社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如何申訴商品狀況買家投訴:由于買家投訴稱...
如何申訴商品狀況買家投訴:由于買家投訴稱某些商品存在缺陷或者無法按照商品詳情頁面上的描述使用,因此我們移除了您的部分商品
11月22日第二天接到了買家支持關(guān)于處理這個問題的電話, 目前還沒執(zhí)行任何操作,包括重啟售商品和申訴. (產(chǎn)品是屬于個人護(hù)理類的,跟客戶個人的動手能力有關(guān))
?問題:?
1.這種情況應(yīng)該如何申訴,有沒申訴模板.?
2.需要提供發(fā)票嗎,之前沒有開過發(fā)票,只能補開,補開發(fā)票能通過嗎?
3.可不可以在申訴通過前先將商品編輯后重啟售.?
?
求各位大神指點解惑。謝謝。
?
郵件內(nèi)容如下:

?
?

?
?

28 個回復(fù) | 30 人關(guān)注