社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 品牌名被惡意篡改，嘗試過尋求客服幫助，都...
品牌名被惡意篡改，嘗試過尋求客服幫助，都是回復(fù)要等待品牌所有者同意，明明我是品牌所有者，卻喪失了對產(chǎn)品的控制權(quán)。請求解決方法
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我的一個asin品牌名被競爭對手惡意篡改，并添加了敏感詞，導(dǎo)致禁售。請問各位老鐵，這種情況要怎樣解決？怎樣才能恢復(fù)原有品牌名？嘗試過尋求客服幫助，都是回復(fù)要等待品牌所有者同意····這就很搞笑了，明明我是品牌所有者，卻喪失了對產(chǎn)品的控制權(quán)。
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另外，當初是豁免UPC創(chuàng)建的listing，所以并沒有UPC。
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另外，當初是豁免UPC創(chuàng)建的listing，所以并沒有UPC。
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運營經(jīng)驗，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
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建議按如下步驟去處理：
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1. 先確認你的鏈接的品牌和敏感詞是在哪個站點修改的。比如你是正常在運營美國站，直接修改你美國的品牌添加敏感詞是難度比較大的。所以一般都會去跨站點去添加
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2.確認被添加敏感詞的站點之后，再確認下是否還有編輯權(quán)。如果有編輯權(quán)就盡快修改品牌和刪除敏感詞
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3.如果沒有編輯權(quán)，就需要找亞馬遜申訴，詳細說明被惡意修改品牌及添加敏感詞。需要提供如下證據(jù)
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品牌證書或授權(quán)書
品牌官網(wǎng)帶購物車的那種
產(chǎn)品的實拍圖，upc豁免就填寫fnsku
美國站的溝通訂單截圖
增值稅發(fā)票
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4. 如果比較著急拿回編輯權(quán)，還可以找服務(wù)商查下你的asin，是否被vc賬戶修改
如果是vc賬戶修改，那可以投訴vc賬戶，拿回編輯權(quán)。