尋求一個申訴思路法國二刷封店競爭對手在外雇傭了很多中介放了大量測評單導(dǎo)致歐洲其他站點(diǎn)和北美全部被封。有人建議按照自己S單的思路去申訴，我們的確沒有刷了，也拿不出S單交易這些

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我們賬號的情況：意大利5月收到警告，西班牙7月收到警告，it和es都申訴成功了。

6月fr收到過警告但沒有讓申訴，12月fr收到的警告就是二刷了。如果拋開競爭對手這個問題不講，因?yàn)槎颊f不好證明是別人搞的。
申訴信的思路應(yīng)該怎么講才不是屢次S單：

1. 是針對單一fr去申訴還是整個歐洲來看呢？其他國家沒有收到過警告。
我們是在2020年有過S單，但是早就停止了。
2. 有人建議按照自己S單的思路去申訴，我們的確沒有刷了，也拿不出S單交易這些。
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希望有大神能給一些建議或者思路。
謝謝
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更新賬號已經(jīng)恢復(fù)了用了2個多月的時間申訴了3次
思路就是據(jù)理力爭 po證據(jù)
當(dāng)然也要有行動計(jì)劃行動計(jì)劃也要真的切實(shí)可行
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9 個回復(fù)

service - 虛心學(xué)習(xí)

1、二刷申訴不通過，是因?yàn)閬嗰R遜根本不給機(jī)會，二刷基本上會被亞馬遜內(nèi)部標(biāo)記RD（Reply Deny）拒死，所提交的申訴是不會經(jīng)過任何人工甚至機(jī)器的，相當(dāng)于電子郵件的自動退信。假如準(zhǔn)備的資料非常的齊全，只要是審核團(tuán)隊(duì)能看郵件就是有希望的，主要是他連看都不看，直接機(jī)器審核回復(fù)拒死的郵件，基本都是秒回復(fù)的
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2、是針對單一fr去申訴還是整個歐洲來看呢？其他國家沒有收到過警告
哪個站點(diǎn)二刷就針對哪個申訴，即承認(rèn)fr站的S單，其他站點(diǎn)也被封是因?yàn)槎⒕褪菚军c(diǎn)全部順帶被封，且改店鋪品牌授權(quán)的其他店鋪也會順帶因?yàn)槠放七B坐被封。所以如果法國二刷申訴恢復(fù)，其他站點(diǎn)也是會一起恢復(fù)的，申訴只需提交法國的S單資料即可
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3、申訴信的思路應(yīng)該怎么講才不是屢次S單：
1、操控QA，abuse過差評，點(diǎn)贊加購
2、頻繁使用request review這個功能，從而獲取了一些買家的評論/好評
3、因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題來找我們，然后我們引導(dǎo)顧客去留好評了，而且還提供給顧客其他的免費(fèi)產(chǎn)品換取好評
4、站內(nèi)聯(lián)系過買家移除差評

把這些存在異常的訂單，如實(shí)的提供給亞馬遜，其實(shí)大概思路就是向亞馬遜交代說明：之前做過哪些違規(guī)操作，目前已經(jīng)采取的措施以及日后會怎么改進(jìn)，樓主有一刷申訴成功的經(jīng)驗(yàn)，可以拿來應(yīng)用
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因?yàn)闊o法證明為競爭對手所為，且亞馬遜也檢測不到是競爭對手惡意的，所以建議申訴信里不要提及競爭對手惡意放單，不然可能會被理解為隨意找理由