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想問下各位,捫心自問,到底是同行的惡意競爭,還是自己的產(chǎn)品不夠好?

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經(jīng)常在論壇看到說,同行的惡意直評(píng),差評(píng),退貨,退款,等等。

本人工作一年半小白一枚。一直在一家公司待著,見得場(chǎng)面也不多。

說說自己的小見解,不喜勿噴。

拿我們自己的產(chǎn)品作栗子好了。AB兩款都是新品。并且第一個(gè)VP都是一星差評(píng)。然后我們主動(dòng)跟客戶溝通,A產(chǎn)品的評(píng)價(jià)改為4星好評(píng),并且在里面提到我們的服務(wù)好之類巴拉巴拉。后續(xù)A產(chǎn)品一直來5星好評(píng)。

B產(chǎn)品客戶,不回應(yīng),無果。但是沒過多久,B產(chǎn)品得到一個(gè)五星好評(píng),并且?guī)D片,而且圖片特別贊哦。

然后我問老板是否有刷review,老板說沒有。公司就我們倆。我們幾乎不S單,最多放一點(diǎn)折扣碼到deal網(wǎng)站上面。所以是客戶自己主動(dòng)給我們?cè)u(píng)價(jià)的。

其實(shí)我覺得這些客戶都還是蠻善良的啊。可能也跟類目有關(guān)吧。我也有認(rèn)真看我們其它產(chǎn)品的review,并且覺得人家評(píng)價(jià)挺有道理的啊。

當(dāng)然啦,有些惡意競爭也是存在的,可能是我遇到的少,知道的也不多,入坑時(shí)間短。

不過很多賣家也不會(huì)平白無故說別人惡意競爭吧。

所以回到主題:想問下各位,捫心自問,到底是同行的惡意競爭,還是自己的產(chǎn)品不夠好?
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