社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 品牌名被惡意篡改，嘗試過(guò)尋求客服幫助，都...
品牌名被惡意篡改，嘗試過(guò)尋求客服幫助，都是回復(fù)要等待品牌所有者同意，明明我是品牌所有者，卻喪失了對(duì)產(chǎn)品的控制權(quán)。請(qǐng)求解決方法
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我的一個(gè)asin品牌名被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意篡改，并添加了敏感詞，導(dǎo)致禁售。請(qǐng)問(wèn)各位老鐵，這種情況要怎樣解決？怎樣才能恢復(fù)原有品牌名？嘗試過(guò)尋求客服幫助，都是回復(fù)要等待品牌所有者同意····這就很搞笑了，明明我是品牌所有者，卻喪失了對(duì)產(chǎn)品的控制權(quán)。
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另外，當(dāng)初是豁免UPC創(chuàng)建的listing，所以并沒(méi)有UPC。
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另外，當(dāng)初是豁免UPC創(chuàng)建的listing，所以并沒(méi)有UPC。
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倒計(jì)時(shí)：
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
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建議按如下步驟去處理：
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1. 先確認(rèn)你的鏈接的品牌和敏感詞是在哪個(gè)站點(diǎn)修改的。比如你是正常在運(yùn)營(yíng)美國(guó)站，直接修改你美國(guó)的品牌添加敏感詞是難度比較大的。所以一般都會(huì)去跨站點(diǎn)去添加
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2.確認(rèn)被添加敏感詞的站點(diǎn)之后，再確認(rèn)下是否還有編輯權(quán)。如果有編輯權(quán)就盡快修改品牌和刪除敏感詞
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3.如果沒(méi)有編輯權(quán)，就需要找亞馬遜申訴，詳細(xì)說(shuō)明被惡意修改品牌及添加敏感詞。需要提供如下證據(jù)
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品牌證書(shū)或授權(quán)書(shū)
品牌官網(wǎng)帶購(gòu)物車(chē)的那種
產(chǎn)品的實(shí)拍圖，upc豁免就填寫(xiě)fnsku
美國(guó)站的溝通訂單截圖
增值稅發(fā)票
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4. 如果比較著急拿回編輯權(quán)，還可以找服務(wù)商查下你的asin，是否被vc賬戶修改
如果是vc賬戶修改，那可以投訴vc賬戶，拿回編輯權(quán)。