社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急!美國站賬號某個(gè)子連接違反買家商品評論...
急!美國站賬號某個(gè)子連接違反買家商品評論政策,商品被暫停銷售,該如何快速安全申訴?
美國站今天看到我正在售賣的子連接顯示暫停銷售了,顯示違反買家商品評論政策。但是郵箱沒有收到警告信。賬戶安全度還顯示良好
5月份連接剛上架的時(shí)候推新品刷了8單,刷了5單rating,一單review ,這個(gè)連接目前有150多個(gè)rating,所以想安全的救回來。
也不想影響店鋪的安全性,我該如何進(jìn)行申訴操作,收集申訴需要的信息。
我現(xiàn)在也有一些擔(dān)心:
1.現(xiàn)在亞馬遜是只是禁止銷售了我一個(gè)子連接,我在5個(gè)月前其他額外兩個(gè)鏈接也有刷過單,但是數(shù)量都很少,整個(gè)店鋪刷的單在20以下。
我現(xiàn)在考慮的是我是只提供被禁止銷售的這個(gè)連接的S單買家信息資料,還是坦白另外兩個(gè)沒有被查鏈接。也是擔(dān)心后續(xù)如果另外的連接被查會造成二刷
關(guān)于申訴需要提供的信息,我現(xiàn)在不是很明確因?yàn)槭堑谝淮纬霈F(xiàn)這種情況,
1.S單服務(wù)商的聯(lián)系信息我該如何提供,我們是通過微信溝通的,不清楚對方的名稱和電子郵箱和網(wǎng)站
2.我需要提供的違規(guī)評價(jià)的買家賬號識別信息具體是哪些,(是買家賬戶名稱,訂單號,)還有別的么
3.需要我提供的違禁評論列表中,有效評論id和無效評論id是什么意思,我在哪里可以搜索到這個(gè)ID,
4.評論連接,因?yàn)槲椰F(xiàn)在商品鏈接已經(jīng)暫停銷售無法查看,我該如何找到評論鏈接呢
5邀評卡沒有用過,移除證明信息這一塊還需要填寫么,該如何填寫
還有就是亞馬遜需要提供的今后的補(bǔ)救措施認(rèn)錯(cuò)小作文這里該如何填寫提高申訴成功率。
這個(gè)申訴的難度大么,需不需要找服務(wù)商來進(jìn)行申訴?
23 個(gè)回復(fù)
寧靜樹 - 五年運(yùn)營
贊同來自: Momo22 、 anja葉子
----提供微信昵稱和ID即可。
2.我需要提供的違規(guī)評價(jià)的買家賬號識別信息具體是哪些,(是買家賬戶名稱,訂單號,)還有別的么
----提供S單訂單號即可。之前不用提供賬號識別信息,有了訂單號,亞馬遜自己就可以定位到買家的賬號和profile去啊。
如果要提供,你可以提供買家profile鏈接里 www.amazon.com/gp/profile/amzn1.account.后的那一串識別碼。
3.需要我提供的違禁評論列表中,有效評論id和無效評論id是什么意思,我在哪里可以搜索到這個(gè)ID,
----評論ID可以參考評論鏈接www.amazon.com/gp/customer-reviews/那面的那串識別碼。不太確定,看看其他知友的觀點(diǎn)。
4.評論連接,因?yàn)槲椰F(xiàn)在商品鏈接已經(jīng)暫停銷售無法查看,我該如何找到評論鏈接呢
----去買家之聲查一下看看。評論鏈接一般自己都會記錄吧,還有返款申請也可能要用到。
5.要不要把其他兩個(gè)鏈接也供出去?
----建議不要,刷得少,這次沒有掛,說明沒有查出來,不要自爆。只提供被封的鏈接的信息,先申訴回來再說。