社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 感覺(jué)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)走在了良性循環(huán)的軌道上了，突...
感覺(jué)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)走在了良性循環(huán)的軌道上了，突然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給了個(gè)惡意帶圖一星差評(píng)和一個(gè)一星RATING，細(xì)分類目排名從250名左右下降到現(xiàn)在的1250名。已經(jīng)兩天0訂單了。請(qǐng)教各位大神如何破解，改變目前局面的方法！
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本人新手小白經(jīng)營(yíng)家居類產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給惡意差評(píng)之前，訂單處于穩(wěn)定上升期，已經(jīng)能每天出8單左右，甚至最多能出12單，這時(shí)候廣告出單少，大多都是自然出單，自己感覺(jué)已經(jīng)很穩(wěn)定了，細(xì)分類目排名也在250名樣子，運(yùn)營(yíng)已經(jīng)處在良性循環(huán)的軌道上了
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哪里知道，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然給了兩個(gè)差評(píng)，一個(gè)還是帶圖差評(píng)，因?yàn)槲业脑u(píng)論本來(lái)就只有8個(gè)，這樣一來(lái)我的評(píng)分一下子跌到了3.5分，這兩個(gè)差評(píng)都是針對(duì)我的一個(gè)熱銷款的變體，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的熱銷款，我估摸這是不是我這款變體的定價(jià)是不是因?yàn)楸人麄兩晕⒈阋肆艘稽c(diǎn)才對(duì)我下的毒手，于是我將變體售價(jià)調(diào)高接近與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售價(jià)
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由于另外兩款熱銷款也馬上處于斷貨狀態(tài)了，于是我也調(diào)高了售價(jià)，我知道得到差評(píng)以后訂單會(huì)一落千丈，果不其然差評(píng)當(dāng)天訂單就只有1單，但是第二天又有個(gè)帶文字的5星好評(píng)出來(lái)了，接下來(lái)三天訂單馬上恢復(fù)到了3單4單一天，但是好景不長(zhǎng)，第四天訂單又回歸到1單，第六天訂單為0，第七天訂單也為0，直至現(xiàn)在細(xì)分類目排名跌到了1250名左右了，關(guān)鍵詞排名也是一落千丈。
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廣告出單從差評(píng)那天起到現(xiàn)在始終為0。后面因?yàn)榕聰嘭浐偷玫讲钤u(píng)的原因，廣告投入也少了。下圖為銷量與訪問(wèn)量數(shù)據(jù)， 14號(hào)那天得到的差評(píng)。請(qǐng)各位大神支招，改變目前局面的方法！
還有個(gè)問(wèn)題，做過(guò)評(píng)論的人第二次購(gòu)買以后再發(fā)表一次評(píng)論嗎？
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哪里知道，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然給了兩個(gè)差評(píng)，一個(gè)還是帶圖差評(píng)，因?yàn)槲业脑u(píng)論本來(lái)就只有8個(gè)，這樣一來(lái)我的評(píng)分一下子跌到了3.5分，這兩個(gè)差評(píng)都是針對(duì)我的一個(gè)熱銷款的變體，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的熱銷款，我估摸這是不是我這款變體的定價(jià)是不是因?yàn)楸人麄兩晕⒈阋肆艘稽c(diǎn)才對(duì)我下的毒手，于是我將變體售價(jià)調(diào)高接近與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售價(jià)
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由于另外兩款熱銷款也馬上處于斷貨狀態(tài)了，于是我也調(diào)高了售價(jià)，我知道得到差評(píng)以后訂單會(huì)一落千丈，果不其然差評(píng)當(dāng)天訂單就只有1單，但是第二天又有個(gè)帶文字的5星好評(píng)出來(lái)了，接下來(lái)三天訂單馬上恢復(fù)到了3單4單一天，但是好景不長(zhǎng)，第四天訂單又回歸到1單，第六天訂單為0，第七天訂單也為0，直至現(xiàn)在細(xì)分類目排名跌到了1250名左右了，關(guān)鍵詞排名也是一落千丈。
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廣告出單從差評(píng)那天起到現(xiàn)在始終為0。后面因?yàn)榕聰嘭浐偷玫讲钤u(píng)的原因，廣告投入也少了。下圖為銷量與訪問(wèn)量數(shù)據(jù)， 14號(hào)那天得到的差評(píng)。請(qǐng)各位大神支招，改變目前局面的方法！
