加拿大站點違反受限商品政策，導致賬號有停用風險，目前店鋪正常。之前申訴過一次沒有過，求一封能過的申訴模板。萬分感謝！具體情況如下

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違反受限商品的內(nèi)容：經(jīng)認定，此商品為電子香煙、噴霧器或含有尼古丁或不含尼古丁的相關(guān)商品或配件。根據(jù)亞馬遜政策，禁止在亞馬遜上發(fā)布或銷售電子香煙及相關(guān)商品（如水箱或霧化器），無論它們是否含有尼古丁。違反此政策可能會導致您的賬戶中的資金被永久凍留。
1.這款產(chǎn)品上的時候不知道是和煙有關(guān)的產(chǎn)品，庫存一直調(diào)的0，也沒有售出，然后就被識別。我們馬上刪除并申訴，但是沒有通過，也沒回復具體沒通過的原因。
2.想再次申訴，但是沒有入口，開case客服說，需要恢復這個產(chǎn)品的鏈接，再次申訴。（不知道可不可行，恢復鏈接后會不會讓店鋪更容易關(guān)店？）

3.附件是第一次的申訴信內(nèi)容及業(yè)績通知，不知道哪里沒寫好，希望大佬多多指正，我之前沒寫過這種模板，不知道該怎么寫，有沒有前輩有類似的模板可以給我借鑒一下萬分感謝！

4.還有就是如果申訴一直不通過，店鋪會不會很容易掛，畢竟這個記錄會掛180天，要是再來個違規(guī)記錄，店鋪不久涼涼了
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220524/38ba8ddd09b4548fc3f21b6fac0f3b28.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20220524/bf72406d6eda15401fdcb0aa03bd164b.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20220524/db0057d3c95319e87b6435ff7ae88747.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20220524/38db5a23055857ca948ce6a1d624b6bd.jpg

8 個回復

匿名用戶

1、可以找服務商查詢審核不過的原因，申訴關(guān)鍵是對癥下藥，只要知道哪方面的回復，那么下次有準備了
2、賬號-設(shè)置-賣家績效看下有沒有通知，一般從通知里面有申訴的入口，讓你提交行動原則，不建議你恢復鏈接，更容易掛店鋪，本來是初犯，繼續(xù)上，被系統(tǒng)檢測到，基本二次就掛了，不需要恢復就申訴的，刪除鏈接是常規(guī)方法，不要聽著殺幣客服，
3、為啥沒有看到附件信息和內(nèi)容？申訴不要參考模板，這樣的模板審核人員看到成千上萬遍了，他覺得這樣的東西都是流水線的東西，根本都不想看了，覺得不真誠，心情不好的時候，直接否掉了，不是危言聳聽，最好還是自己原創(chuàng)申訴，把要點闡述清楚就好，第一肯定就是說明自己是新手賣家，不懂亞馬遜的規(guī)則和政策，這是初犯，其次鏈接只是發(fā)布，并沒有發(fā)貨，沒有對亞馬遜的聲譽和顧客造成困擾，然后發(fā)生這樣的事情后，第一時間刪除了這個違規(guī)的鏈接，你后續(xù)要培訓上架政策，做合規(guī)賣家等等，這樣的態(tài)度
4、申訴不通過，掛180天也無所謂的，不會容易掛的，這個是黃牌警告，過段時間久會消失，基本也沒有關(guān)系，你只要正規(guī)運營就好，哪個賣家沒有收到黃牌呢，對吧，我也一樣。像之前違規(guī)，我直接接受，然后這個警告就消失了，什么都不需要寫