社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品標(biāo)題錯(cuò)誤使用一個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)關(guān)鍵詞是...
產(chǎn)品標(biāo)題錯(cuò)誤使用一個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)關(guān)鍵詞是注冊(cè)商標(biāo)。然后被老美投訴假冒商品，商標(biāo)侵權(quán)，申訴過兩次沒有過。準(zhǔn)備放棄這個(gè)ASIN了，產(chǎn)品鏈接已經(jīng)刪除了，接下來該怎么處理才能保住賬戶。
發(fā)帖39次
被置頂2次
被推薦0次
質(zhì)量分3星
回帖互動(dòng)59次
歷史交流熱度0.95%
歷史交流深度0%
產(chǎn)品被投訴假冒商品，商標(biāo)侵權(quán)，申訴過兩次沒有過。準(zhǔn)備放棄這個(gè)ASIN了，產(chǎn)品鏈接已經(jīng)刪除了，接下來該怎么處理才能保住賬戶。
?
-----------------------------------------------------------------------------------------------
起因：產(chǎn)品標(biāo)題錯(cuò)誤使用一個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)關(guān)鍵詞是注冊(cè)商標(biāo)。然后被老美投訴假冒商品，侵權(quán)商標(biāo)，產(chǎn)品被刪，被下架?？冃Ь?。
?
經(jīng)過：第一時(shí)間刪除了listing，采購發(fā)票，注冊(cè)商標(biāo)，進(jìn)行申訴。亞馬遜認(rèn)定我是侵權(quán)的，依然要求我提供授權(quán)書，或者對(duì)方撤訴。
?
申訴過了兩次。都沒有過?，F(xiàn)在打算放棄這個(gè)ASIN。請(qǐng)問下大神我接下來該怎么做，才能保住賬戶不被封呢。鏈接已經(jīng)刪除了，是要重新寫封行動(dòng)計(jì)劃，重新提交上去嗎？
?
-----------------------------------------------------------------------------------------------
起因：產(chǎn)品標(biāo)題錯(cuò)誤使用一個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)關(guān)鍵詞是注冊(cè)商標(biāo)。然后被老美投訴假冒商品，侵權(quán)商標(biāo)，產(chǎn)品被刪，被下架?？冃Ь?。
?
經(jīng)過：第一時(shí)間刪除了listing，采購發(fā)票，注冊(cè)商標(biāo)，進(jìn)行申訴。亞馬遜認(rèn)定我是侵權(quán)的，依然要求我提供授權(quán)書，或者對(duì)方撤訴。
?
申訴過了兩次。都沒有過?，F(xiàn)在打算放棄這個(gè)ASIN。請(qǐng)問下大神我接下來該怎么做，才能保住賬戶不被封呢。鏈接已經(jīng)刪除了，是要重新寫封行動(dòng)計(jì)劃，重新提交上去嗎？
倒計(jì)時(shí)：
15 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來自: 20220103
?
1、和對(duì)方和解，讓對(duì)方撤訴
給對(duì)方發(fā)郵件，你提供和解方法，讓對(duì)方撤訴，這個(gè)有概率會(huì)有和解的，但是大部分還是不會(huì)理你
?
2、繼續(xù)去提交申訴
鏈接確實(shí)用了別人的商標(biāo)，即使是錯(cuò)用的，在亞馬遜看來也是侵權(quán)了，所以，肯定是需要走承認(rèn)錯(cuò)誤去申訴鏈接，然后重中之重是遇到鏈接侵權(quán)，一定不要盲目著急刪鏈接，先看還有沒有編輯權(quán)，有編輯權(quán)的話就換掉所有圖片和文案，確保沒有侵權(quán)詞，沒有編輯權(quán)的話，再刪掉鏈接，去申訴asin，提交行動(dòng)計(jì)劃書
申訴思路：
坐實(shí)侵權(quán)，所有涉及l(fā)isting刪掉
申訴信（避免千篇一律，自己翻譯成英文會(huì)比較好）
親愛的亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到ASIN：xxxxx的列表因侵權(quán)而被刪除，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問題的根本原因：
?
侵權(quán)類型：Counterfeit
ASIN：
投訴ID：
1.我們沒有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們可能會(huì)創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對(duì)品牌的認(rèn)知度不夠
3.我們沒有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒有檢查過listing
我們?yōu)榻鉀Q此鏈接的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已重新編輯列表
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們已閱讀并處理所有電子郵件和通知
我們已采取的措施，以防止未來可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策
3.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們將檢查每個(gè)listing
4.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問題
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊覀冊(cè)俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
?
加一些自己具體的過程進(jìn)去，從這些方面分析