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我們公司最近要定一個(gè)運(yùn)營(yíng)的KPI考核指標(biāo)，請(qǐng)問(wèn)一下各位同行，你們公司的運(yùn)營(yíng)是否有KPI考核指標(biāo)，分別是那些方面呢？我想學(xué)習(xí)一下。
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lhf5618 - 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)業(yè)者。

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1、季度毛利額：這個(gè)是重點(diǎn)考核項(xiàng)。但是考慮到產(chǎn)品短期波動(dòng)、新品上架的因素，不建議用月度考核，建議用季度毛利額（扣除所有該產(chǎn)品的成本，包括廣告）來(lái)考核，獎(jiǎng)金也是發(fā)季度獎(jiǎng)金，也可以一定程度上降低人員離職流動(dòng)。提成比例建議是階梯的，如果團(tuán)隊(duì)小，團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有經(jīng)理、總監(jiān)抽點(diǎn)，那運(yùn)營(yíng)提成可以高一點(diǎn)，不超過(guò)10%。如果團(tuán)隊(duì)里有經(jīng)理、總監(jiān)抽點(diǎn)，那運(yùn)營(yíng)的提成就低一些，不超過(guò)7%。考核范圍是他名下的所有sku總利潤(rùn)。
2、庫(kù)存周轉(zhuǎn)：用庫(kù)存周轉(zhuǎn)完成度來(lái)考核，結(jié)合物流的時(shí)效。如果是空運(yùn)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)目標(biāo)70天，海運(yùn)150天（最近時(shí)效慢，可以考慮180天）。這個(gè)完成度直接影響提成的比例，達(dá)成目標(biāo)就100%給提成，沒(méi)達(dá)標(biāo)就按比例提成打折?？梢越鉀Q運(yùn)營(yíng)清理滯銷(xiāo)不積極的問(wèn)題。
3、退貨率、rating很大關(guān)系是選品、產(chǎn)品的問(wèn)題，不建議用來(lái)考核運(yùn)營(yíng)（除非運(yùn)營(yíng)也負(fù)責(zé)產(chǎn)品）。
4、廣告考核，建議看acos，滿分<20%，>35%不合格。
5、毛利率的考核也很重要，參考第2點(diǎn)，直接影響提成的比例。毛利率下限建議是18%+
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