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買家風(fēng)險(xiǎn)防范部門,導(dǎo)致賬戶資金預(yù)留,buyer risk prevation部門,沒有任何賬戶績效和郵件。有人遇到類似的情況嗎?我該如何去解決 ?

發(fā)帖8次 被置頂3次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)67次 歷史交流熱度40.98% 歷史交流深度0%
?我的情況是:沒收到任何郵件和績效通知,賬戶是活躍,listing也沒有下架,上個(gè)周期的資金全部被預(yù)留,訂單每天持續(xù)出,但每天請(qǐng)求付款都是0,廣告費(fèi)只能從信用卡付。

我打了很多電話給賣家支持也沒查到有任何買家投訴或者績效,其中有倆個(gè)賣家支持提到是因?yàn)橘I家風(fēng)險(xiǎn)防范部門,英文是buyer risk prvation預(yù)留了我的資金。
有人遇到類似的情況嗎?我該如何去解決 ?
最新進(jìn)展:這是開case后收到的郵件內(nèi)容如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240606/cc47e9ed38d7012650ec468b949cb324.png 最新進(jìn)度
目前,店鋪收到一個(gè)合規(guī)性績效,需要我為我的一個(gè)產(chǎn)品提供CPC,有個(gè)產(chǎn)品被判成玩具了,已經(jīng)申述了不是兒童產(chǎn)品,正在等待審核結(jié)果
已邀請(qǐng):
存在兩個(gè)可能性:
1.你近期訂單的買家號(hào)行為存在問題。
2.或者是你近期銷量激增比例過高。

因?yàn)橐郧鞍l(fā)生過店鋪與買家勾結(jié),買家刷黑卡、或者禮品卡等之類的黑操作,配合店鋪產(chǎn)生大量的銷售額,之后賣家自己回款,風(fēng)險(xiǎn)虧損就到亞馬遜平臺(tái)上了,所以現(xiàn)在亞馬遜對(duì)店鋪訂單的買家號(hào)如果發(fā)現(xiàn)超過一定風(fēng)險(xiǎn)程度的閾值,就會(huì)預(yù)留你店鋪資金。
這種情況你只能不斷去催加快調(diào)查結(jié)果,調(diào)查結(jié)果沒出來之前,你的店鋪提款都是比較難的。
其他申訴渠道:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
disbursement-appeals@amazon.com
品牌團(tuán)隊(duì)方面也可以開case申訴下。

相關(guān)帖子參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/30579
http://xrfireworks.com.cn/question/38682
http://xrfireworks.com.cn/question/80693
http://xrfireworks.com.cn/question/73329
存在兩個(gè)可能性:
1.你近期訂單的買家號(hào)行為存在問題。
2.或者是你近期銷量激增比例過高。

因?yàn)橐郧鞍l(fā)生過店鋪與買家勾結(jié),買家刷黑卡、或者禮品卡等之類的黑操作,配合店鋪產(chǎn)生大量的銷售額,之后賣家自己回款,風(fēng)險(xiǎn)虧損就到亞馬遜平臺(tái)上了,所以現(xiàn)在亞馬遜對(duì)店鋪訂單的買家號(hào)如果發(fā)現(xiàn)超過一定風(fēng)險(xiǎn)程度的閾值,就會(huì)預(yù)留你店鋪資金。
這種情況你只能不斷去催加快調(diào)查結(jié)果,調(diào)查結(jié)果沒出來之前,你的店鋪提款都是比較難的。
其他申訴渠道:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
disbursement-appeals@amazon.com
品牌團(tuán)隊(duì)方面也可以開case申訴下。

相關(guān)帖子參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/30579
http://xrfireworks.com.cn/question/38682
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