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由天貓直通車(chē)經(jīng)歷對(duì)比亞馬遜廣告系統(tǒng)后的一些疑問(wèn),向亞馬遜廣告達(dá)人請(qǐng)教:對(duì)于手動(dòng)廣告計(jì)劃,如何分步驟提高廣告計(jì)劃?rùn)?quán)重,逐步實(shí)現(xiàn)大量點(diǎn)擊、較低CPC、較高廣告位的效果

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我自己是國(guó)內(nèi)賣(mài)家,淘寶、天貓、1688中文站、拼多多都有涉及,主要業(yè)務(wù)集中在淘系,一個(gè)類(lèi)目單年燒掉的直通車(chē)費(fèi)用在100萬(wàn)左右,不算大賣(mài)家,但是自己對(duì)付費(fèi)推廣模式感興趣,算是國(guó)內(nèi)電商偏好白帽玩法的賣(mài)家。今年布局做亞馬遜,亞馬遜廣告經(jīng)歷的時(shí)間和預(yù)算都很少,想和亞馬遜廣告資深操盤(pán)手請(qǐng)教一些廣告上的疑問(wèn)。

首先談?wù)剛€(gè)人直通車(chē)的認(rèn)知。以下認(rèn)知來(lái)源于標(biāo)品類(lèi)目,非標(biāo)經(jīng)驗(yàn)較少。淘寶直通車(chē)有一套自己的權(quán)重體系,這也是我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)淘寶和其他國(guó)內(nèi)平臺(tái)最大的不同。直通車(chē)手動(dòng)廣告可以從時(shí)間、地域、人群溢價(jià)、搶位溢價(jià)、創(chuàng)意、匹配方式等多種方式進(jìn)行調(diào)整干預(yù),好的車(chē)手可以通過(guò)干預(yù)獲取高質(zhì)量分權(quán)重,用低PPC卡到較高的廣告位置。拼多多沒(méi)有開(kāi)放這么多的廣告干預(yù)入口,某種程度也是簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)難度,增強(qiáng)價(jià)格因素的重要性。

我認(rèn)為直通車(chē)和亞馬遜廣告的相同點(diǎn)有以下幾項(xiàng):

1、廣告只是輔助,可以加速起鏈接周期,但關(guān)鍵還是產(chǎn)品本身。詞庫(kù)建立和詞路管理是做好廣告的基礎(chǔ)。
2、打廣告之前必須明確目的,廣告在產(chǎn)品不同生命周期有不同的使命。兩個(gè)平臺(tái)的廣告如果從始至終都以ROI為唯一關(guān)注點(diǎn)都是不可取的。
3、對(duì)于關(guān)鍵詞卡位,必須通過(guò)手動(dòng)廣告實(shí)現(xiàn),而且能撬動(dòng)自然排名的廣告,位置需要比較靠前。亞馬遜更主要以手動(dòng)精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)卡位;直通車(chē)大部分情況為精準(zhǔn)匹配,少數(shù)情況廣泛匹配也可以實(shí)現(xiàn)卡位。
4、遞增的預(yù)算和給關(guān)鍵詞S單,每日燒完預(yù)算有助于拉升廣告權(quán)重。

直通車(chē)和亞馬遜廣告不同點(diǎn)為:

1、漢語(yǔ)英語(yǔ)本身差異和國(guó)人對(duì)英語(yǔ)和漢語(yǔ)熟悉程度不同導(dǎo)致,淘寶不需要新品上架直通車(chē)跑自動(dòng)拓展長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞這個(gè)環(huán)節(jié)。

2、淘寶沒(méi)有通過(guò)自動(dòng)廣告讓系統(tǒng)識(shí)別產(chǎn)品的環(huán)節(jié)。標(biāo)品類(lèi)目為了給產(chǎn)品打標(biāo)簽,會(huì)以精準(zhǔn)匹配方式進(jìn)行。(這點(diǎn)亞馬遜也有相似使用場(chǎng)景)

