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最近要定一個運營的KPI考核指標,請問你們亞馬遜運營的KPI考核指標是什么?分別是那些方面呢?我想學習一下

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我們公司最近要定一個運營的KPI考核指標,請問一下各位同行,你們公司的運營是否有KPI考核指標,分別是那些方面呢?我想學習一下。
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lhf5618 - 精細化運營創(chuàng)業(yè)者。

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1、季度毛利額:這個是重點考核項。但是考慮到產(chǎn)品短期波動、新品上架的因素,不建議用月度考核,建議用季度毛利額(扣除所有該產(chǎn)品的成本,包括廣告)來考核,獎金也是發(fā)季度獎金,也可以一定程度上降低人員離職流動。提成比例建議是階梯的,如果團隊小,團隊里沒有經(jīng)理、總監(jiān)抽點,那運營提成可以高一點,不超過10%。如果團隊里有經(jīng)理、總監(jiān)抽點,那運營的提成就低一些,不超過7%??己朔秶撬碌乃衧ku總利潤。
2、庫存周轉(zhuǎn):用庫存周轉(zhuǎn)完成度來考核,結(jié)合物流的時效。如果是空運,庫存周轉(zhuǎn)目標70天,海運150天(最近時效慢,可以考慮180天)。這個完成度直接影響提成的比例,達成目標就100%給提成,沒達標就按比例提成打折。可以解決運營清理滯銷不積極的問題。
3、退貨率、rating很大關(guān)系是選品、產(chǎn)品的問題,不建議用來考核運營(除非運營也負責產(chǎn)品)。
4、廣告考核,建議看acos,滿分<20%,>35%不合格。
5、毛利率的考核也很重要,參考第2點,直接影響提成的比例。毛利率下限建議是18%+
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