社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一直堅持白帽操作但是收到操作評價紅旗的后...
一直堅持白帽操作但是收到操作評價紅旗的后續(xù)
http://xrfireworks.com.cn/question/51078
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上次帖子的概略:
從未刷過單(至少3年內從未S單和找服務商進行任何可能違規(guī)操作)的賬號12月底收到了操縱評價紅旗, 跟論壇上大部分白帽操作的賬號收到的績效一樣:
此次聯(lián)系是為了通知您,我們檢測到您存在違反亞馬遜政策的行為,這會對您的賬戶狀況產(chǎn)生負面影響。如果不解決此問題,這可能會導致您的賬戶被停用。
為什么會發(fā)生這種情況? 此次聯(lián)系您是因為您可能在 Amazon.com 上違反了以下一項或多項“賣家行為準則”要求:
-- 影響買家的評分、反饋和評論 -- 操縱銷售排名 -- 人為增加 Web 流量
?禁止的行為包括(但不限于): -- 雇用第三方試圖提升 ASIN 排名或優(yōu)化評論。 -- 未按照收件人指定的地址發(fā)送包裹。 -- 索取或接受虛假訂單或欺詐訂單。 -- 訂購自己銷售的商品。 -- 向購買您商品的買家提供補償(包括優(yōu)惠碼)
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我該如何解決此問題? 請在“賬戶狀況”頁面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings),并按照相應政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南操作。 如果我未按照“賬戶狀況”頁面上的說明操作,會怎么樣? 如果我們沒有收到所需信息,該政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示 180 天。
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本來打算是不理會的, 但是1月中的時候又在論壇看到了帖子說如果不申訴 第二次再發(fā)警告可能是二刷, 于是忙活了大半天在論壇上找了類似的帖子 結合自己的想象去申訴了下, 申訴結果是3天后給的, 提示受理通過了申訴, account health那里政策違規(guī)被刪除了.
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我申訴的內容大意:
1.主要針對政策違規(guī) 比如合并變體? 訂單上request review后主動聯(lián)系客人要好評違反communication 政策 利用brand page 刪差評, 利用買家之聲刪feedback和騷擾return 和refund客戶改善NCX? 給客人提供coupon reimburse 或者sample來測試新款 .
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事實上我除了合并變體和差評聯(lián)系客人 (并沒有說退款要求客人刪差評), 其他都沒做 但是為了申訴只好編了幾個可能違規(guī)的地方, 我沒法保證我跟客人聯(lián)系的時候所有話語都完全合規(guī).
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改善措施我就不說了大家針對這幾點來談
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我申訴里面沒有任何內容提到S單 (大家不要被無良服務商騙了 說一定要承擔S單的), 操縱評價不一定只是S單 還有退款刪差評 要好評 合并變體全屬于這個范疇 但是這個違反政策可比S單輕多了
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如果論壇上有其他白帽操作但是收到操縱評價的績效的朋友 也麻煩發(fā)下你們的處理流程, 讓大家也安心下.?
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匿名用戶
贊同來自: 愿知世故卻不世故 、 acptieHoward 、 夏安是誰 、 一只小小豬
訂單上request review后主動聯(lián)系客人要好評違反communication 政策---合規(guī)
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利用brand page 刪差評,?
利用買家之聲刪feedback--違規(guī)
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騷擾return 和refund客戶改善NCX? --正常操作?
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給客人提供coupon reimburse 或者sample來測試新款 --違規(guī)?
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~~所以要承認這些操作都是違規(guī)了?