社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 詳情頁上商標侵權(quán),第一時間申訴,提交了商...
詳情頁上商標侵權(quán),第一時間申訴,提交了商標證書,覺得是誤判,歷時8天,成功申訴回來

第一時間申訴,提交了商標證書,覺得是誤判,第一次回復(fù):
您好! 我們收到了您提交的信息,但目前這些信息不足以讓我們重新啟售您的商品。要想讓我們重新啟售您的商品,請?zhí)峁┮韵氯我晃募?,證明您的商品為正品:?
-- 由權(quán)利所有者出具的、表明您有權(quán)使用其知識產(chǎn)權(quán)的授權(quán)書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)。您可以在收到的有關(guān)商品停售的通信內(nèi)容中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。?
-- 由權(quán)利所有者直接發(fā)送給亞馬遜的撤銷請求。您可以在收到的有關(guān)商品停售的通信內(nèi)容中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。
?您的商品被錯誤停售?
?如果您認為此操作有誤,請告知我們原因。您的說明應(yīng)包含您認為自己的商品并未侵犯該品牌的知識產(chǎn)權(quán)的理由,以及上述證明商品為正品的文件。
接下來不停開case問客服,詢問什么詞侵權(quán),以及投訴方的聯(lián)系方式。得到的回復(fù)基本無非就是去繼續(xù)申訴獲得投訴方的聯(lián)系方式。
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又申訴了一次,上傳了發(fā)票(補開的),合同,英文商業(yè)發(fā)票,商標,還是一樣的模板回復(fù):
您好:
?感謝您提交信息,以重新啟售您的商品。我們審核了您的申訴,發(fā)現(xiàn)您沒有提交要求的文件或提交的文件無效。請在您的行動計劃中提供以下缺失的信息并重新提交給我們。 請?zhí)峁┮韵乱豁椢募?,以證明您的商品是正品:?
-- 由權(quán)利所有者出具的授權(quán)書 (LOA) 或許可協(xié)議,證明您有權(quán)使用其知識產(chǎn)權(quán)。您可以在收到的有關(guān)商品下架的郵件中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。
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最后一次,改成了發(fā)英文申訴,同樣的資料又申訴了一遍,態(tài)度誠懇,曉之以情,動之以理,終于,得到如下回復(fù):
Hello,?
We reviewed your listing and the information you provided, and we have decided that you may sell the items on Amazon.com again.?
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18 個回復(fù)
二馬先生
贊同來自: cristinalau 、 開車不要方向盤 、 賺到一個億