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【吃人的亞馬遜】非后臺審核,資金被凍結(jié)在預(yù)留,只進(jìn)不出,從9號開始,所有訂單金額全部都預(yù)留了,連廣告扣費都扣不了,開不了新的Case,幫幫老鐵吧。

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8月7日,我們收到一封compliance-verification@amazon.com的郵件,郵件的內(nèi)容是需要審核我們美站的店鋪,資料上傳至https://rfi.amazon.com/business/pbo(提交注冊郵箱驗證之后上傳資料),審核通過之前會凍結(jié)我們的資金。8月8日,我們上傳了營業(yè)執(zhí)照和法人身份證,9號我們再次收到郵件說收到了營業(yè)執(zhí)照和法人身份證,但是還需要提交關(guān)于店鋪的文件,并且說會重置上傳網(wǎng)址CSC: AP: https:/?/?rfi.amazon.com/?business/?ap和PBO: https:/?/?rfi.amazon.com/?business/?pbo,我們準(zhǔn)備了房租賬單和公司章程,但是再次點擊鏈接輸入注冊郵箱的時候,頁面提示說并沒有要求改注冊郵箱上傳資料,我們試著把修改前的幾個郵箱都輸入了一遍,都不行。然后審核就卡在這,我們試著郵件聯(lián)系compliance-verification@amazon.com,過程中回復(fù)了一次郵件,同樣說重置上傳網(wǎng)址,但是并沒有重置,然后就再也沒有回信了。

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過程中我們在后臺又開了中英文Case,復(fù)述了同樣的情況,客服檢查了帳號說沒有任何問題,績效也沒有任何提醒和異常,叫我不予理會,但是從9號開始,所有訂單金額全部都預(yù)留了,連廣告扣費都扣不了,我們只能把廣告改成信用卡扣款,現(xiàn)在就是資金被凍結(jié),只在預(yù)留里面增加,就是不能提現(xiàn)或者扣廣告,英文客服把我的Case轉(zhuǎn)到了其他團(tuán)隊,不知道是哪個團(tuán)隊,現(xiàn)在一直處在轉(zhuǎn)移狀態(tài),也開不了新的Case,也不知道怎么處理了。

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后臺客服一坨SI,招商經(jīng)理也不鳥人,吃人的亞馬遜,趕緊毀滅吧
已邀請:
我也遇到了賬號審核 不知道是不是和你是同樣的賬號審核問題 郵箱是?account-confirmation@amazon.com?
我也犯了一個嚴(yán)重的錯誤 第一次在網(wǎng)址上傳的時候 資料沒提交全 后來再傳的時候死活沒法傳了 顯示已經(jīng)提交資料
聯(lián)系他們重新傳不行.. 最后的解決方法是傳真過去的? 審核傳真的電話是?1-206-922-5821 我是網(wǎng)上找的 大部分賬號問題傳真資料都是這個電話
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最后他們收到了資料 審核通過了 前前后后花了2個多星期 主要是賬單地址 從銀行寄過來花了時間 寄了2次
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網(wǎng)址提交沒法再提交了 就要試下傳真過去 傳真要把自己 郵箱 地址 seller ID confirmation ID全寫到一個文檔上一并傳真過去.
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另外傳真的話 沒有機器可以找下淘寶傳真店鋪 價格不是很貴 一張10多塊吧
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