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加拿大站點(diǎn)被投訴產(chǎn)品不真實(shí)性被暫停銷售。會(huì)影響到美國(guó)站點(diǎn)嗎?

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今天收到了加拿大站點(diǎn)的產(chǎn)品不真實(shí)性投訴,被暫停銷售了。需要發(fā)票和申訴計(jì)劃。這個(gè)產(chǎn)品僅在加拿大站點(diǎn)賣過但是很快就下架了,客戶收到產(chǎn)品后發(fā)起了投訴,目前被暫停銷售了。很擔(dān)心美國(guó)站會(huì)不會(huì)也出問題?因?yàn)槊绹?guó)站的FBA庫(kù)存還很多。
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小伙伴們有遇到類似的問題的嗎? 然后解決辦法是什么? ?
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無限感激??!
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小丟

贊同來自: shirchan0 、 samsafe

趕緊申訴,不要等。我的也因?yàn)檫@個(gè)原因被暫停銷售權(quán),申訴后一天就解封了。 要提供發(fā)票,供應(yīng)單,過去幾個(gè)月的,數(shù)量要大于你銷售和入倉(cāng)的數(shù)量,有的都傳上。申訴信要指出自己的問題,如果知道客戶因?yàn)槭裁赐对V你就好辦了,就寫出自己哪里錯(cuò)了,把自己想到可能引起投訴的錯(cuò)誤都寫上,怎么解決避免類似的投訴發(fā)生,這個(gè)解決措施要求細(xì)節(jié),要讓亞馬遜信服,我第一次寫的太籠統(tǒng)就沒過,又寫了一封細(xì)節(jié)到位,下午交的,晚上就過了。祝你好運(yùn)!
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