社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 商品狀況投訴 - 商品錯(cuò)誤，目前鏈接還在...
商品狀況投訴 - 商品錯(cuò)誤，目前鏈接還在售，點(diǎn)擊績(jī)效里，只有勾選框。目前我應(yīng)該怎么做，直接點(diǎn)擊勾選提交，還是點(diǎn)擊提供說(shuō)明進(jìn)行申訴
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產(chǎn)品情況：類(lèi)似于尺寸，我們賣(mài)10cm的尺寸，產(chǎn)品上面可以標(biāo)記到1-9cm，但是10cm處在尺子的最邊緣，標(biāo)記不上去。所以有些客戶(hù)會(huì)以為我們的尺寸只有9cm，但9cm外還有一節(jié)。并且我們?cè)阪溄雍蛨D片中都有標(biāo)注。
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事情經(jīng)過(guò)：早上查看有一條站內(nèi)信，有客戶(hù)反饋收到的產(chǎn)品尺寸不對(duì)，只有9cm，我們告訴他實(shí)際有10cm，并且我們過(guò)一會(huì)會(huì)提供圖片給他，證明產(chǎn)品實(shí)際是10cm的。在發(fā)出站內(nèi)信十分鐘后，收到了亞馬遜的績(jī)效通知，告訴我們，產(chǎn)品被投訴。
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檢查了一下后臺(tái)的績(jī)效通知，結(jié)合站內(nèi)信的時(shí)間，應(yīng)該就是這個(gè)缺德的買(mǎi)家投訴的?，F(xiàn)在郵件告訴我們鏈接還是在售的情況，申述框內(nèi)只有勾選，不需要提供POD什么的。但我看申述界面有一個(gè)“如果您認(rèn)為您的商品被錯(cuò)誤停用，請(qǐng)?jiān)诖颂幪峁┱f(shuō)明?！蹦壳拔覒?yīng)該怎么做，直接點(diǎn)擊勾選提交，還是點(diǎn)擊提供說(shuō)明進(jìn)行申訴
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事情經(jīng)過(guò)：早上查看有一條站內(nèi)信，有客戶(hù)反饋收到的產(chǎn)品尺寸不對(duì)，只有9cm，我們告訴他實(shí)際有10cm，并且我們過(guò)一會(huì)會(huì)提供圖片給他，證明產(chǎn)品實(shí)際是10cm的。在發(fā)出站內(nèi)信十分鐘后，收到了亞馬遜的績(jī)效通知，告訴我們，產(chǎn)品被投訴。
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檢查了一下后臺(tái)的績(jī)效通知，結(jié)合站內(nèi)信的時(shí)間，應(yīng)該就是這個(gè)缺德的買(mǎi)家投訴的?，F(xiàn)在郵件告訴我們鏈接還是在售的情況，申述框內(nèi)只有勾選，不需要提供POD什么的。但我看申述界面有一個(gè)“如果您認(rèn)為您的商品被錯(cuò)誤停用，請(qǐng)?jiān)诖颂幪峁┱f(shuō)明?！蹦壳拔覒?yīng)該怎么做，直接點(diǎn)擊勾選提交，還是點(diǎn)擊提供說(shuō)明進(jìn)行申訴
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倒計(jì)時(shí)：
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亞馬遜打工人來(lái)咯
贊同來(lái)自: 海邊看煙花 、 Hivers