社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 受限產(chǎn)品被判有藥物成分-錯誤停用一個框！...
受限產(chǎn)品被判有藥物成分-錯誤停用一個框！如何快速解封&政策解讀
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? ? ?做亞馬遜的賣家，在運營的過程中總會遇到大大小小的審核或封店，有些屬于常規(guī)審核，店鋪停用那可是關(guān)乎我們店鋪的生死存亡問題。現(xiàn)在即使是受限品關(guān)店也有機(jī)會幫您將店鋪申訴回來，今天我們就來一場深度剖析，帶您走出受限商品違規(guī)的迷霧~
?一：什么是受限商品
? ? ? ? ? 受限商品是指那些由于法律、安全或政策原因，不能在亞馬遜平臺上隨意銷售的商品。這些商品包括但不限于處方藥、違禁藥品（如可卡因或大麻）、未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品等
? ? ? ? ? 如果賣家銷售了受限商品，可能會面臨賬戶被暫?；蚪K止銷售權(quán)限。因此在上架商品前，賣家應(yīng)該仔細(xì)檢查商品的詳細(xì)信息，并可能需要咨詢專業(yè)人士以確保商品的合規(guī)性。
?二：被標(biāo)記為受限產(chǎn)品的常見原因
? ? ? ? 詳情頁信息有違禁詞遭誤判：如果標(biāo)題，圖片和描述中使用了不恰當(dāng)?shù)脑~匯，如mask, sterilize等，可能會被亞馬遜判定為“口罩”或者“殺蟲劑”。又比如成人用品的圖片涉嫌Sex暗示，也可能會被判定“成人用品”而導(dǎo)致鏈接被移除甚至封店。
? ? ? ? 被惡意篡改鏈接：被人通過跟賣，惡意篡改鏈接，添加敏感詞等。
? ? ? ? 圖片含有違規(guī)信息（如北美站點熱銷的玩具槍，因玩具槍外觀不符合要求而受限）
? ? ? ? 商品成分不符合亞馬遜產(chǎn)品政策。
? ? ? ?商品本身是禁售產(chǎn)品，是違禁品。
? ? ? ?未經(jīng)審核/批準(zhǔn)上架商品
?三：如何得知自己售賣的產(chǎn)品受限呢？（為大家總結(jié)了常見的受限商品產(chǎn)品類型以供參考。由于受限商品類別眾多，暫時無法一一列出。）
?? ? ?? 處方藥
? ? ? ? 違禁藥品（例如：可卡因或大麻）
? ? ? ? 未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品
? ? ? ? 槍支炸藥
? ? ? ? 彈藥
? ? ? ? 干擾設(shè)備
? ? ? ? 激素類商品
? ? ? ? 攻擊性武器配件
? ? ? ? 醫(yī)療設(shè)備
? 可通過以下路徑，查詢所在銷售站點的受限商品政策：
? 登錄亞馬遜賣家平臺，點擊右上角“幫助 > 獲取幫助資源”，在頁面最下方點擊“計劃政策 > ‘我要開店’費用價目表 > 分類、商品和商品限制 > 受限商品”。
?近期受限違規(guī)搞定的成功案例：
?案例：某某某賣家做加拿大站點，產(chǎn)品屬于是化妝品類目，因標(biāo)題帶有敏感詞產(chǎn)品被確定為僅限處方或藥店使用的產(chǎn)品，含有活性成分利多卡因。因此，禁止銷售次產(chǎn)品。當(dāng)時委托后通過專業(yè)的處理3天給搞回來~
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? 四：受限商品申訴思路和處理方法：
? 1.根本原因
?先確定違規(guī)的asin產(chǎn)品
?查看亞馬遜賣家平臺幫助頁面上的亞馬遜“受限商品”政策以及當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)
?查看ASIN的上架信息，確定違規(guī)的源頭，如：圖片、敏感詞、類別、成分，甚至是商品本身；
? 2.承認(rèn)違規(guī)
?商品被標(biāo)記為賬戶級別的受限商品違規(guī)，被標(biāo)記的ASIN若在FBA倉庫有剩余庫存，提交申訴信之前，先提交FBA倉庫庫存移除訂單。
?賣家需要在提交申訴前確保已檢查庫存里的所有商品（包括所有在售和非在售商品），確保沒有任何違規(guī)，符合亞馬遜受限商品政策要求。
?3.不承認(rèn)違規(guī)
?確定商品不屬于受限商品，并且確保商品詳情頁和商品類別等信息也并未觸犯任何的受限商品政策，可以通過“提交申訴”? ?頁面內(nèi)的不承認(rèn)違規(guī)渠道進(jìn)行上訴流程?4.預(yù)防措施
?指定員工定期查看亞馬遜的“受限商品”政策（包括“禁售商品示例”），及時排查正在銷售或計劃銷售的所有商品；
?組織全體員工會定期學(xué)習(xí)每個站點的法律、規(guī)范和政策，確保員工都了解新最新的市場的信息；
?如果不清楚產(chǎn)品是否會違反亞馬遜受限商品政策，不會上架產(chǎn)品，會咨詢專業(yè)人士；
? ? ? ?總結(jié)下來，不管是哪種情況的受限品申訴，關(guān)鍵點有兩個。一是資料問題，產(chǎn)品六面圖、產(chǎn)品說明書、增值稅發(fā)票以及相關(guān)認(rèn)證等都是必須要準(zhǔn)備的；二是申訴信，要邏輯通順、態(tài)度誠懇。受限關(guān)店申訴有難度，建議各位在前期因受限品導(dǎo)致鏈接下架時就要警惕起來，切勿鋌而走險，反復(fù)違規(guī)上架擦邊產(chǎn)品，最終得不償失。如果有疑慮，隨時答疑解惑~?
