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亞馬遜賬號標(biāo)準(zhǔn)訂單資金全部被預(yù)留,凈收入一欄為0,怎么處理?

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從3月23號開始,亞馬遜賬號標(biāo)準(zhǔn)訂單資金突然全部被預(yù)留,凈收入一欄為0,但是廣告能正???,發(fā)票訂單可以提款。其他加拿大墨西哥也可以正常提款。
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您的下一計劃轉(zhuǎn)賬發(fā)起日期為?2024/5/3*。但是,如果您的可用余額依然是?US$0.00,則在此日期不會發(fā)起任何轉(zhuǎn)賬。
賬戶狀況是正常的,所有的鏈接都正??墒邸?br />
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店鋪已經(jīng)注冊4年了,是一個老店鋪,之前資金都是正常的。店鋪明明沒有收到任何績效通知,詢問客服關(guān)于收款賬號也是說正常的,付款賬號也是正常的。
無緣無故不讓我提款,開case去跟資金團隊將也沒有收到答復(fù),那為什么出現(xiàn)這種情況呢?
詢問客服關(guān)于TRO,也說店鋪沒有收到這個。
應(yīng)該怎么處理?求支招。
PS:你們用過亞馬遜官方收款嗎?就是中國的卡號,直接收款,那個安全穩(wěn)定嗎?和萬里匯對比
已邀請:
我給你捋一下,有兩種情況,一種是被tro,還有一種是即將要被二次視頻驗證,這兩種我們都遇到
?
1、tro有時候有延遲,你試下后臺進這個網(wǎng)站,也有聯(lián)系專員的選項,https://sellercentral.amazon.c ... VIEWS ,或者從加拿大/墨西哥進這個網(wǎng)站,團隊是上午9:00至下午5:00上班,
?
發(fā)郵件聯(lián)系付款團隊,這三個郵箱都可以發(fā),問一下為什么賬號正常在售,資金為什么沒出款
?disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
?
英文客服也可以找下,Customers in the United States: 1-800-372-8066,1-800-388-5512 ,+1-888-280-4331,1-866-216-1072?
International customers: 1-206-577-1364,1-206-266-2992,1-206-577-1205

2、再被二次視頻驗證之前,是會出現(xiàn)資金被預(yù)留的情況,我們6月份就有資金被預(yù)留體現(xiàn)不了的情況,過了20天就收到要預(yù)約二次視頻認(rèn)證的郵件,是增強型的視頻,除了就基本的讓你提供身份證,營業(yè)執(zhí)照,還會問運營方面的,還有供應(yīng)鏈,還有其余開放式的問題,用來判斷法人對亞馬遜的了解,比如你賣什么產(chǎn)品,做這個產(chǎn)品的初衷,品牌的信息,供應(yīng)商的信息,你的預(yù)估月銷售是多少,是自己運營的嗎
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