莫名被判受限商品導(dǎo)致鏈接被下架，怎么處理呢？

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想必大部分賣家可能都經(jīng)歷過產(chǎn)品合規(guī)性的問題，亞馬遜為了讓用戶有更好的購物體驗，制定了受限產(chǎn)品政策。如果違反了政策，可能會被亞馬遜移除銷售權(quán)限，甚至凍結(jié)庫存和資金。

什么是受限產(chǎn)品？

亞馬遜上銷售的商品必須遵守所有法律法規(guī)以及亞馬遜的政策。嚴(yán)禁銷售非法、不安全商品或這些頁面上列明的其他受限商品（包括只能憑處方購買的商品）。

被標(biāo)記受限產(chǎn)品的常見原因有哪些？

1.被亞馬遜“誤判”，如果標(biāo)題，圖片和描述中使用了不恰當(dāng)?shù)脑~匯，如mask,sterilize等，可能會被亞馬遜判定為“口罩”或者“殺蟲劑”。又比如成人用品的圖片涉嫌sex暗示，也可能會被判定“成人用品”而導(dǎo)致鏈接被移除甚至封店。

2.被惡意篡改鏈接被人通過跟賣，惡意篡改鏈接，添加敏感詞等。

怎么恢復(fù)受限產(chǎn)品？

1.針對“亞馬遜誤判”：如果是誤判，建議大家嘗試更改類目以恢復(fù)鏈接在售。

2.針對“惡意篡改”：建議各位賣家朋友嚴(yán)格挑選產(chǎn)品詳情頁的圖片，尤其是前三張圖片，一定要確保準(zhǔn)確無誤。

此外，還要確保標(biāo)題，五點描述以及其他詳情頁的內(nèi)容不含敏感詞匯或內(nèi)容。

受限商品申訴步驟：?

1.先排查鏈接下架的原因文案和圖片是否含有敏感詞，是否被人跨站點跟賣并篡改鏈接；

2.用模板刷新鏈接，把所有的敏感詞匯和帶有敏感色彩的圖片都刪除（所有站點）

3.全英文或者用對應(yīng)站點的語言寫申訴信，以加快審核的速度，記得向亞馬遜提供充分的證據(jù)，如產(chǎn)品說明書，產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品的asin等。

4.請求亞馬遜團隊幫忙恢復(fù)連接并表示自己會采取有效的解決措施來解決當(dāng)前問題，以及未來會采取預(yù)防措施來杜絕此類事情的再次發(fā)生等。