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歐洲站,大家有沒有遇到被用差評威脅退款的情況

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剛開始一個(gè)賬號(hào)遇到一個(gè)顧客說產(chǎn)品很差勁,賬號(hào):Jeanno,地址:BOUVART Benoit, Chemin de basseville,?58500 POUSSEAUX. 我回復(fù)說可不可以發(fā)下圖片,讓我們知道詳細(xì)情況,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量挺好的,還沒有遇到顧客反饋這樣的問題,然后他回復(fù)"我上傳不了圖片,那些缺點(diǎn)在圖片上展示不出來,我要給你的產(chǎn)品和店鋪寫個(gè)差評”然后當(dāng)時(shí)怕來差評不好刪除就給退款了
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過了沒兩天,在另外一個(gè)賬號(hào)上,有個(gè)顧客說對產(chǎn)品很失望。賬號(hào): EEESSS, 地址: SABIAUX EMILIE, Chemin de basseville, 58500 POUSSEAUX. 我回復(fù)說能不能發(fā)下圖片。他回復(fù): "我上傳不了圖片,那些缺點(diǎn)在圖片上展示不出來,我要給你的產(chǎn)品和店鋪寫個(gè)差評" 我一看這回復(fù),再對比下賬號(hào)地址,發(fā)現(xiàn)這就是同一個(gè)人了。然后他又接著催“請快點(diǎn)回復(fù),我想要退款,不然我將給你的產(chǎn)品和店鋪寫個(gè)差評”
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有沒有遇到同樣情況的
已邀請:
你的處理方式有錯(cuò)誤。。 第一個(gè)就不應(yīng)該退款,亞馬遜雖然平常挺不講理的,但是這種惡意勒索的還是會(huì)去管理的。
這種留差評以前遇到過,截圖,留好你們的對話證據(jù),后臺(tái)舉報(bào)刪掉了評論,在順帶舉報(bào)買家賬號(hào),送他上天。?
當(dāng)他說出你不給我退款我就給你差評的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)擁有足夠的證據(jù)去刪評論了,這年頭這么直白的說出這種話的鐵憨憨無賴屬于惡意勒索里面比較好處理的了。
推薦你這樣子做,警告他,我們的全程對話都由亞馬遜記錄被保存作為證據(jù),你現(xiàn)在的行為是通過惡意差評勒索我們,索要退款,這違反了亞馬遜的政策,我們已經(jīng)掌握了你使用相同地址不同賬號(hào)勒索的證據(jù),我們保留向亞馬遜舉報(bào)你的行為的權(quán)利,如果你對我們進(jìn)行惡意差評,我們將向亞馬遜提交所有證據(jù)并舉報(bào)你的違規(guī)行為。
對于以后勒索的情況,先索要照片什么的,根據(jù)情況判斷他是真是買家還是惡意索賠的,別第一時(shí)間就退款,就是國內(nèi)賣家膽子太小了,也不太愛申訴,給這些垃圾可乘之機(jī)才讓這群人一次次得寸進(jìn)尺的。?
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