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遇到差評(píng),賣家主動(dòng)退款,對(duì)賬號(hào)有何負(fù)面影響?

發(fā)帖6次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)10次 歷史交流熱度0% 歷史交流深度0%
最近索評(píng)郵件收到FBA顧客的郵件回復(fù),吐槽說收到的產(chǎn)品沒能讓其滿意,于是我們給顧客主動(dòng)全額退款了2次(refund的原因選擇了general adjustment),不知道對(duì)賬號(hào)有何影響?
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退款率上升 影響賬號(hào)權(quán)重和產(chǎn)品權(quán)重(不過這個(gè)比客人要求退款 退貨好).
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