3、亞馬遜質(zhì)量分不會(huì)顯示給賣(mài)家,官方未明確指出影響質(zhì)量分因素。直通車(chē)質(zhì)量分會(huì)顯示,雖然同為10分可能權(quán)重差異也很大,也就是說(shuō)后臺(tái)能看到的10分并非滿(mǎn)分,但質(zhì)量分也是作為定量數(shù)據(jù)出現(xiàn)。質(zhì)量分影響因素明確為點(diǎn)擊率、相關(guān)性、買(mǎi)家體驗(yàn)三個(gè)內(nèi)容。車(chē)手重點(diǎn)干預(yù)內(nèi)容為點(diǎn)擊率。
https://assert.wearesellers.com/questions/20211228/d37ca995616c8d5286adb6a20c60225f.png
4、亞馬遜未開(kāi)放地域、人群、單獨(dú)設(shè)置的廣告圖功能(AB實(shí)驗(yàn)可以實(shí)現(xiàn)類(lèi)似對(duì)比測(cè)圖功能,但廣告圖和主圖必須一致)。


疑問(wèn):

直通車(chē)打爆款推廣流程為測(cè)款-測(cè)圖-養(yǎng)分-沖銷(xiāo)量-優(yōu)化ROI幾個(gè)階段。前期通過(guò)廣告進(jìn)行測(cè)款和后期通過(guò)優(yōu)化ROI降低廣告支出擴(kuò)大利潤(rùn)兩個(gè)環(huán)節(jié),直通車(chē)和亞馬遜廣告差別不大。我的疑問(wèn)主要來(lái)源于測(cè)圖-養(yǎng)分-沖銷(xiāo)量這三個(gè)環(huán)節(jié)的差異,其中涉及最主要的指標(biāo)數(shù)據(jù)為:點(diǎn)擊率。

https://assert.wearesellers.com/questions/20211228/8b8246025f4a8bc3a9de6618a1455cbf.png
直通車(chē)而言,點(diǎn)擊率是影響質(zhì)量分最重要因素,如何找到一張高點(diǎn)擊率的車(chē)圖是車(chē)手必修課。首先做到高于行業(yè)一倍以上的點(diǎn)擊率,質(zhì)量分和展現(xiàn)量提高和點(diǎn)擊單價(jià)的下降是必然結(jié)果。接下來(lái)想要進(jìn)一步降低PPC,實(shí)現(xiàn)較低價(jià)格買(mǎi)到靠前的廣告位,需要進(jìn)行拖價(jià)。拖價(jià)的核心在于降低出價(jià)的同時(shí)保持較高的點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊量,也就是保持廣告權(quán)重大致不變的情況下完成出價(jià)降低和其他數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的對(duì)沖。拖價(jià)過(guò)程沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)流程,一般通過(guò)預(yù)算遞增、人群溢價(jià)、地域時(shí)間調(diào)整等手段完成。
我的疑問(wèn)在于:

1、對(duì)于想通過(guò)廣告打爆款的亞馬遜賣(mài)家而言,有沒(méi)有把廣告權(quán)重作為一個(gè)單獨(dú)的運(yùn)營(yíng)階段目標(biāo)。
舉例為:如果只有100預(yù)算,對(duì)于直通車(chē)而言,我會(huì)讓手動(dòng)計(jì)劃能夠以短時(shí)間、高點(diǎn)擊率消耗光預(yù)算。這樣表現(xiàn)的展現(xiàn)量會(huì)不高,但質(zhì)量分的會(huì)走高,不調(diào)整出價(jià)的情況下CPC會(huì)自動(dòng)降下來(lái),也就是在養(yǎng)廣告權(quán)重,核心在于高點(diǎn)擊率。而亞馬遜廣告,當(dāng)一些賣(mài)家提出預(yù)算不夠很快燒完后問(wèn)題時(shí),我看到一些回復(fù)為主動(dòng)降低出價(jià),有限的預(yù)算最好覆蓋盡可能長(zhǎng)的時(shí)間段,獲取更多的展現(xiàn)量。極少提及點(diǎn)擊率。

2、影響亞馬遜手動(dòng)廣告計(jì)劃?rùn)?quán)重的關(guān)鍵性指標(biāo)是什么?
假設(shè)產(chǎn)品為行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率討論。對(duì)于直通車(chē)而言,這個(gè)指標(biāo)為點(diǎn)擊率。點(diǎn)擊率意味著廣告排名,其意義高于展現(xiàn)量。
舉例為:在直通車(chē)分別建立AB兩個(gè)手動(dòng)計(jì)劃,相同出價(jià),相同預(yù)算都能燒完,A計(jì)劃數(shù)據(jù)表現(xiàn)為高點(diǎn)擊率、低展現(xiàn)量,B計(jì)劃數(shù)據(jù)表現(xiàn)為低點(diǎn)擊率、高展現(xiàn)量。如果初期A(yíng)計(jì)劃和B計(jì)劃的CPC相同,相同預(yù)算下點(diǎn)擊量也就相同。兩個(gè)計(jì)劃每日跑完數(shù)據(jù),不做任何調(diào)整,那么一段時(shí)間后,單次點(diǎn)擊花費(fèi)CPC的結(jié)果將是A低于B,A計(jì)劃預(yù)算將比B更快燒完。也就是高點(diǎn)擊率低展現(xiàn)計(jì)劃A質(zhì)量分走向好于低點(diǎn)擊率高展現(xiàn)量計(jì)劃B。

