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商品存在缺陷或者無法按照商品詳情頁面上的描述使用,要求提供POA,如果未發(fā)送要求的信息,會怎么樣?這個已經沒有貨了,也不打算補貨

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有個產品,被買家投訴商品存在缺陷或者無法按照商品詳情頁面上的描述使用,要求提供POA和發(fā)票,說是:如果未發(fā)送要求的信息,會怎么樣? 如果我們再次收到關于您商品的投訴,可能會再次下架您的商品或停用您的亞馬遜賣家賬戶。

這個已經沒有貨了,也不打算補貨,這個郵件如果不處理,會不會有問題,不處理會導致賬號停用嘛?
有沒有大神遇見過類似得事情呢?
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索諾商務曉顏 - 索諾小仙女一枚,有任何疑問:18949893591

贊同來自: 片刻的安寧 、 Wendy1202 、 我是wxc呀 JuliaWong

產品被人投訴缺陷問題,如果產品不需要了,可以不必申訴,但這種類型申訴起來并不難。
雖然很少遇到產品缺陷有瑕疵導致店鋪關閉的,但不能保證一定不會。
可以先自查下產品缺陷的真正原因是什么,并且做出改進,以防后期再次被人投訴即可。
不申訴并不代表什么都不做,店鋪想要長期的經營下去,還是得找出問題,解決問題。
要回復問題請先登錄注冊

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