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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類申訴 信用卡

因信用卡扣費(fèi)失敗,資金預(yù)留無法解除限制,到目前4個(gè)月時(shí)間過去了,期間開case給客服,表示資金團(tuán)隊(duì)客服沒有查看權(quán)限,只能郵件方式聯(lián)系資金團(tuán)隊(duì),郵件過去如泥牛入海沒有回應(yīng)

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10月份因亞馬遜嘗試從后臺(tái)綁定信用卡扣費(fèi)失敗,導(dǎo)致回款預(yù)留,到目前4個(gè)月時(shí)間過去了,期間開case給客服,表示資金團(tuán)隊(duì)客服沒有查看權(quán)限,只能郵件方式聯(lián)系資金團(tuán)隊(duì):payments-investigate@amazon.co.uk,郵件過去如泥牛入海沒有回應(yīng)。也嘗試過換卡觸發(fā)后臺(tái)審核,但是換卡也沒能觸發(fā)亞馬遜風(fēng)控審核。

求解!
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),加我V:wangwangjin888 一起溝通交流

贊同來自: Emilyinblue2022 奧多啤梨

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解決這個(gè)問題的思路:
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1. 首先確認(rèn)后臺(tái)綁定的信用卡是否正常,打電話跟信用卡中心確認(rèn)
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2. 然后再編輯郵件發(fā)郵件到如下郵箱
payments-funds@amazon.co.uk,
disbursement-appeals@amazon.co.uk,
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郵件內(nèi)容具體就是:
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1.亞馬遜告知信用卡扣款失敗導(dǎo)致資金預(yù)留
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2.目前保證信用卡可以正常扣款
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3. 請(qǐng)求亞馬遜對(duì)信用卡進(jìn)行扣款測(cè)試
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4.列舉店鋪正常運(yùn)營(yíng),符合亞馬遜政策,比如后臺(tái)訂單截圖,增值稅發(fā)票,品牌證書等
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5.告知資金預(yù)留對(duì)公司發(fā)展不利,比如產(chǎn)品開發(fā),亞馬遜倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨等
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6.請(qǐng)求對(duì)預(yù)留資金進(jìn)行放款
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我是美國(guó)站被預(yù)留,上上個(gè)月已經(jīng)解決
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