社區(qū) 發(fā)現 Amazon 普通產品被下架，被判定為受限的原因可能是...
普通產品被下架，被判定為受限的原因可能是5點跟描述中包含了一些敏感詞。已經用模板刷新過，現在不包含任何敏感詞了。之后申訴，但被亞馬遜拒絕了，如何恢復上架
發(fā)帖3次
被置頂1次
被推薦0次
質量分0星
回帖互動58次
歷史交流熱度3.13%
歷史交流深度0%
最近一款包裝封口袋被下架了。
產品是一個普通的塑料包裝袋，產品成分為聚乙烯（PE） PET、鍍鋁膜。?被亞馬遜認定為可以用于制造包裝銷售非法藥物用品等。
?
1. 咨詢過客服，被判定為受限的原因可能是5點跟描述中包含了一些敏感詞。已經用模板刷新過，現在不包含任何敏感詞了。
?
2. 之后申訴，但被亞馬遜拒絕了。原話如下：
The ASIN has been restricted by the LEGAL team based on their research.
Kindly refer to the links below to get more clarity on this regard.
This product has been identified as product packaging that may be used to manufacture, produce, distribute, sell or consume illicit drugs or products that are not compliant with Amazon policy. kindly create a NEW ASIN And RELIST accordingly.
This ASIN will not be reinstated.
?
也開過電話case，客服回答這個國外團隊處理的，他們認定為就是可以用來包裝非法藥品。所以不能恢復，
另外國外團隊回復建議可以創(chuàng)建一個新的ASIN。 我不明白的是既然不允許恢復上架，為什么建議在重新創(chuàng)建新的Asin呢？重新創(chuàng)建的跟之前的產品都是同一個啊。
?
現在申訴入口已經被關閉，只能通過賣家支持頁面提交相關資料。
請問有沒有遇到過類似問題的賣家，遇到這種問題要怎么處理？謝謝
?
產品是一個普通的塑料包裝袋，產品成分為聚乙烯（PE） PET、鍍鋁膜。?被亞馬遜認定為可以用于制造包裝銷售非法藥物用品等。
?
1. 咨詢過客服，被判定為受限的原因可能是5點跟描述中包含了一些敏感詞。已經用模板刷新過，現在不包含任何敏感詞了。
?
2. 之后申訴，但被亞馬遜拒絕了。原話如下：
The ASIN has been restricted by the LEGAL team based on their research.
Kindly refer to the links below to get more clarity on this regard.
This product has been identified as product packaging that may be used to manufacture, produce, distribute, sell or consume illicit drugs or products that are not compliant with Amazon policy. kindly create a NEW ASIN And RELIST accordingly.
This ASIN will not be reinstated.
?
也開過電話case，客服回答這個國外團隊處理的，他們認定為就是可以用來包裝非法藥品。所以不能恢復，
另外國外團隊回復建議可以創(chuàng)建一個新的ASIN。 我不明白的是既然不允許恢復上架，為什么建議在重新創(chuàng)建新的Asin呢？重新創(chuàng)建的跟之前的產品都是同一個啊。
?
現在申訴入口已經被關閉，只能通過賣家支持頁面提交相關資料。
請問有沒有遇到過類似問題的賣家，遇到這種問題要怎么處理？謝謝
?
倒計時：
13 個回復
Crystal_Ye - 90后天秤座女生，IT互聯(lián)網，喜歡攝影、繪畫、跳舞、旅游~
贊同來自:
先徹底刪除Restict ASIN后，間隔一段時間，在模板重新上傳沒有敏感詞匯的商品信息。
第二步：使用模板更新
在后臺選擇庫存，然后再選擇批量上傳商品，最后選擇下載庫存文件，根據商品的類目選擇對應的高級版本，生成模版。
第三步：等待
靜待處理結果，很快的，在庫存管理那，Refresh刷新商品信息即可！
?
如果24小時之后仍然無法正常銷售，我覺得那估計是要重新創(chuàng)建一個Asin了，雖然是亞馬遜誤判，但是申訴郵件你們提交的時候肯定沒說解釋清楚，現在等于人工判斷“不可售”，所以這種申訴提交之前一定要反復斟酌。敏感詞觸發(fā)下架，人工審核沒通過，如果開Case去申訴，時間比較久，除了漫長的等待好像也做不了什么，如果庫存不多，可以直接棄置，如果庫存還比較多，那么重新移倉吧，節(jié)約人力、物力成本。
Crystal_Ye - 90后天秤座女生，IT互聯(lián)網，喜歡攝影、繪畫、跳舞、旅游~
贊同來自:
先徹底刪除Restict ASIN后，間隔一段時間，在模板重新上傳沒有敏感詞匯的商品信息。
第二步：使用模板更新
在后臺選擇庫存，然后再選擇批量上傳商品，最后選擇下載庫存文件，根據商品的類目選擇對應的高級版本，生成模版。
第三步：等待
靜待處理結果，很快的，在庫存管理那，Refresh刷新商品信息即可！
?
如果24小時之后仍然無法正常銷售，我覺得那估計是要重新創(chuàng)建一個Asin了，雖然是亞馬遜誤判，但是申訴郵件你們提交的時候肯定沒說解釋清楚，現在等于人工判斷“不可售”，所以這種申訴提交之前一定要反復斟酌。敏感詞觸發(fā)下架，人工審核沒通過，如果開Case去申訴，時間比較久，除了漫長的等待好像也做不了什么，如果庫存不多，可以直接棄置，如果庫存還比較多，那么重新移倉吧，節(jié)約人力、物力成本。