社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 感覺運營已經走在了良性循環(huán)的軌道上了，突...
感覺運營已經走在了良性循環(huán)的軌道上了，突然競爭對手給了個惡意帶圖一星差評和一個一星RATING，細分類目排名從250名左右下降到現(xiàn)在的1250名。已經兩天0訂單了。請教各位大神如何破解，改變目前局面的方法！
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本人新手小白經營家居類產品，在競爭對手給惡意差評之前，訂單處于穩(wěn)定上升期，已經能每天出8單左右，甚至最多能出12單，這時候廣告出單少，大多都是自然出單，自己感覺已經很穩(wěn)定了，細分類目排名也在250名樣子，運營已經處在良性循環(huán)的軌道上了
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哪里知道，競爭對手突然給了兩個差評，一個還是帶圖差評，因為我的評論本來就只有8個，這樣一來我的評分一下子跌到了3.5分，這兩個差評都是針對我的一個熱銷款的變體，也是競爭對手的熱銷款，我估摸這是不是我這款變體的定價是不是因為比他們稍微便宜了一點才對我下的毒手，于是我將變體售價調高接近與競爭對手的售價
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由于另外兩款熱銷款也馬上處于斷貨狀態(tài)了，于是我也調高了售價，我知道得到差評以后訂單會一落千丈，果不其然差評當天訂單就只有1單，但是第二天又有個帶文字的5星好評出來了，接下來三天訂單馬上恢復到了3單4單一天，但是好景不長，第四天訂單又回歸到1單，第六天訂單為0，第七天訂單也為0，直至現(xiàn)在細分類目排名跌到了1250名左右了，關鍵詞排名也是一落千丈。
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廣告出單從差評那天起到現(xiàn)在始終為0。后面因為怕斷貨和得到差評的原因，廣告投入也少了。下圖為銷量與訪問量數據， 14號那天得到的差評。請各位大神支招，改變目前局面的方法！
還有個問題，做過評論的人第二次購買以后再發(fā)表一次評論嗎？
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哪里知道，競爭對手突然給了兩個差評，一個還是帶圖差評，因為我的評論本來就只有8個，這樣一來我的評分一下子跌到了3.5分，這兩個差評都是針對我的一個熱銷款的變體，也是競爭對手的熱銷款，我估摸這是不是我這款變體的定價是不是因為比他們稍微便宜了一點才對我下的毒手，于是我將變體售價調高接近與競爭對手的售價
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由于另外兩款熱銷款也馬上處于斷貨狀態(tài)了，于是我也調高了售價，我知道得到差評以后訂單會一落千丈，果不其然差評當天訂單就只有1單，但是第二天又有個帶文字的5星好評出來了，接下來三天訂單馬上恢復到了3單4單一天，但是好景不長，第四天訂單又回歸到1單，第六天訂單為0，第七天訂單也為0，直至現(xiàn)在細分類目排名跌到了1250名左右了，關鍵詞排名也是一落千丈。
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廣告出單從差評那天起到現(xiàn)在始終為0。后面因為怕斷貨和得到差評的原因，廣告投入也少了。下圖為銷量與訪問量數據， 14號那天得到的差評。請各位大神支招，改變目前局面的方法！
還有個問題，做過評論的人第二次購買以后再發(fā)表一次評論嗎？
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深圳電商小學生 - 90后電商小白
贊同來自: 菜鳥跨境人 、 羅斯瑪麗 、 面線糊A
首先，新上的產品是有扶持時間的，有人說一個月，有人說3個月。但大概就是40天左右。這段時間你會發(fā)現(xiàn)自己廣告很好做，流量來的還快。但是過了就越來越差。這是新手經常遇到不解的情況。剛開始還好好的，怎么開始備大貨的時候就突然掉了，而且怎么都起不來呢
其實就是時間過了，亞馬遜不再主動幫你了。所以在新上產品之前要做好計劃，我第一個月要做到多少評價，評價怎么來，如果有人來差評了怎么應對。怎么備貨等等。當然這和你現(xiàn)在沒什么關系了已經。
要怎么救這個產品，2種思路我覺得都可以：
1，確定是惡意差評，且貨不多，干掉這個listing重新上，做好規(guī)劃重來
2，確定是惡意差評但是貨還比較多，翻新重上
3，想留住這個產品，上好評，各種辦法把分數拉倒4.3以上。 同時很重要的點，把listing優(yōu)化好，該有的A+，視頻必須要有，圖片必須精致。做些折扣把轉換率拉上來。要不然就算你拉倒了4.3以上還是會發(fā)現(xiàn)怎么單量上不了。找人的時候單量好點，一停止，又不行了。進入一種很奇怪的節(jié)奏。
另外很重要的一點，出貨前一定要把控好產品，小賣家沒那么多錢來做評價。一個貨出問題，就可能死在上面。有時候你覺得是同行惡意差評，其實是產品真的有些會出問題。這個是要深入了解的，你不解開這個問題，這產品就一直會有問題。
小賣家，細節(jié)尤其重要，從包裝，說明書，操作指導視頻等等都需要非常耐心用心的去做的。沒做好就是白做
綜上：要留下listing目前就2個點，1，拉評價；2，優(yōu)化listing，做轉化。
深圳電商小學生 - 90后電商小白
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首先，新上的產品是有扶持時間的，有人說一個月，有人說3個月。但大概就是40天左右。這段時間你會發(fā)現(xiàn)自己廣告很好做，流量來的還快。但是過了就越來越差。這是新手經常遇到不解的情況。剛開始還好好的，怎么開始備大貨的時候就突然掉了，而且怎么都起不來呢
其實就是時間過了，亞馬遜不再主動幫你了。所以在新上產品之前要做好計劃，我第一個月要做到多少評價，評價怎么來，如果有人來差評了怎么應對。怎么備貨等等。當然這和你現(xiàn)在沒什么關系了已經。
要怎么救這個產品，2種思路我覺得都可以：
1，確定是惡意差評，且貨不多，干掉這個listing重新上，做好規(guī)劃重來
2，確定是惡意差評但是貨還比較多，翻新重上
3，想留住這個產品，上好評，各種辦法把分數拉倒4.3以上。 同時很重要的點，把listing優(yōu)化好，該有的A+，視頻必須要有，圖片必須精致。做些折扣把轉換率拉上來。要不然就算你拉倒了4.3以上還是會發(fā)現(xiàn)怎么單量上不了。找人的時候單量好點，一停止，又不行了。進入一種很奇怪的節(jié)奏。
另外很重要的一點，出貨前一定要把控好產品，小賣家沒那么多錢來做評價。一個貨出問題，就可能死在上面。有時候你覺得是同行惡意差評，其實是產品真的有些會出問題。這個是要深入了解的，你不解開這個問題，這產品就一直會有問題。
小賣家，細節(jié)尤其重要，從包裝，說明書，操作指導視頻等等都需要非常耐心用心的去做的。沒做好就是白做
綜上：要留下listing目前就2個點，1，拉評價；2，優(yōu)化listing，做轉化。