社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 各位大佬救救我啊,我們有款商品兩個顏色A...
各位大佬救救我啊,我們有款商品兩個顏色A和B。計劃發(fā)貨A產(chǎn)品幾千個,但是創(chuàng)建貨件的時候沒看清不小心勾選了B,導(dǎo)致外箱標是B的信息,會不會導(dǎo)致買家購買后收到的不一致,引來投訴怎么辦?
明明是A商品,A商品標簽,因為創(chuàng)建出了差錯導(dǎo)致貨件標簽有誤。怎么辦啊,會不會導(dǎo)致買家購買后收到的不一致,引來投訴怎么辦?開了幾個case,想調(diào)整庫存也不行,要么客服是讓移倉換標。四千個啊,這不得大好幾萬,還是大件。要瘋了,請問有辦法解決嗎?
26 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 你說啥我沒聽清 、 DKmind 、 葭月小兔子紫
只要是FNSKU 沒有貼錯,最后亞馬遜倉庫會掃描正確的。
你現(xiàn)在只是創(chuàng)建FBA貨件的時候創(chuàng)建了錯誤的發(fā)貨計劃,會影響績效。
如果貨件正在接收,關(guān)注貨件中的“問題”,如果有問題會顯示問題和操作時間,這時候在這里回復(fù)他們給你開的case。顯示 ”√沒有要解決的問題“,那就等待。只要是沒有問題你給亞馬遜開case他們也不會回復(fù)的。
如果是把物品A貼成了B的FN條碼,那就完蛋了,只能開case找客服了。所以先和倉庫核實FN條碼是否貼錯
?