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關(guān)于買家瞎開A-Z問題:最近遇到2個買家,都是根本沒聯(lián)系我們。直接開了A-Z糾紛。 后來我們追問以后說還沒收到貨,我們說愿意全額退款并且后期如果商品他們收到了。買家說不會關(guān)A-Z。然后A-Z就掛在那兒了,我也沒辦法退款。 如何關(guān)閉A-Z也告訴他們了,就是不關(guān)

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我們最近遇到2個訂單,都是因為疫情期間,物流延誤造成的,可能到規(guī)定日子,物流還沒妥投。
這時候其實客戶要是找我們,說要退款。我們也就退款了。

但是最近遇到2個買家,都是根本沒聯(lián)系我們。直接開了A-Z糾紛。
后來我們追問以后說還沒收到貨,我們說愿意全額退款并且后期如果商品他們收到了。他們也可以保留商品。但是請先關(guān)閉A-Z。我們好辦理退款。
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結(jié)果這幫傻*買家就說不會關(guān)A-Z。然后A-Z就掛在那兒了,我也沒辦法退款。
如何關(guān)閉A-Z也告訴他們了,就是不關(guān)。
這要是在中國我都得一個機(jī)票過去干丫的了,但是外國買家就沒辦法治他。
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你不會操作瞎開什么A-Z呢?給人添麻煩。
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請問遇到這種買家有什么好辦法處理么?或者大家有什么辦法能懲罰這種瞎開A-Z的買家么?
2個A-Z倒沒到百分之1,關(guān)鍵堵心。
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Hardly - 做了3年多亞馬遜,感覺越來越迷茫了

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罵罵咧咧是解決不了問題的,開了AZ亞馬遜基本都會批準(zhǔn)的,然后自動退款給買家,不要去糾結(jié)這個了,增加你的訂單量來降低績效才是你目前應(yīng)該做的
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