3、對(duì)于手動(dòng)廣告計(jì)劃,如何分步驟提高廣告計(jì)劃?rùn)?quán)重,逐步實(shí)現(xiàn)大量點(diǎn)擊、較低CPC、較高廣告位的效果。
已邀請(qǐng):

lhf5618 - 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)業(yè)者。

贊同來(lái)自: karlmarx 、 年少的他想去流浪 、 Kryleon 、 稚氣東來(lái) yitian5039

分享一下個(gè)人在實(shí)際操盤(pán)廣告中的一些經(jīng)驗(yàn),歡迎探討:
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影響廣告效果的要素,主要有2個(gè):自身出價(jià)、關(guān)鍵詞質(zhì)量分(也就是所謂的權(quán)重)。直白一點(diǎn)講,就是廣告效果=出價(jià)*關(guān)鍵詞質(zhì)量分。
自身出價(jià)就不多說(shuō),重點(diǎn)展開(kāi)一下關(guān)鍵詞質(zhì)量分,也就是所謂的權(quán)重。關(guān)鍵詞質(zhì)量分是關(guān)鍵詞維度的,同一個(gè)產(chǎn)品,在不同關(guān)鍵詞下的質(zhì)量分是不同的,主要由相關(guān)性、客戶(hù)體驗(yàn)決定。
相關(guān)性量化指標(biāo)是點(diǎn)擊率和單坑產(chǎn)出(下文簡(jiǎn)稱(chēng)坑產(chǎn))。點(diǎn)擊率高,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為相關(guān)性高,影響因素有主圖、標(biāo)題、價(jià)格、促銷(xiāo)標(biāo)簽(deal標(biāo)、coupon標(biāo)、best seller標(biāo)、amazon choice標(biāo)等)等決定。單坑產(chǎn)出就是銷(xiāo)售金額(客單價(jià)*單量)。
客戶(hù)體驗(yàn)的量化指標(biāo)是rating星級(jí)、退貨率等,且有周期性,近期的波動(dòng)會(huì)有加權(quán)。
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?問(wèn)題1:對(duì)于想通過(guò)廣告打爆款的亞馬遜賣(mài)家而言,有沒(méi)有把廣告權(quán)重作為一個(gè)單獨(dú)的運(yùn)營(yíng)階段目標(biāo)。
答:要的,廣告在不同階段,目標(biāo)是不同的。初期1-3個(gè)月,提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分(也就是所謂的權(quán)重)。成熟期4個(gè)月+,逐漸降低cpc,以成交為導(dǎo)向,優(yōu)化acos。具體策略見(jiàn)下面第3個(gè)問(wèn)題的回答。
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問(wèn)題2:影響亞馬遜手動(dòng)廣告計(jì)劃?rùn)?quán)重的關(guān)鍵性指標(biāo)是什么?
答:正如我開(kāi)篇說(shuō)的,點(diǎn)擊率、單坑產(chǎn)出、客戶(hù)體驗(yàn)。詳細(xì)看開(kāi)頭部分。
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問(wèn)題3:對(duì)于手動(dòng)廣告計(jì)劃,如何分步驟提高廣告計(jì)劃?rùn)?quán)重,逐步實(shí)現(xiàn)大量點(diǎn)擊、較低CPC、較高廣告位的效果。
答:根據(jù)開(kāi)篇所述,廣告效果=出價(jià)*關(guān)鍵詞質(zhì)量分。降低cpc,就要提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分。
我的邏輯很簡(jiǎn)單,初期競(jìng)價(jià)高,廣告位靠前,廣告被點(diǎn)擊的概率就會(huì)偏高,轉(zhuǎn)化率就會(huì)偏高,單坑產(chǎn)出就會(huì)偏高,獲得高關(guān)鍵詞質(zhì)量得分,隨后逐漸降低競(jìng)價(jià)。
當(dāng)然前提是產(chǎn)品本身是好的,listing優(yōu)化的好。
