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品牌名被惡意篡改,嘗試過尋求客服幫助,都是回復要等待品牌所有者同意,明明我是品牌所有者,卻喪失了對產品的控制權。請求解決方法

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我的一個asin品牌名被競爭對手惡意篡改,并添加了敏感詞,導致禁售。請問各位老鐵,這種情況要怎樣解決?怎樣才能恢復原有品牌名?嘗試過尋求客服幫助,都是回復要等待品牌所有者同意····這就很搞笑了,明明我是品牌所有者,卻喪失了對產品的控制權。
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另外,當初是豁免UPC創(chuàng)建的listing,所以并沒有UPC。
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建議按如下步驟去處理:
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1. 先確認你的鏈接的品牌和敏感詞是在哪個站點修改的。比如你是正常在運營美國站,直接修改你美國的品牌添加敏感詞是難度比較大的。所以一般都會去跨站點去添加
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2.確認被添加敏感詞的站點之后,再確認下是否還有編輯權。如果有編輯權就盡快修改品牌和刪除敏感詞
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3.如果沒有編輯權,就需要找亞馬遜申訴,詳細說明被惡意修改品牌及添加敏感詞。需要提供如下證據(jù)
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品牌證書或授權書
品牌官網(wǎng)帶購物車的那種
產品的實拍圖,upc豁免就填寫fnsku
美國站的溝通訂單截圖
增值稅發(fā)票
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4. 如果比較著急拿回編輯權,還可以找服務商查下你的asin,是否被vc賬戶修改
如果是vc賬戶修改,那可以投訴vc賬戶,拿回編輯權。
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