還有個(gè)問(wèn)題，做過(guò)評(píng)論的人第二次購(gòu)買以后再發(fā)表一次評(píng)論嗎？
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倒計(jì)時(shí)：
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深圳電商小學(xué)生 - 90后電商小白
贊同來(lái)自: 菜鳥(niǎo)跨境人 、 羅斯瑪麗 、 面線糊A
首先，新上的產(chǎn)品是有扶持時(shí)間的，有人說(shuō)一個(gè)月，有人說(shuō)3個(gè)月。但大概就是40天左右。這段時(shí)間你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己廣告很好做，流量來(lái)的還快。但是過(guò)了就越來(lái)越差。這是新手經(jīng)常遇到不解的情況。剛開(kāi)始還好好的，怎么開(kāi)始備大貨的時(shí)候就突然掉了，而且怎么都起不來(lái)呢
其實(shí)就是時(shí)間過(guò)了，亞馬遜不再主動(dòng)幫你了。所以在新上產(chǎn)品之前要做好計(jì)劃，我第一個(gè)月要做到多少評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)怎么來(lái)，如果有人來(lái)差評(píng)了怎么應(yīng)對(duì)。怎么備貨等等。當(dāng)然這和你現(xiàn)在沒(méi)什么關(guān)系了已經(jīng)。
要怎么救這個(gè)產(chǎn)品，2種思路我覺(jué)得都可以：
1，確定是惡意差評(píng)，且貨不多，干掉這個(gè)listing重新上，做好規(guī)劃重來(lái)
2，確定是惡意差評(píng)但是貨還比較多，翻新重上
3，想留住這個(gè)產(chǎn)品，上好評(píng)，各種辦法把分?jǐn)?shù)拉倒4.3以上。 同時(shí)很重要的點(diǎn)，把listing優(yōu)化好，該有的A+，視頻必須要有，圖片必須精致。做些折扣把轉(zhuǎn)換率拉上來(lái)。要不然就算你拉倒了4.3以上還是會(huì)發(fā)現(xiàn)怎么單量上不了。找人的時(shí)候單量好點(diǎn)，一停止，又不行了。進(jìn)入一種很奇怪的節(jié)奏。
另外很重要的一點(diǎn)，出貨前一定要把控好產(chǎn)品，小賣家沒(méi)那么多錢來(lái)做評(píng)價(jià)。一個(gè)貨出問(wèn)題，就可能死在上面。有時(shí)候你覺(jué)得是同行惡意差評(píng)，其實(shí)是產(chǎn)品真的有些會(huì)出問(wèn)題。這個(gè)是要深入了解的，你不解開(kāi)這個(gè)問(wèn)題，這產(chǎn)品就一直會(huì)有問(wèn)題。
小賣家，細(xì)節(jié)尤其重要，從包裝，說(shuō)明書，操作指導(dǎo)視頻等等都需要非常耐心用心的去做的。沒(méi)做好就是白做
綜上：要留下listing目前就2個(gè)點(diǎn)，1，拉評(píng)價(jià)；2，優(yōu)化listing，做轉(zhuǎn)化。
深圳電商小學(xué)生 - 90后電商小白
贊同來(lái)自: 菜鳥(niǎo)跨境人 、 羅斯瑪麗 、 面線糊A
首先，新上的產(chǎn)品是有扶持時(shí)間的，有人說(shuō)一個(gè)月，有人說(shuō)3個(gè)月。但大概就是40天左右。這段時(shí)間你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己廣告很好做，流量來(lái)的還快。但是過(guò)了就越來(lái)越差。這是新手經(jīng)常遇到不解的情況。剛開(kāi)始還好好的，怎么開(kāi)始備大貨的時(shí)候就突然掉了，而且怎么都起不來(lái)呢
其實(shí)就是時(shí)間過(guò)了，亞馬遜不再主動(dòng)幫你了。所以在新上產(chǎn)品之前要做好計(jì)劃，我第一個(gè)月要做到多少評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)怎么來(lái)，如果有人來(lái)差評(píng)了怎么應(yīng)對(duì)。怎么備貨等等。當(dāng)然這和你現(xiàn)在沒(méi)什么關(guān)系了已經(jīng)。
要怎么救這個(gè)產(chǎn)品，2種思路我覺(jué)得都可以：
1，確定是惡意差評(píng)，且貨不多，干掉這個(gè)listing重新上，做好規(guī)劃重來(lái)
2，確定是惡意差評(píng)但是貨還比較多，翻新重上
3，想留住這個(gè)產(chǎn)品，上好評(píng)，各種辦法把分?jǐn)?shù)拉倒4.3以上。 同時(shí)很重要的點(diǎn)，把listing優(yōu)化好，該有的A+，視頻必須要有，圖片必須精致。做些折扣把轉(zhuǎn)換率拉上來(lái)。要不然就算你拉倒了4.3以上還是會(huì)發(fā)現(xiàn)怎么單量上不了。找人的時(shí)候單量好點(diǎn)，一停止，又不行了。進(jìn)入一種很奇怪的節(jié)奏。
另外很重要的一點(diǎn)，出貨前一定要把控好產(chǎn)品，小賣家沒(méi)那么多錢來(lái)做評(píng)價(jià)。一個(gè)貨出問(wèn)題，就可能死在上面。有時(shí)候你覺(jué)得是同行惡意差評(píng)，其實(shí)是產(chǎn)品真的有些會(huì)出問(wèn)題。這個(gè)是要深入了解的，你不解開(kāi)這個(gè)問(wèn)題，這產(chǎn)品就一直會(huì)有問(wèn)題。
小賣家，細(xì)節(jié)尤其重要，從包裝，說(shuō)明書，操作指導(dǎo)視頻等等都需要非常耐心用心的去做的。沒(méi)做好就是白做
綜上：要留下listing目前就2個(gè)點(diǎn)，1，拉評(píng)價(jià)；2，優(yōu)化listing，做轉(zhuǎn)化。