a.? 初期1-3個(gè)月,目標(biāo)是提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分(也就是所謂的權(quán)重),不用過(guò)分關(guān)注acos。一上架就可以直接開(kāi)手動(dòng),優(yōu)化重點(diǎn)是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率(也就是相關(guān)性,轉(zhuǎn)化率跟坑產(chǎn)是掛鉤的)。具體策略:預(yù)算給足,配合促銷(xiāo)(10%-30%coupon逐漸放大,讓坑產(chǎn)逐漸提高、有秒殺推薦的時(shí)候報(bào)名秒殺和七天)、主圖做測(cè)試(品牌工具里可以做ab test)、做A+、否定不相關(guān)轉(zhuǎn)化低的詞(可以定一個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo),比如點(diǎn)擊15次不出單的否定,視具體品類(lèi)而定)。前期留評(píng)慢,先開(kāi)啟vine送至少大幾十個(gè)產(chǎn)品出去,爭(zhēng)取一個(gè)月內(nèi)有5-20個(gè)評(píng)價(jià)。
打的關(guān)鍵詞太少也不行,關(guān)鍵詞打的數(shù)量也要逐漸增加,這就涉及到拓詞??梢苑床楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自動(dòng)跑詞的方法來(lái)增加。
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b.? 4個(gè)月+:假設(shè)第一階段順利,獲得了較高的關(guān)鍵詞質(zhì)量分(也就是權(quán)重),此階段目標(biāo)是降低出價(jià)。
首先,廣告優(yōu)化要不斷進(jìn)行,包括否定不相關(guān)的詞、拓展新詞。
其次,評(píng)估是否到了該降價(jià)的時(shí)候。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是,如果沒(méi)有在節(jié)點(diǎn)top20名,就不要降價(jià),除非是快斷貨了。前3個(gè)月關(guān)鍵詞質(zhì)量分(也就是廣告權(quán)重)不穩(wěn)定,即使沖到top20,也不建議降低競(jìng)價(jià),因?yàn)楹苋菀滓驗(yàn)辄c(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化降低而拉低關(guān)鍵詞質(zhì)量分。
再次,評(píng)估哪些詞可以降低出價(jià)。評(píng)估方法是看廣告報(bào)表中的關(guān)鍵詞展示份額,如果展示量份額在前三的詞是可以考慮適當(dāng)降價(jià)。如果展示量份額較低,不建議降價(jià),反而要適當(dāng)加價(jià),重新走階段一的過(guò)程,提高該詞的質(zhì)量分。
降價(jià)的邏輯:在確定好哪些詞可以降價(jià)后,結(jié)合7天、30天關(guān)鍵詞報(bào)表。如果實(shí)際CPC扣費(fèi)和出價(jià)相差較小,說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有相似的出價(jià),競(jìng)爭(zhēng)激烈,反之競(jìng)價(jià)越小,有降價(jià)空間。降價(jià)的幅度不要太大。
降價(jià)到多少合適:比實(shí)際CPC(近7天)高0.03-0.05,預(yù)算不要減少。結(jié)合前臺(tái)廣告位的位置進(jìn)行調(diào)整。如果調(diào)整出價(jià)后,廣告位排名掉的多,那為了保證廣告競(jìng)爭(zhēng)性,還是要提高0.02-0.05,看廣告位的變化情況。反復(fù)操作觀(guān)察,找到一個(gè)最佳的出價(jià)。最好的情況是,出價(jià)降低了,廣告位排名沒(méi)有掉。
舉例:如果出價(jià)2美金,實(shí)際扣費(fèi)1.2美金,可降先降到1.3,觀(guān)察3天,如果實(shí)際扣費(fèi)還是1.2,那在降到1.23-1.25美金。如果降價(jià)后實(shí)際扣費(fèi)接近出價(jià),可以先提高0.02-0.05,再觀(guān)察3天。
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調(diào)廣告出價(jià)是一種經(jīng)驗(yàn)、是一種感覺(jué),很難一步到位,也很難總結(jié)出具體的方法論。希望大家在實(shí)踐中都可以總結(jié)出自己的一套打法。
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可能還有一些細(xì)節(jié)沒(méi)講到的,或者有不同觀(guān)點(diǎn)的,歡迎大家探討,共同學(xué)習(xí)。
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