?一：什么是受限商品
? ? ? ? ? 受限商品是指那些由于法律、安全或政策原因，不能在亞馬遜平臺上隨意銷售的商品。這些商品包括但不限于處方藥、違禁藥品（如可卡因或大麻）、未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品等
? ? ? ? ? 如果賣家銷售了受限商品，可能會面臨賬戶被暫?；蚪K止銷售權(quán)限。因此在上架商品前，賣家應(yīng)該仔細(xì)檢查商品的詳細(xì)信息，并可能需要咨詢專業(yè)人士以確保商品的合規(guī)性。
?二：被標(biāo)記為受限產(chǎn)品的常見原因
? ? ? ? 詳情頁信息有違禁詞遭誤判：如果標(biāo)題，圖片和描述中使用了不恰當(dāng)?shù)脑~匯，如mask, sterilize等，可能會被亞馬遜判定為“口罩”或者“殺蟲劑”。又比如成人用品的圖片涉嫌Sex暗示，也可能會被判定“成人用品”而導(dǎo)致鏈接被移除甚至封店。
? ? ? ? 被惡意篡改鏈接：被人通過跟賣，惡意篡改鏈接，添加敏感詞等。
? ? ? ? 圖片含有違規(guī)信息（如北美站點熱銷的玩具槍，因玩具槍外觀不符合要求而受限）
? ? ? ? 商品成分不符合亞馬遜產(chǎn)品政策。
? ? ? ?商品本身是禁售產(chǎn)品，是違禁品。
? ? ? ?未經(jīng)審核/批準(zhǔn)上架商品
?三：如何得知自己售賣的產(chǎn)品受限呢？（為大家總結(jié)了常見的受限商品產(chǎn)品類型以供參考。由于受限商品類別眾多，暫時無法一一列出。）
?? ? ?? 處方藥
? ? ? ? 違禁藥品（例如：可卡因或大麻）
? ? ? ? 未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品
? ? ? ? 槍支炸藥
? ? ? ? 彈藥
? ? ? ? 干擾設(shè)備
? ? ? ? 激素類商品
? ? ? ? 攻擊性武器配件
? ? ? ? 醫(yī)療設(shè)備
? 可通過以下路徑，查詢所在銷售站點的受限商品政策：
? 登錄亞馬遜賣家平臺，點擊右上角“幫助 > 獲取幫助資源”，在頁面最下方點擊“計劃政策 > ‘我要開店’費用價目表 > 分類、商品和商品限制 > 受限商品”。
?近期受限違規(guī)搞定的成功案例：
?案例：某某某賣家做加拿大站點，產(chǎn)品屬于是化妝品類目，因標(biāo)題帶有敏感詞產(chǎn)品被確定為僅限處方或藥店使用的產(chǎn)品，含有活性成分利多卡因。因此，禁止銷售次產(chǎn)品。當(dāng)時委托后通過專業(yè)的處理3天給搞回來~
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? 四：受限商品申訴思路和處理方法：
? 1.根本原因
?先確定違規(guī)的asin產(chǎn)品
?查看亞馬遜賣家平臺幫助頁面上的亞馬遜“受限商品”政策以及當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)
?查看ASIN的上架信息，確定違規(guī)的源頭，如：圖片、敏感詞、類別、成分，甚至是商品本身；
? 2.承認(rèn)違規(guī)
?商品被標(biāo)記為賬戶級別的受限商品違規(guī)，被標(biāo)記的ASIN若在FBA倉庫有剩余庫存，提交申訴信之前，先提交FBA倉庫庫存移除訂單。
?賣家需要在提交申訴前確保已檢查庫存里的所有商品（包括所有在售和非在售商品），確保沒有任何違規(guī)，符合亞馬遜受限商品政策要求。
?3.不承認(rèn)違規(guī)
?確定商品不屬于受限商品，并且確保商品詳情頁和商品類別等信息也并未觸犯任何的受限商品政策，可以通過“提交申訴”? ?頁面內(nèi)的不承認(rèn)違規(guī)渠道進(jìn)行上訴流程?4.預(yù)防措施
?指定員工定期查看亞馬遜的“受限商品”政策（包括“禁售商品示例”），及時排查正在銷售或計劃銷售的所有商品；
?組織全體員工會定期學(xué)習(xí)每個站點的法律、規(guī)范和政策，確保員工都了解新最新的市場的信息；
?如果不清楚產(chǎn)品是否會違反亞馬遜受限商品政策，不會上架產(chǎn)品，會咨詢專業(yè)人士；
? ? ? ?總結(jié)下來，不管是哪種情況的受限品申訴，關(guān)鍵點有兩個。一是資料問題，產(chǎn)品六面圖、產(chǎn)品說明書、增值稅發(fā)票以及相關(guān)認(rèn)證等都是必須要準(zhǔn)備的；二是申訴信，要邏輯通順、態(tài)度誠懇。受限關(guān)店申訴有難度，建議各位在前期因受限品導(dǎo)致鏈接下架時就要警惕起來，切勿鋌而走險，反復(fù)違規(guī)上架擦邊產(chǎn)品，最終得不償失。如果有疑慮，隨時答疑解惑~?
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