社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求能處理新賬號(hào)的廣告賬戶出問(wèn)題的服務(wù)商:...
求能處理新賬號(hào)的廣告賬戶出問(wèn)題的服務(wù)商:新賬號(hào),開(kāi)第一個(gè)Campaign后,馬上提示"您的付款方式存在問(wèn)題,您的廣告活動(dòng)已停止配送。" 馬上去更換了默認(rèn)付款方式為信用卡, 經(jīng)過(guò)了24小時(shí),廣告還是沒(méi)有恢復(fù)
馬上去更換了默認(rèn)付款方式為信用卡(信用卡是中信銀行的VISA卡,和銀行確認(rèn)過(guò),信用卡沒(méi)有任何問(wèn)題),
經(jīng)過(guò)了24小時(shí),廣告還是沒(méi)有恢復(fù)。后面通過(guò)廣告支持開(kāi)case,說(shuō)是廣告賬戶支付有限制,要轉(zhuǎn)到Billing團(tuán)隊(duì)處理(這是個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),無(wú)法直接聯(lián)系。)
Case一直沒(méi)有得到回復(fù),開(kāi)CASE去催就得到個(gè)“等”字。說(shuō)什么牽扯到多個(gè)團(tuán)隊(duì),所以處理時(shí)間很慢。
招商經(jīng)理又愛(ài)答不理的?,F(xiàn)在都過(guò)去72小時(shí)了,一切答復(fù)都沒(méi)有。新品剛剛開(kāi)售,沒(méi)法開(kāi)廣告,把我給急死了。
有沒(méi)有大佬知道什么情況和解決辦法的?求助!-----------------------------------------------------------------------------
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換了個(gè)路徑開(kāi)case請(qǐng)求再次扣費(fèi)。。結(jié)果客服和我說(shuō)我的廣告賬號(hào)被暫停了Thank you for waiting, we have determined that your account is suspended, we have escalated this problem for a prompt resolution, we will write to you by email as soon as we have an answer to your problem
感謝您的等待,我們已確定您的帳戶已被暫停,我們已將此問(wèn)題上報(bào)以盡快解決,一旦我們得到您的問(wèn)題的答復(fù),我們將通過(guò)電子郵件給您寫(xiě)信
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?搞不懂。我都沒(méi)開(kāi)過(guò)廣告的,還沒(méi)產(chǎn)生廣告費(fèi)。。
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匿名用戶
贊同來(lái)自: Jeremy林 、 00后潮男云卷云舒