賬單,電話費(fèi)賬單,手機(jī)賬單等事業(yè)單位發(fā)的賬單。主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應(yīng)有效的文件做證明(如租賃蓋章合同)。
有賣(mài)家反饋,煤氣、水費(fèi)、電費(fèi)賬單很難申請(qǐng),一般只提供發(fā)票,某位行業(yè)大佬的絕招就是欠費(fèi)一個(gè)月,這些事業(yè)單位就會(huì)郵寄一份欠費(fèi)通知單過(guò)來(lái),一般信上面都有完整的地址;如果地址不詳?shù)?,怎么進(jìn)行再加工相信大家再清楚不過(guò)了。
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歲月是把殺豬刀 - 深圳賣(mài)家交友VX:Xuming1061
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我二審過(guò)了2個(gè)賬號(hào)? 不懂得可以問(wèn)我 給俺點(diǎn)個(gè)贊就好了哈 積威望?